Grupa De’Longhi ļoti nopietni attiecas uz tās rīcībā esošo trešo personu personas datu aizsardzību un ir apņēmusies aizsargāt trešo personu, tostarp, bet ne tikai, savu klientu, privātuma aizsardzību, veicot uzņēmējdarbību, kā arī ir apņēmusies aizsargāt savu klientu personas datu drošību un konfidencialitāti.
Šī Privātuma politika attiecas uz personas datu vākšanu, izmantojot “tiešsaistes” metodes (ieskaitot De’Longhi grupas vietnes) un “bezsaistes” metodes saskaņā ar turpmāk izklāstīto.
Jūsu personas datu pārzinis ir De’Longhi Scandinavia AB, turpmāk tekstā – “De’Longhi” vai “Sabiedrība”. Saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula, turpmāk tekstā, turpmāk tekstā – “VDAR”) 13. pantu kā tādu personas datu pārzinis, kas tiek vākti tīmekļa vietnes lietošanas/lietotnes lietošanas/ tūlītējās ziņojumapmaiņas / konkursu / telefona sarunas ar konsultantiem / pēcpārdošanas pakalpojumu laikā, vēlas sniegt jums šādu informāciju.
Zemāk tiek norādīti jūsu personas datu kategorijas, kas var tikt vāktas:
De’Longhi vāc un apstrādā jūsu personas datus šādos gadījumos:
Ja personas datus sniedzat citas personas vārdā, vispirms jums ir jāpārliecinās, vai persona ir izlasījusi šo Privātuma politiku.
Lai pārliecinātos, ka jūsu personas dati vienmēr ir atjaunināti, lūdzam paziņot mums par visām izmaiņām. Par adreses maiņu nekavējoties ir jāziņo De’Longhi, lai izvairītos no problēmām ar mūsu pakalpojumu izmantošanu.
Personas datu apstrādei ir jābūt juridiski pamatotai ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem, kas ir izklāstīti turpmāk tekstā.
a) Līguma noslēgšana un izpilde, kā arī no tā izrietošās saistības, tostarp pienākums sniegt informāciju par pakalpojumiem (piemēram, sniegt pēcpārdošanas pakalpojumus, ieskaitot sūdzību iesniegšanu vai tehnikas remontu, kā arī darbības, kas veiktas, izmantojot tiešsaistes veikalu)
De’Longhi var apstrādāt jūsu kontaktinformāciju, lai noslēgtu un izpildītu līgumu, tostarp veiktu pasūtījumu vai noslēgtu līgumu, izmantojot tiešsaistes veikalu (piemēram, produktu un pakalpojumu iepirkšanās tiešsaistē, veikto pasūtījumu pārvaldīšana un izpildīšana), sniegtu pasūtītos pakalpojumus vai atbildētu uz pieteikumiem vai sūdzībām, kā arī noslēgtu un izpildītu līgumu par tehnikas remontu, tostarp izskatītu, izpildītu sūdzības un izmaksātu atlīdzību.
De’Longhi var izmantot jūsu kontaktinformāciju, jo īpaši jūsu e-pasta adresi, lai sniegtu jums informāciju par pakalpojumiem un pasūtījumiem, kā arī pēcpārdošanas pakalpojumiem, tostarp informāciju, kas saistīta ar sūdzību izskatīšanu un remonta līguma izpildi.
Turklāt De’Longhi var izmantot jūsu kontaktinformāciju, lai pasūtītu kurjera pakalpojumus nolūkā saņemt un piegādāt jums remontam nodoto tehniku.
Apstrādes juridiskais pamats: līguma noslēgšana un izpilde.
Datu sniegšana ir obligāta līguma noslēgšanai un izpildei; ja šādi dati nav iesniegti, mēs nevarēsim pieņemt pasūtījumu, kā arī noslēgt un izpildīt līgumu.
Apstrādes juridiskais pamats: Sabiedrībai saistošās normatīvās prasības.
Datu sniegšana ir obligāta, lai izskatītu pieteikumu vai sūdzību; ja šādi dati nav iesniegti, mēs nevarēsim izskatīt pieteikumu vai sūdzību.
b) Operatīvā pārvaldība un ar to tieši saistītie nolūki attiecībā uz piekļuvi tīmekļa vietnei, jo īpaši drošajām zonām, kā arī izmantojot reģistrācijas sistēmu ar sociālo tīklu datiem, lai vienkāršotu tiešsaistes reģistrācijas procedūru, izmantojot informāciju, kas jau tika sniegta sociālajiem tīkliem
De’Longhi var apstrādāt jūsu kontaktinformāciju, lai jūs varētu pabeigt reģistrācijas procedūru vietnē, un nodrošinātu jums piekļuvi lietotāja zonai nolūkā (i) iegūt no Lietotāja zonas dokumentus par jūsu iegādātajiem pakalpojumiem un (ii) aktivizētu citus pieteikumus, kas tika iesniegti tiešsaistes veikalā vai veicot iepirkumus tiešsaistes veikalā.
