1. Retour à la page d’accueil
  2. Page Foire aux questions


Vous cherchez de l’aide pour votre machine à café?

Essayez nos assistants de produits qui vous guideront vers la bonne réponse de notre soutien De'Longhi

 

FAQ

Posez-nous une question.

Du lait s’échappe du réservoir de lait ou le lait ne mousse pas correctement. Que faire?

Veuillez essayer les étapes suivantes : - Vérifier si le réglage choisi est le bon pour le type de boisson désirée. - Vérifier si tous les joints toriques sont propres et bien positionnés sur le connecteur. Le couvercle du réservoir de lait a peut-être besoin d’être nettoyé. Veuillez suivre ces étapes : - Laver toutes les pièces du couvercle dans le panier supérieur du lave-vaisselle ou faire tremper le couvercle du réservoir, le tube et le réservoir dans de l’eau chaude avec le nettoyant pour résidus de lait de De’Longhi pendant 20 minutes. Regardez la vidéo ci-dessous : - Mettre le nettoyant pour résidus de lait dans le réservoir de lait avec de l’eau. Placer une tasse sous la buse et appuyer sur le bouton de nettoyage du réservoir. Choisir la fonction lait et attendre que toute la solution passe à travers le réservoir. Rincer le réservoir, ajouter de l’eau et répéter. Regardez la vidéo ci-dessous : Veuillez noter que le bouton de nettoyage doit être activé après chaque utilisation du mousseur. Regardez les vidéos ci-dessous. Si votre modèle a un bouton de nettoyage : Si votre modèle a un cadran de nettoyage : Nous recommandons de nettoyer le couvercle du réservoir de lait une fois par semaine. Il faut utiliser le nettoyant pour résidus de lait de De’Longhi régulièrement. Ceci prolongera la durée de vie de votre système de distribution du lait. Vous pouvez trouver notre trousse d’entretien pour les machines à café et le nettoyant pour résidus de lait sur notre site Web.