Gratis standaard verzending boven €39 | Gratis retour
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Mijn convectorkachel heeft een metalen behuizing maar geen aarding. Is dat normaal?

Convectorkachels zijn klasse II-apparaten. Dat betekent dat ze dubbel geïsoleerd zijn. Dit wordt aangeduid door middel van een dubbel vierkantje op het apparaat (zie links). Dubbel geïsoleerde, ofwel klasse II-apparaten zijn elektrische producten die zodanig ontworpen zijn dat aarding niet nodig is ter beveiliging. De dubbele isolatie biedt voldoende bescherming voor de gebruiker en de veiligheid ervan wordt onafhankelijk gekeurd.