Jūs varat reģistrēties vietnē, kad jūs to esat brīvprātīgi izvēlējušies, tostarp reģistrējoties ar sociālo tīklu datiem. Tādējādi jums nebūs jāievada reģistrācijai nepieciešamie dati (piemēram, kontaktinformācija), kurus tā vietā sociālais tīkls, ar kura starpniecību tiek veikta reģistrācija, nodos De’Longhi. Ņemiet vērā, ka šajā gadījumā De’Longhi var apstrādāt sociālā tīkla kontā norādītos datus, kā arī citus personas datus, kas var būt redzami atbilstoši jūsu iestatītajām izvēlēm vai saskaņā ar šī sociālā tīkla pakalpojuma privātuma politikas noteikumiem. Tāpēc iesakām iepazīties ar sociālā tīkla privātuma politiku, tostarp ar mērķi saņemt plašāku informāciju par šīm izvēlēm vai iestatījumiem.
Apstrādes juridiskais pamats: līguma izpilde.
Datu sniegšana ir obligāta, lai mēs varētu nodrošināt jums iespēju reģistrēties vietnē, ievērojot, ka jums nav pienākuma izmantot sociālo tīklu, lai pabeigtu reģistrāciju un iespējotu pirkumus tiešsaistes veikalā. Ja šādi dati nav iesniegti, mēs nevarēsim nodrošināt iespēju reģistrēties vietnē un veikt pirkumus tiešsaistes veikalā.
Attiecībā uz reģistrācijas procedūru De’Longhi informē, ka ir ieviesis arī vienotas reģistrācijas sistēmu, saskaņā ar kuru vietnē veiktā reģistrācija būs derīga visām De’Longhi pārvaldītajām vietnēm attiecībā uz šādiem zīmoliem: “De’Longhi”, “Braun” un “Kenwood” (www.delonghi.com, www.braunhousehold.com, kā arī www.kenwoodworld.com).
Tādējādi nebūs nepieciešams atkārtoti norādīt savu kontaktinformāciju, ja esat reģistrējies kādā no iepriekšminētajām vietnēm. Tomēr, lai aizsargātu lietotāja izdarītās izvēles attiecībā uz piešķirtajām piekrišanām, jebkura piekrišana datu izmantošanai mārketinga un profilētā mārketinga nolūkos, kas piešķirta noteiktam zīmolam (piemēram, vietnē www.kenwoodworld.com/it), tiks izmantota reklāmas materiālos, kas saistīti ar šo konkrēto zīmolu.
c) Klientu apmierinātības aptaujas
De’Longhi var izmantot jūsu kontaktinformāciju, lai veiktu klientu apmierinātības aptaujas par sniegtajiem pakalpojumiem.
Apstrādes juridiskais pamats: sabiedrības leģitīmas intereses, kas saistītas ar sniegto pakalpojumu kvalitātes pārbaudi un uzlabošanu.
d) Mārketinga pasākumi, kuru mērķis ir apmierināt jūsu vajadzības vai informēt jūs par akcijām, tostarp atbilstoši jūsu vēlmēm (atruna ietver arī profilēto mārketingu)
De’Longhi var apstrādāt jūsu personas datus mārketinga un reklāmas nolūkos, kā arī informēt jūs par veicināšanas kampaņām, izmantojot automātiskos saziņas līdzekļus (tostarp e-pastus, īsziņu un citus masu saziņas rīkus) un tradicionālās saziņas metodes (piemēram, pa tālruni), tostarp tirgus izpētes un statistikas analīzes vajadzībām, ja esat tam piekritis piekrišanas paziņojumā norādītajā apjomā.
De’Longhi var apstrādāt arī jūsu personas datus, lai nosūtītu reklāmas informāciju atbilstoši jūsu klienta profilam, kas noteikts, pamatojoties uz jūsu personīgajām vēlmēm un interesēm, ja esat mums devis skaidru piekrišanu un piekrišanā paredzētajā apjomā.
Apstrādes juridiskais pamats: piekrišana, ievērojot, ka piekrišanas nesniegšana nekādā veidā neietekmē līguma noslēgšanu un izpildi.
Datu sniegšana ir brīvprātīga; ja nav sniegta piekrišana, jūsu dati netiks apstrādāti iepriekš minētajam nolūkam.
