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FAQ

Posez-nous une question.

Que signifient les états de commande dans la section MES COMMANDES?

Les états de commande que vous verrez sous l’onglet « Mes commandes » dans votre compte sont : En traitement : votre commande a été reçue et l’entrepôt la prépare pour l’expédition. Expédiée : votre commande a été expédiée et les informations de suivi sont disponibles. Annulée : votre commande a été annulée à votre demande ou parce qu’il y avait un problème de traitement (si votre commande est annulée par Kenwood, vous en serez avisé dans un message séparé).