Question 1

Pourquoi mon café est-il moins chaud qu’avant?

Accepted Answer

Détartrez votre machine pour améliorer la température du café. Veuillez consulter le mode d’emploi pour les étapes à suivre pour le détartrage de votre machine.

Question 2

Mon café filtre s’écoule lentement ou ne s’écoule pas du tout. Que faire?

Accepted Answer

Assurez-vous d’utiliser seulement le filtre permanent ou un filtre en papier, et non les deux en même temps. Si la machine n’a pas été détartrée, effectuez le détartrage en suivant les instructions dans le mode d’emploi. Assurez-vous que le couvercle est bien fixé sur la verseuse lorsque vous l’insérez et que la bosse sur le couvercle entre en contact avec la languette en dessous du porte-filtre, l’enfonçant vers le haut pour l’ouvrir et permettre à l’eau de couler. Vérifiez si la languette et le ressort sont en place sur le bas du porte-filtre.

Question 3

Comment fonctionne la mise en marche automatique sur ma cafetière filtre?

Accepted Answer

Veuillez consulter le mode d’emploi pour les instructions à suivre pour régler cette fonction sur votre machine. NOTE : Il faut la régler tous les soirs pour assurer la mise en marche le lendemain.

Question 4

Quelle est la capacité en litres de la verseuse de ma cafetière filtre?

Accepted Answer

Les tasses sont basées sur une quantité de 150 ml par café. La verseuse de 10 tasses, lorsque remplie au niveau de 10 tasses, peut contenir environ 1,47 L. La verseuse de 12 tasses peut contenir environ 1,8 L. La verseuse de 14 tasses peut contenir environ 2,1 L.

Question 5

Quel détartrant faut-il utiliser?

Accepted Answer

Nous recommandons d'utiliser uniquement le détartrant De’Longhi pour nos machines à café.

Question 6

Est-ce que le café filtre préparé a de la créma?

Accepted Answer

Non, le processus d’extraction est différent de l’espresso, donc le café filtre sera d’un brun riche et foncé, mais sans créma.

Question 7

Le café filtre, c’est quoi?

Accepted Answer

Le café filtre est préparé en faisant passer de l’eau à travers du café moulu. L’eau chaude est filtrée lentement à l’aide de la pesanteur seulement. Quand l’eau entre en contact avec le café moulu, les saveurs, la couleur et l’arôme du café sont extraits et dissous dans l’eau. Ce processus s’appelle l’extraction. Il est important d’utiliser du café moulu adapté aux cafetières filtre, et non du café espresso, puisqu’il est préparé spécifiquement à ces fins. Il existe de nombreuses excellentes marques parmi lesquelles choisir à l’épicerie ou dans les cafés de spécialité.

Question 8

Puis-je utiliser du café soluble dans ma machine à café?

Accepted Answer

Non, il ne faut jamais utiliser de café soluble, car les résultats seront décevants. Utilisez du café moulu grossièrement pour le café filtre avec nos cafetières filtre.

Question 9

À quel point le type de café utilisé est-il important?

Accepted Answer

Le type de café dépend de vos goûts, mais il faut s’assurer que le type de mouture convient à la machine utilisée. Pour les cafetières filtre, utilisez un mélange de café moulu grossièrement. En général, les cafés sont bien étiquetés pour vous aider à choisir le bon type de café.

Question 10

Où trouver le numéro de série sur mon produit De’Longhi?

Accepted Answer

Pour une assistance rapide, il est possible de rationaliser le processus si vous avez déjà localisé le numéro de série de votre machine. Le numéro de série peut être positionné différemment selon le produit que vous possédez. C'est pour cette raison que nous avons créé un guide spécial contenant des images et des informations sur la façon de trouver le numéro de série de votre machine. Cliquez ici pour vous aider à trouver le numéro de série

Question 11

Comment détartrer ma cafetière filtre?

Accepted Answer

Nous recommandons d’utiliser la solution de détartrage De’Longhi qui est spécifiquement conçue pour nos machines et de consulter le mode d’emploi pour détartrer votre machine.

Question 12

Où acheter une verseuse de remplacement pour ma cafetière filtre?

Accepted Answer

Vous pouvez acheter des pièces sur notre site Web.

Question 13

Le message CLEAN est affiché sur ma cafetière filtre. Qu’est-ce que cela signifie?

Accepted Answer

Le message CLEAN (nettoyer) sur votre affichage signifie qu’il faut détartrer la machine. Consultez le mode d’emploi pour les étapes à suivre pour le processus de nettoyage.

Question 14

Le bouton marche/arrêt clignote sur ma cafetière filtre DC514T. Que faire?

Accepted Answer

Si le bouton marche/arrêt clignote sur la cafetière DC514T, cela signifie qu’il faut la détartrer. Suivez ces étapes pour le détartrage : 1. Verser 4 tasses (1 L) d’eau dans la verseuse. 2. Ajouter la solution de détartrage. 3. Placer la verseuse sur la plaque chauffante. 4. Appuyer sur le bouton marche/auto/arrêt et laisser l’équivalent d’une tasse passer dans la machine. Éteindre la machine. 5. Laisser le détartrant agir pendant 15 minutes, puis répéter les étapes 4 et 5. 6. Allumer la cafetière et laisser la solution de détartrage passer dans la machine jusqu’à ce que le réservoir soit complètement vide. 7. Rincer en faisant fonctionner la machine avec de l’eau seulement pour au moins trois cycles (3 réservoirs d’eau pleins). 8. Une fois le processus de détartrage terminé, appuyer sur les boutons SET TIMER (régler la minuterie) et SET CLOCK (régler l’horloge) en même temps pour que le voyant marche/auto/arrêt arrête de clignoter. Nous vous recommandons d’utiliser le détartrant De’Longhi éprouvé pour nettoyer votre machine, que vous pouvez trouver ici.

Question 15

Comment détartrer ma cafetière filtre DCF6212TTC ou DCF6214T?

Accepted Answer

Si le voyant de nettoyage clignote, il faut détartrer la machine : 1. Verser 100 ml de solution de détartrage dans la verseuse et remplir d’eau au niveau de 4 tasses. 2. Verser ce mélange dans le réservoir d’eau de la machine. 3. Placer la verseuse dans la cafetière et appuyer sur le bouton de nettoyage. 4. Le programme de détartrage commencera. 5. Le mélange nettoiera l’intérieur de la machine et s’écoulera dans la verseuse. 6. Une fois terminé, vider la verseuse et remplir d’eau fraîche. 7. Verser l’eau dans le réservoir et appuyer sur le bouton de nettoyage. 8. Replacer la verseuse dans la cafetière. 9. Ceci démarrera le cycle de rinçage et il faudra répéter ces étapes 3 fois avec de l’eau fraîche AVANT de préparer du café. 10. À la fin du troisième cycle de rinçage, appuyer sur le bouton marche/arrêt deux fois pour réinitialiser l’alarme de nettoyage.

Question 16

Quelle est la meilleure façon de conserver mon café en grains?

Accepted Answer

Il est recommandé de conserver vos grains dans leur emballage original si celui-ci a une valve de fraîcheur. Assurez-vous d’enlever l’air du sac. Vous pouvez aussi mettre vos grains dans un récipient hermétique et le conserver dans un endroit frais et sombre.

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