Jebkurā laikā jūs varat atsaukt savu piekrišanu – šim nolūkam lūdzam sazināties ar mums, izmantojot informāciju, kas sniegta sadaļā KONTAKTINFORMĀCIJA, vai piesakoties savā kontā un apmeklējot sadaļu Mans konts – Manas izvēles. Piekrišanas atsaukšana neietekmēs to personas datu apstrādes leģitimitāti, kas tika veikta, pamatojoties uz iepriekš doto piekrišanu.
e) Saziņa ar citiem De’Longhi grupai piederošiem uzņēmumiem dažādiem nolūkiem, tostarp mārketinga nolūkiem (ieskaitot profilēšanu)
De’Longhi var pārsūtīt jūsu kontaktinformāciju citām De’Longhi grupas sabiedrībām, lai veiktu darbības, kas ir cieši saistītas ar a), b), c) apakšpunktā minētajām darbībām.
Apstrādes juridiskais pamats: uzņēmuma leģitīmas intereses, kas izriet no iekšējiem administratīviem mērķiem un prasa pakalpojumu un lietotāju pieprasījumu pārvaldību De’Longhi grupā.
De’Longhi var pārsūtīt jūsu kontaktinformāciju citām De’Longhi grupas sabiedribam mārketinga un reklāmas nolūkos, kā arī informēt jūs par veicināšanas kampaņām, izmantojot automātiskos saziņas līdzekļus (piemēram, e-pastu, SMS un citus masu saziņas līdzekļus) un tradicionālās saziņas metodes (piemēram, pa tālruni), tostarp tirgus izpētes un statistikas analīžu veikšanai, ja piekrītat tam piekrišanas deklarācijā norādītajā apjomā.
Apstrādes juridiskais pamats: piekrišana, ievērojot, ka piekrišanas nesniegšana nekādā veidā neietekmē līguma noslēgšanu un izpildi.
Datu sniegšana ir brīvprātīga; ja nav sniegta piekrišana, jūsu dati netiks apstrādāti iepriekš minētajam nolūkam. Jebkurā laikā jūs varat atsaukt savu piekrišanu – šim nolūkam lūdzam sazināties ar mums, izmantojot informāciju, kas sniegta sadaļā KONTAKTINFORMĀCIJA, vai piesakoties savā kontā un apmeklējot sadaļu Mans konts – Manas izvēles. Piekrišanas atsaukšana neietekmēs to personas datu apstrādes leģitimitāti, kas tika veikta, pamatojoties uz iepriekš doto piekrišanu.
f) Juridiski saistošu valsts iestāžu pieprasījumu izpilde, juridisko pienākumu izpilde un prasību noteikšana, izmeklēšana vai aizstāvēšana pret tām
De’Longhi vāc jūsu personas datus, lai izpildītu juridiski saistošus valsts iestāžu pieprasījumus un juridiskus pienākumus, kā arī noteiktu, izmeklētu prasības vai aizstāvētos pret tām.
Apstrādes juridiskais pamats: Sabiedrībai saistošas juridiskās prasības, kā arī Sabiedrības leģitīmas intereses, kas saistītas ar tās tiesību aizsardzību.
Sabiedrība izmanto dažādus drošības pasākumus, lai uzlabotu aizsardzību un nodrošinātu jūsu personas datu aizsardzību, integritāti un pieejamību.
Jūsu personas dati tiek glabāti drošos serveros, kas pieder Sabiedrībai (vai drošās papīra kopijās) vai mūsu piegādātājiem vai biznesa partneriem, un tie var tik nodrošināti vai izmantoti saskaņā ar mūsu standartiem un drošības politiku (vai mūsu piegādātāju vai biznesa partneru līdzvērtīgajiem standartiem).
Mēs veicam šādus drošības pasākumus:
Ja jums tika piešķirta parole (vai arī jūs esat izveidojis paroli), kas ļauj piekļūt mūsu vietnei, lietotnei vai servisiem, jūs esat atbildīgs par šādas paroles konfidencialitāti un citu paredzēto drošības procedūru ievērošanu, par ko jūs esat informēts. Paroli nedrīkst atklāt nevienai citai personai.
De’Longhi var arī apstrādāt jūsu kontaktinformāciju, informāciju par interesēm un citus personas datus, lai nosūtītu jums reklāmas informāciju atbilstoši jūsu klienta profilam, kas noteikts, pamatojoties uz jūsu personīgajām vēlmēm un interesēm, ja esat devis savu skaidru piekrišanu un tajā paredzētajā apjomā.
Lēmumi šajā sakarā var tikt pieņemti automātiski. Ja tiek konstatēta kritēriju izpilde, IT sistēma automātiski nosūta reklāmas informāciju atbilstoši jūsu klienta profilam.
Mēs glabāsim jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir vajadzīgs, lai sasniegtu mērķus, kuriem tie tika savākti, vai kādam citam saistītam leģitīmam mērķim. Līdz ar iepriekš minēto, jūsu personas dati tiek apstrādāti diviem dažādiem nolūkiem, tie tiks glabāti līdz tā nolūka sasniegšanai, kas prasa vairāk laika. Tajā pašā laikā mēs pārtrauksim apstrādāt personas datus tam nolūkam, kuram ir beidzies datu glabāšanas laikposms.
