Gratis standaard verzending boven €39 | Gratis retour
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Waarom krijg ik niet genoeg gemalen koffie als ik de dosering ’Maximum’ kies op mijn La Specialista Arte?

Als je merkt dat je niet genoeg koffiedik in het opvangbakje krijgt, zorg er dan voor dat de x2-functie is geselecteerd bij gebruik van de dubbele filterdrager.

Als je nog steeds het gevoel hebt dat de hoeveelheid minder is dan deze zou moeten zijn, kun je proberen dit op de lossen door het 2e bereik te selecteren voor extra malen.

Volg hiervoor onderstaande stappen:
1) Houd de knop x1, x2 en temperatuur tegelijkertijd 3 seconden ingedrukt;
2) Draai de receptkeuzeknop op 'Americano';
3) Druk op de temperatuurknop totdat het middelste lampje brandt;
4) Druk op de OK-knop om de wijzigingen op de slaan.

Het apparaat is nu ingesteld op extra malen. Je moet de doseerknop opnieuw afstellen om de juiste hoeveelheid koffiedik af te geven.