Question 1

Comment détartrer ma bouilloire?

Accepted Answer

Pour prolonger la durée de vie de votre nouvelle bouilloire, il faut la détartrer régulièrement. La fréquence du détartrage dépendra de la dureté de votre eau. Si l’eau est particulièrement dure, nous recommandons de détartrer la bouilloire tous les mois. Pour l’eau très douce, nous recommandons de détartrer la bouilloire tous les trois mois. Assurez-vous de suivre les instructions attentivement. Pour la nettoyer, allumer la bouilloire, puis l’éteindre juste avant le point d’ébullition. Laisser la solution dans la bouilloire pour un moment, en fonction de la sévérité des dépôts de calcaire à l’intérieur, puis vider la bouilloire. Remplir d’eau fraîche, faire bouillir, vider et répéter ce processus encore une fois. Votre bouilloire est maintenant prête à être utilisée.

Question 2

Ma bouilloire De’Longhi est bruyante. Que faire?

Accepted Answer

Toutes les bouilloires, peu importe le fabricant, feront du bruit lorsque l’eau bout. Le niveau de bruit est déterminé par la puissance nominale, le matériau du corps et la forme. Votre bouilloire fera plus de bruit lorsque l’eau atteint le point d’ébullition, mais le bruit s’arrêtera après. Si votre bouilloire est plus ancienne, la détartrer pourrait réduire le bruit.

Question 3

On dirait que des dépôts de rouille se forment à l’intérieur de ma bouilloire. Pourquoi?

Accepted Answer

Ceci est probablement dû à une accumulation de dépôts de calcaire. Dans certaines régions, des résidus minéraux ou le calcaire peuvent former des dépôts bruns. Détartrer votre bouilloire devrait enlever ces dépôts bruns. Pour réduire l’accumulation de dépôts de calcaire, utilisez de l’eau filtrée.

Question 4

De l’eau s’échappe du bec de ma bouilloire. Que faire?

Accepted Answer

La bouilloire est peut-être trop remplie, ce qui peut entraîner un débordement ou une surébullition. Si la bouilloire a été détartrée récemment, vérifiez si la solution a bien été rincée, car ceci peut aussi entraîner une surébullition.

Question 5

Ma bouilloire s’éteint avant de bouillir. Que faire?

Accepted Answer

Votre bouilloire a peut-être besoin d’être détartrée, car une accumulation de dépôts de calcaire peut nuire au fonctionnement de votre bouilloire.

Question 6

Le couvercle de ma bouilloire est brisé. Que faire?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter via ce lien

Question 7

Où acheter un filtre de remplacement pour ma bouilloire?

Accepted Answer

Vous pouvez acheter des filtres de remplacement sur notre site Web.

Question 8

Où trouver le numéro de série sur mon produit De’Longhi?

Accepted Answer

Pour une assistance rapide, il est possible de rationaliser le processus si vous avez déjà localisé le numéro de série de votre machine. Le numéro de série peut être positionné différemment selon le produit que vous possédez. C'est pour cette raison que nous avons créé un guide spécial contenant des images et des informations sur la façon de trouver le numéro de série de votre machine. Cliquez ici pour vous aider à trouver le numéro de série

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