Piekļuve jūsu personas datiem ir ierobežota, un tā ir pieejama tikai tām personām, kurām šie dati ir nepieciešami atbilstošu nolūku sasniegšanai.
Kad jūsu personas dati vairs nebūs vajadzīgi vai kad vairs nav iemesla to glabāšanai, tie tiks neatgriezeniski anonimizēti (un šādā veidā tos var glabāt) vai droši izdzēsti.
Turpmāk tekstā tiek izklāstīti datu glabāšanas laikposmi atkarībā no iepriekš norādītajiem atsevišķajiem apstrādes nolūkiem:
Jūsu personas datiem var piekļūt atbilstoši pilnvaroti De’Longhi darbinieki un darba ņēmēji, servisa pakalpojumu sniedzēji un ārējie piegādātāji, kas vajadzības gadījumā izraudzīti par subjektiem, kas apstrādā datus Sabiedrības vārdā un atbalsta Sabiedrību pakalpojumu sniegšanā, kā arī likumā noteiktās organizācijas.
Jūsu personas dati var tikt nosūtīti arī citām De’Longhi grupas sabiedrībām tādiem nolūkiem, kas saistīti ar uzņēmējdarbības veikšanu un iepriekš norādīto mērķu pārbaudi, un tie var tikt pārsūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (šajā gadījumā De’Longhi veiks atbilstošus datu subjektu tiesību aizsardzības pasākumus saskaņā ar VDAR prasībām).
De’Longhi, kas rīkojas kā datu pārzinis, kontaktinformāciju var atrast zemāk norādītajā Datu aizsardzības inspektora (DAI) adresē.
Ja jums ir kādi jautājumi par personas datu apstrādi, sazinieties ar mums pa e-pastu, vai ar Datu aizsardzības inspektoru (DAI), vai Privātuma aizsardzības menedžeri uz šādu adresi: infoprivacy.sverige@delonghigroup.com vai pa pastu uz adresi: De’Longhi Scandinavia AB, Kammakargatan 7, 111 40 Stokholma, Zviedrija.
Jums ir šādas tiesības, kas saistītas ar personas datu apstrādi, t.i., tiesības:
Iepriekš minēto tiesību īstenošanai ir noteikti likumiski izņēmumi, kuru mērķis ir aizsargāt sabiedrības intereses (piemēram, noziedzības novēršana vai identificēšana) un Sabiedrības intereses (piemēram, dienesta noslēpums). Ja jūs vēlaties izmantot kādu no iepriekšminētajām tiesībām, sazinieties ar mums. Mēs pārbaudīsim, vai jums ir šādas tiesības, un sniegsim jums atbildi bez liekas kavēšanās, bet ne vēlāk kā viena mēneša laikā.
Mēs cenšamies atbildēt uz visiem jautājumiem, pieteikumiem un komentāriem par mūsu datu apstrādes metodēm. Neraugoties uz to, jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē, kas ir atbildīga par personas datu aizsardzību, t.i. Latvijas Republikas Datu valsts inspekcija Adrese: Blaumaņa iela 11/13-11, Rīga, LV-1011, Latvija E-pasta adrese: info@dvi.gov.lv
Pēdējās izmaiņas 20/5/2021
1. versija
De’Longhi grupa uzskata, ka tās rīcībā esošo trešo personu personas datu aizsardzība ir ļoti svarīga, un apņemas aizsargāt trešo personu, tostarp savu klientu, bet neierobežojoties ar tiem, privātumu, īstenojot savu darbību, un pievērš īpašu uzmanību savu klientu personas datu drošībai un konfidencialitātei.
Šis paziņojums par konfidencialitāti attiecas uz personas datiem, ko vāc vai apstrādā lietotne MY COFFEE LOUNGE (turpmāk tekstā — “Lietotne”), tostarp personas datiem, ko apstrādā jebkurš De’Longhi kafijas automāts, kuru jūs nolemjat savienot pārī ar lietotni.
De’Longhi Appliances S.r.l. (turpmāk tekstā — "Uzņēmums", "mēs", "mums"), ar juridisko adresi Via Lodovico Seitz 47, 31100, Treviso (TV), Itālija, saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, kā savākto personas datu pārzinis, sniedz jums šādu informāciju.
Mēs vācam šādu kategoriju personas datus (turpmāk tekstā — "Personas dati"):
Mēs izmantojam analītiku, lai pārvaldītu, nodrošinātu, uzlabotu, izprastu un pielāgotu mūsu pakalpojumus. Analītika ļauj mums atpazīt jūsu mobilo ierīci un apkopot informāciju un personas datus, tostarp jūsu unikālo lietotāja ierīces numuru, jūsu mobilās ierīces IP adresi, jūsu izmantotās mobilās interneta pārlūkprogrammas vai operētājsistēmas veidu, sesijas un lietošanas datus vai ar pakalpojumu saistītu veiktspējas informāciju, kas ir informācija par jūsu Lietotnes lietošanu. Pamatojoties uz jūsu mobilās ierīces IP adresi un SIM kartes operatora informāciju, mēs varam jums parādīt konkrētai valstij atbilstošu saturu (tostarp informāciju jūsu vietējā valodā).
