Gratis standaard verzending boven €39 | Gratis retour
  • Flash Sales
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Mijn machine geeft een algemeen alarm af. Wat moet ik doen?

Als uw machine een algemene alarmmelding afgeeft of als het lampje bij het rode uitroepteken brandt, volg dan onderstaande stappen:

- Schakel de machine uit met de aan-/uitknop aan de voorkant van uw volautomaat en wacht tot het uitschakelingsproces voltooid is, voordat u verder gaat met de volgende stap.

- Haal de stekker uit het stopcontact.

- Open het deurtje.

- Verwijder het lekbakje en het koffiedikbakje.

- Verwijder de zetgroep door de twee rode knoppen opzij in te drukken.

- Trek voorzichtig aan de zetgroep. Als u de zetgroep niet kunt verwijderen, gebruik dan geen geweld.

- Reinig de zetgroep met warm water en leg deze apart (gebruik geen detergent of heet water).

- Maak de binnenkant van de machine grondig schoon..

- Zuig de binnenkant van uw machine grondig schoon om alle gemalen koffie te verwijderen. Controleer daarbij vooral het gedeelte achter het koffiedikbakje nauwkeurig.

- Plaats de zetgroep terug.

- Reinig het lekbakje en het koffiedikbakje grondig.

- Zet het koffiedikbakje op het lekbakje en schuif het geheel terug in de machine.

- Steek de stekker weer in het stopcontact en druk op de aan/uit-knop.

- De alarmmelding moet nu verdwenen zijn.