Gratis standaard verzending boven €25 | Gratis retour Plaats je bestelling voor 17 december, dan doet De'Longhi er alles aan om je bestelling vóór de feestdagen te bezorgen!
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je hulp nodig voor je koffiemachine?

Bezoek onze Product Assistent voordat je onze klantenservice benadert of voordat je het toestel ter reparatie aanmeldt. Onze Product Assistent weet het antwoord op bijna al je vragen

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

De zetgroep van mijn machine is geblokkeerd. Wat moet ik doen?

Dit kan het gevolg zijn van stroomuitval. De zetgroep kan alleen verwijderd worden als de machine correct is uitgeschakeld. Zet de machine altijd uit met de aan/uit-knop aan de voorkant van de machine en wacht tot het uitschakelingsproces voltooid is. Als u de zetgroep niet kunt verwijderen, probeer het dan niet met geweld:

- Zet de machine weer aan en wacht tot het opstartproces voltooid is.
- Schakel de machine uit met de aan/uit-knop aan de voorkant.
- Wacht tot het uitschakelproces voltooid is.
- Nu moet de zetgroep eenvoudig verwijderd kunnen worden.