Lai nodrošinātu jums personalizētāku pieredzi, mēs apstrādājam jūsu analītikas datus, lai parādītu jums pareizo saturu un nosūtītu ieteikumus, ziņojumus lietotnē un pašpiegādes paziņojumus (ja jūs to atļaujat Lietotnes iestatījumos).
Pašlaik Lietotne izmanto šādus trešo pušu analītikas rīkus:
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs apstrādājam jūsu analītikas informāciju tikai pēc jūsu piekrišanas.
Mēs vācam un apstrādājam jūsu personas datus šādos gadījumos:
Lūdzu, palīdziet mums atjaunināt jūsu personas datus, informējot mūs par visām izmaiņām. Jebkuras adreses izmaiņas nekavējoties jāpaziņo mums, lai izvairītos no problēmām mūsu pakalpojumu lietošanā.
Jūsu personas datu apstrādei jābūt pamatotai ar vienu no spēkā esošajos datu aizsardzības noteikumos noteiktajiem juridiskajiem pamatiem, kā aprakstīts tālāk.
a) Līgumsaistību un no tām izrietošo saistību noteikšana un izpilde, tostarp saziņa par pakalpojumiem (piemēram, lai veiktu pēcpārdošanas pakalpojumus, tostarp sūdzības un produktu remontu vai ar iepirkšanos tiešsaistē saistītas darbības).
Mēs apstrādājam jūsu kontaktinformāciju, ierīces tehniskos datus, mobilo ierīču atļaujas, lai izveidotu un īstenotu līgumattiecības, sniegtu pieprasītos pakalpojumus vai atbildētu uz jūsu ziņojumiem vai sūdzībām un apstrādātu tos.
Mēs varam izmantot jūsu kontaktinformāciju, jo īpaši jūsu e-pasta adresi, lai sniegtu jums informāciju par mūsu pakalpojumiem, kā arī par mūsu pēcpārdošanas pakalpojumiem.
Atkarībā no jūsu mobilās ierīces Lietotne var pieprasīt noteiktas atļaujas, kas ļauj tai piekļūt jūsu ierīcē saglabātajiem personas datiem. Mums ir nepieciešama piekļuve, ja tā ir absolūti nepieciešama mērķiem, kas tieši saistīti ar lietotnes pakalpojumu un funkciju sniegšanu. Šādas atļaujas var ietvert – atrašanās vietu, Bluetooth/WiFi savienojumu un līdzīgas citas atļaujas.
Apstrādes juridiskais pamats: līguma izpilde (skat. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu) vai juridiskās prasības, kas mums ir jāizpilda (skat. VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu).
Datu sniegšana ir obligāta, lai mēs varētu pārvaldīt līgumattiecības; bez datiem mēs nevarēsim izpildīt līgumu.
b) Operatīvā pārvaldība un stingri saistīti mērķi, lai piekļūtu lietotnei, jo īpaši drošās zonās, arī izmantojot sociālo tīklu pieteikšanās sistēmu, lai vienkāršotu reģistrācijas darbības, izmantojot informāciju, kas jau ir sniegta jūsu sociālajam tīklam.
Mēs apstrādājam kontaktinformāciju, lai jūs varētu pabeigt reģistrācijas procedūru Lietotnē un piekļūt savai personīgajai zonai, lai: (i) lejupielādētu no savas personīgās zonas dokumentus, kas saistīti ar jūsu iegādātajiem pakalpojumiem; (ii) apstrādātu citus tīmekļa vietnē veiktos pieprasījumus vai, lai ļautu jums veikt pirkumus tiešsaistē.
Reģistrācija Lietotnē var notikt, ja jūs brīvprātīgi izvēlaties to izmantot, pat izmantojot sociālo tīklu pieteikšanās mehānismu. Tādā veidā jums nebūs jāievada reģistrācijai nepieciešamie dati (piemēram, kontaktinformācija), kas tiks paņemti no sociālā tīkla, caur kuru tiek veikta pieteikšanās. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šajā gadījumā mēs apstrādājam sociālā tīkla pieteikšanās datus, tas ir, ne tikai tos, kas saistīti ar jūsu sociālā tīkla kontu, bet arī jebkurus citus personas datus, kas varētu būt redzami saskaņā ar jūsu iestatītajām preferencēm vai saskaņā ar attiecīgā sociālā tīkla privātuma politiku. Tāpēc aicinām jūs izlasīt jūsu sociālā tīkla paziņojumu par konfidencialitāti, kā arī atrast plašāku informāciju par šīm preferencēm.
