Gratis standaard verzending boven €39 | Gratis retour
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Hoe kan ik mijn volautomaat ontkalken?

Een koffiemachine van De'Longhi geeft vanzelf aan wanneer deze ontkalkt moet worden. Dit heeft te maken met hoeveel koffie ermee gezet wordt en hoe hard het water is in jouw regio (dit kun je meten met het meegeleverde waterhardheidsstripje). Wij adviseren om jouw machine zo snel mogelijk te ontkalken wanneer de machine dit aangeeft. Kalk is hardnekkig en kan de machine van binnen beschadigen.

 

In de handleiding van jouw De'Longhi koffiemachine staat hoe je het apparaat moet ontkalken of volg onderstaande stappen:

 

1) Vul het waterreservoir tot B met De'Longhi Eco Decalk en vul tot MAX met koud water aan (zorg dat dit niet boven MAX uitkomt!), plaats daarna het waterreservoir terug in de machine en start de ontkalkingscyclus;

2) Bevestig het heetwaterpijpje aan de machine en kies “Ontkalken” in het menu (druk op P en scroll door de keuzes);

3) Zet een bak met een minimale inhoud van 1,5 liter onder het heetwaterpijpje;

4) Druk op “Ok” om de ontkalkingsprocedure te starten;

5) De machine start nu de ontkalkingsprocedure. Deze procedure wordt gedurende 20 tot 30 minuten een paar keer onderbroken en hervat;

6) Zodra de melding “Waterreservoir vullen” verschijnt, kun je deze uit de machine halen en goed omspoelen onder de kraan. Vervolgens vul je deze met vers water tot net iets boven MAX;

7) Leeg de opvangbak.

8) Druk op “Ok” om te bevestigen dat je door wilt gaan en plaats de opvangbak weer terug onder het heetwaterpijpje want de machine gaat nu spoelen. Voer daarna deze stap nogmaals uit, vul bij de herhalende handeling het waterreservoir tot net iets boven MAX;

9) Zodra de spoelcyclus voltooid is, is het waterreservoir weer leeg en kun je deze weer vullen met vers water;

10) De “Ontkalken”-melding zal nu van het scherm verdwijnen en de machine is weer klaar voor gebruik.

 

DE'LONGHI ECODECALK

De'Longhi EcoDecalk bestaat uit hoogwaardige materialen van plantaardige oorsprong, dit maakt de EcoDecalk een natuurlijke en efficiënte kalkverwijderaar. De formule op basis van melkzuur heeft een lage impact op het milieu. Laboratoriumtests tonen aan dat EcoDecalk sneller en effectiever is in vergelijking met conventionele kalkverwijderaars.

 

Een goede, regelmatige verwijdering van kalkaanslag uit de machine houdt de machine efficiënt en voorkomt storingen door kalkaanslag.

 

Voor een langdurige levensduur van jouw volautomaat is het aan te raden om wekelijks de zetgroep even om te spoelen, de machine te ontkalken wanneer deze dat aangeeft en om het melksysteem regelmatig goed schoon te maken.

 

In de volgende eenvoudige stappen lees je hoe je het omspoelen het beste kunt doen:

 

1) Zet de machine uit met de aan/uit knop (die bovenop of aan de voorkant van de machine zit, niet de schakelaar aan de achterkant);

2) Wacht tot de uitschakelprocedure geheel voltooid is en haal dan pas de stekker uit het stopcontact (wanneer je niet wacht tot de machine is uitgeschakeld, komt de zetgroep niet los);

3) Open het deurtje. Dit zit aan de voor- of zijkant van de machine (kan per type verschillen);

4) Druk de twee rode knoppen (bij sommige machines zijn deze knoppen geel)  in en haal de zetgroep voorzichtig uit de machine;



5) Spoel de zetgroep onder de lauwe kraan af, schud het water eruit en zet deze weer terug in de machine.




VAATWASBESTENDIGE ONDERDELEN

Alles weer even lekker schoon… Het waterreservoir, de lekbak, het afvalbakje, de losse onderdelen kunnen eenvoudig in de vaatwasser. De zetgroep mag NIET in de vaatwasser!

Bekijk hier de instructievideo's.