Apstrādes juridiskais pamats: līguma izpilde (skat. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu).
Atsaucoties uz reģistrāciju, mēs norādām, ka esam ieviesuši vienotas pieteikšanās sistēmu, saskaņā ar kuru reģistrācija, kas veikta vienā vietnē, būs derīga visās mūsu uzņēmuma pārvaldītajās vietnēs, proti, “De'Longhi”, “Braun”, “Kenwood”, “Nutribullet”, jeb www.delonghi.com, www.braunhousehold.com, www.kenwoodworld.com, www.nutribullet.com.
Tādējādi nebūs nepieciešams atkārtoti sniegt kontaktinformāciju, ja reģistrējaties kādā no iepriekšminētajām vietnēm. Tomēr, lai aizsargātu jūsu izvēles, jebkura piekrišana mārketinga un mārketinga profilēšanas aktivitātēm, kas sniegta zīmolam (piemēram, vietnē www.kenwoodworld.com), tiks izmantota tikai ar šo konkrēto zīmolu saistītiem reklāmas materiāliem.
c) Klientu apmierinātības aptaujas.
Mēs izmantojam jūsu datus klientu apmierinātības aptauju aktivitātēm, lai novērtētu un uzlabotu mūsu pakalpojumu sniegumu un klientu apmierinātību.
Apstrādes juridiskais pamats: leģitīmas intereses (skat. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu), kas saistītas ar nepieciešamību uzlabot mūsu klientiem piedāvātos pakalpojumus, jo īpaši attiecībā uz pēcpārdošanas pārvaldību.
d) Mārketinga aktivitātes, lai apmierinātu jūsu vajadzības vai informētu jūs par akcijām, arī pamatojoties uz jūsu preferencēm (esam iekļāvuši arī profilētu mārketingu).
Ja jūs sniedzat mums savu piekrišanu un piekrišanas paziņojuma ietvaros mēs apstrādājam jūsu personas datus mārketinga un reklāmas nolūkos, lai informētu jūs par pārdošanas kampaņām, izmantojot automatizētus saziņas līdzekļus (e-pastu, īsziņas un citus masu saziņas rīkus utt.), kā arī tirgus izpētei un statistikas aptaujām.
Ja jūs sniedzat mums īpašu piekrišanu un piekrišanas ietvaros, mēs apstrādājam jūsu datus arī, lai nosūtītu jums reklāmas paziņojumus, pamatojoties uz jūsu personiskajām preferencēm un interesēm.
Apstrādes juridiskais pamats: piekrišana, jūsu atteikšanās sniegt mums piekrišanu nekādā veidā neietekmē mūsu līgumattiecības (skat. VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu).
Šo datu sniegšana ir brīvprātīga; ja piekrišana netiks sniegta, mēs neapstrādāsim jūsu personas datus iepriekšminētajiem mērķiem.
Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu sadaļā “Mans konts” vai sazinoties ar mums (sīkāku informāciju skatiet 12. sadaļā KONTAKTI). Piekrišanas atsaukšana neietekmēs jūsu personas datu apstrādes likumību, pamatojoties uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas.
e) Saziņa ar citiem De’Longhi grupas uzņēmumiem
Mēs nododam jūsu personas datus citiem De’Longhi grupas uzņēmumiem darbībām, kas stingri saistītas ar a), b), c) f) punktos minētajiem apstrādes veidiem.
Apstrādes juridiskais pamats: likumīgas intereses (skat. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu), kas izriet no iekšējiem administratīvajiem mērķiem un nepieciešamības pārvaldīt pakalpojumus un lietotāju pieprasījumus De’Longhi grupā.
Ja jūs sniedzat mums savu piekrišanu un piekrišanas paziņojuma robežās mēs nododam jūsu personas datus citiem De’Longhi grupas uzņēmumiem mārketinga un reklāmas nolūkos, lai informētu jūs par pārdošanas kampaņām, arī pamatojoties uz konkrētu klienta profilu, kas izveidots, pamatojoties uz jūsu personīgajām preferencēm un interesēm, izmantojot automatizētus saziņas līdzekļus (e-pastu, īsziņas un citus masu saziņas rīkus utt.) un tradicionālās saziņas metodes (piemēram, pa tālruni), piemēram, tirgus izpētei un statistikas aptaujām.
Apstrādes juridiskais pamats: piekrišana, jūsu atteikšanās sniegt mums piekrišanu nekādā veidā neietekmē mūsu līgumattiecības (skat. VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu).
Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu sadaļā “Mans konts” (sīkāku informāciju skatiet 12. sadaļā KONTAKTI). Piekrišanas atsaukšana neietekmēs jūsu personas datu apstrādes likumību, pamatojoties uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas.
f) Juridiski saistošu tiesībsargājošu iestāžu pieprasījumu izpilde, lai izpildītu likumu, noteikumu vai normatīvo aktu prasības vai veiktu izmeklēšanu vai aizstāvētos pret prasībām.
Mēs apkopojam jūsu personas datus, lai izpildītu juridiskos pienākumus vai noteiktu/paustu prasības vai aizstāvētos pret tām.
Apstrādes juridiskais pamats: juridiskās saistības, kas mums jāievēro (skat. VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu), vai mūsu leģitīmās intereses, kas saistītas ar mūsu tiesību aizsardzību (skat. VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu).
Mēs izmantojam plašu drošības pasākumu klāstu, lai uzlabotu jūsu personas datu aizsardzību un uzturētu to drošību, integritāti un pieejamību.
Visi jūsu personas dati tiek glabāti mūsu drošajos serveros (vai drošās papīra kopiju glabātuvēs) vai mūsu piegādātāju vai komercpartneru serveros, un tiem piekļūst un tos izmanto, ievērojot mūsu standartus un drošības politikas (vai piegādātāju vai komercpartneru līdzvērtīgus standartus).
Mūsu ieviestie drošības pasākumi ietver:
Jūs esat atbildīgs par savas paroles slepenības saglabāšanu un par jebkādu citu drošības procedūru ievērošanu, par kurām mēs jūs informējam. Lūdzu, ne ar vienu nedalieties ar savu paroli.
Mēs apstrādājam arī jūsu kontaktinformāciju, informāciju par interesēm un citus personas datus, lai nosūtītu reklāmu atbilstoši jūsu klienta profilam, kas noteikts, pamatojoties uz jūsu personiskajām preferencēm un interesēm, ja jūs sniedzat mums savu skaidru piekrišanu, un tādā apmērā, kā paredzēts. Lēmumus šajā sakarā var pieņemt automātiski. Pēc tam, kad ir noteikts, vai ir izpildīti kritēriji, IT sistēma automātiski nosūta reklāmas informāciju atbilstoši jūsu klienta profilam.
Mēs glabāsim jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu mērķus, kuriem tie tika savākti, vai jebkuru citu saistītu un likumīgu mērķi. Tāpēc, ja jūsu personas dati tiek apstrādāti diviem dažādiem mērķiem, mēs tos glabāsim, līdz tiks sasniegts ilgākais mērķis. Tomēr mēs pārtrauksim apstrādāt personas datus, kas savākti mērķim, kuram glabāšanas termiņš ir beidzies.
Kad mums vairs nebūs nepieciešami jūsu personas dati vai kad vairs nebūs juridisku priekšnosacījumu to glabāšanai, mēs tos neatgriezeniski anonimizēsim vai droši iznīcināsim.
Uzglabāšanas termiņi atšķiras dažādiem iepriekš aprakstītajiem mērķiem un ir norādīti turpmāk.
a) Līgumsaistību izpilde: mēs glabājam apstrādātus datus, lai izpildītu visas līgumsaistības, līguma darbības laikā un pēc līguma beigām – likumā noteiktajā prasību noilguma periodā; lai pārbaudītu visus neatrisinātos jautājumus, tostarp grāmatvedības dokumentus.
b) Operatīvā pārvaldība un stingri saistīti mērķi piekļuvei tīmekļa vietnei: mēs glabājam datus, kas apstrādāti šiem mērķiem, līguma darbības laikā un pēc līguma beigām – likumā noteiktajā prasību noilguma periodā.
c) Klientu apmierinātības aptaujas: šim nolūkam apstrādātos datus mēs glabājam 5 gadus no to savākšanas datuma (izņemot gadījumus, kad atsakāties saņemt turpmāku saziņu).
d) Mārketinga nolūkos, tostarp profilētā mārketinga nolūkos: mārketinga nolūkos apstrādātos datus mēs glabājam 5 gadus no datuma, kurā jūs sniedzāt savu piekrišanu šim nolūkam (izņemot gadījumus, kad jūs atsakāties saņemt turpmāku saziņu).
e) Datu nosūtīšana citiem De’Longhi grupas uzņēmumiem: dati, ko De’Longhi grupas uzņēmumi apstrādā darbībām, kas stingri saistītas ar 5. sadaļas a), b), c) un f) punktā minētajiem mērķiem. KĀDIEM MĒRĶIEM UN UZ KĀDA JURIDISKĀ PAMATA MĒS APSTRĀDĀJAM JŪSU PERSONAS DATUS, dati tiek uzglabāti saskaņā ar, attiecīgi, šīs sadaļas a), b), c) un f) punktā noteiktajām specifikācijām.
Dati, ko De’Longhi grupas uzņēmumi apstrādā mārketinga nolūkos, kas minēti 5. sadaļas d) punktā. KĀDIEM MĒRĶIEM UN UZ KĀDA JURIDISKĀ PAMATA MĒS APSTRĀDĀJAM JŪSU PERSONAS DATUS, dati tiek uzglabāti saskaņā ar šīs sadaļas d) punktā noteikto specifikāciju.
f) Lai izpildītu juridiski saistošus varas iestāžu pieprasījumus un juridiskās saistības: mēs glabājam šim nolūkam apstrādātos datus šo saistību izpildes laikā. Strīdu gadījumā personas dati var tikt glabāti saprātīgu laika periodu, kas nepieciešams šādam mērķim.
Jūsu personas datiem piekļūst pienācīgi pilnvaroti darbinieki un ārējie piegādātāji, kas, ja nepieciešams, ir iecelti par datu apstrādātājiem, kuri atbalsta mūs mūsu pakalpojumu sniegšanā (piemēram, maksājumu/rēķinu apstrāde, pasūtījumu izpilde, informācijas tehnoloģiju un saistītās infrastruktūras nodrošināšana, klientu apkalpošana, mārketinga kampaņu pārvaldība un krāpšanas apkarošanas pārbaudes e-komercijas darījumos).
Lai veiktu attiecīgās darbības un sekotu līdzi iepriekšminētajiem mērķiem, jūsu personas datiem piekļūst arī citi De’Longhi grupas uzņēmumi, un tie var tikt pārsūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (šādā gadījumā mēs ieviešam atbilstošus datu subjektu tiesību aizsardzības pasākumus).
Mēs nekad nepārdodam jūsu personas datus citām pusēm.
Mūsu tīmekļa vietnes, lietotnes un pakalpojumi ir paredzēti pieaugušajiem. Mēs apzināti neļaujam personām, kas nav sasniegušas pilngadību, izveidot kontu mūsu sistēmās. Ja neesat vēl sasniedzis pilngadību savā valstī, neizmantojiet tīmekļa vietnes, lietotnes vai pakalpojumus. Ja mēs uzzināsim, ka esam savākuši vai saņēmuši personas informāciju no personas, kas vēl nav sasniegusi pilngadību, bez vecāku piekrišanas, mēs šo informāciju dzēsīsim. Ja uzskatāt, ka esam savākuši personas datus no personas, kas vēl nav sasniegusi pilngadību, lūdzu, informējiet mūs, sazinoties ar mums, izmantojot adresi, kas norādīta šī Paziņojuma par konfidencialitāti beigās, un mēs veiksim atbilstošus pasākumus, lai izmeklētu un atrisinātu šo problēmu, cik drīz vien iespējams.
Mēs nepārdodam personas informāciju trešajām personām (saskaņā ar Kalifornijas Civilkodeksa 1798.100.–1798.199. pantu, kas zināms arī kā 2018. gada Kalifornijas Patērētāju privātuma likums), kā arī mēs nekopīgojam personas informāciju ar trešajām pusēm to tiešā mārketinga nolūkos (saskaņā ar Kalifornijas Civilkodeksa 1798.83. pantu).
Ja jums ir jebkādi jautājumi par jūsu personas datu apstrādi, varat sazināties ar mums pa e-pastu dpo.privacy@delonghigroup.com.
Noteiktos apstākļos jums ir šādas tiesības:
Uz iepriekš minēto tiesību īstenošanu attiecas virkne izņēmumu, kas paredzēti, lai aizsargātu sabiedrības intereses (piemēram, noziegumu novēršanu vai identificēšanu) un mūsu intereses (piemēram, profesionālā noslēpuma saglabāšanu). Ja vēlaties īstenot kādu no iepriekš minētajām tiesībām, mēs pārbaudīsim, vai jums ir šādas tiesības, un parasti atbildi mēs sniedzam viena mēneša laikā.
Mēs cenšamies atbildēt uz visām sūdzībām vai ziņojumiem par metodēm, kas tiek izmantotas jūsu datu apstrādei. Tomēr, ja vēlaties, varat iesniegt savas sūdzības vai ziņojumus datu aizsardzības iestādei, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, kas attiecas uz jūsu valsti.
Mūsu pakalpojumi var laiku pa laikam mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma. Šī iemesla dēļ mēs paturam tiesības laiku pa laikam grozīt vai atjaunināt šo Paziņojumu par konfidencialitāti. Atjauninot šo paziņojumu par konfidencialitāti, mēs atjaunināsim arī tabulu paziņojuma par konfidencialitāti apakšdaļā. Mēs iesakām regulāri pārskatīt jaunāko šī paziņojuma par konfidencialitāti versiju.
Jaunais paziņojums par konfidencialitāti stāsies spēkā nekavējoties pēc tā publicēšanas. Ja nepiekrītat pārskatītajam paziņojumam, jums jāmaina savas preferences vai jāapsver iespēja pārtraukt mūsu Pakalpojumu izmantošanu.
Atjaunināts: 21.07.2025
| Konfidencialitātes politikas versijas numurs | Publikācijas datums |
| 1. versija | 21.07.2025 |