De’Longhi-konsernille on erittäin tärkeää suojata sen hallussa olevat kolmansien osapuolten henkilötiedot, ja se on sitoutunut suojaamaan näiden kolmansien osapuolten, muun muassa sen asiakkaiden, yksityisyyttä harjoittaessaan liiketoimintaansa. Erityisesti huomiota kiinnitetään asiakkaiden henkilötietojen suojaamiseen ja luottamuksellisuuteen.
Tietosuojaseloste koskee henkilötietojen keräämistä sähköisten menetelmien avulla (De'Longhi-konsernin verkkosivustot mukaan luettuna) ja muulla tavoin jäljempänä kuvatun mukaisesti.
De’Longhi Group (jäljempänä De'Longhi tai Yhtiö), jonka rekisteröity kotipaikka on Treviso, Italia, toimittaa rekisteröidylle kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjänä luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta 27 päivänä huhtikuuta 2016 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 (jäljempänä GDPR-asetus) 13 artiklan mukaisesti seuraavat tiedot.
Seuraavia rekisteröityä koskevia henkilötietoja (jäljempänä henkilötiedot) voidaan kerätä:
De’Longhi kerää ja käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja seuraavissa tilanteissa:
Rekisteröidyn tulee ilmoittaa henkilötietojen muutoksista, jotta voimme pitää tiedot ajan tasalla. Osoitteen muutoksesta on ilmoitettava De'Longhille viipymättä, jotta vältytään ongelmilta palvelujen käytössä.
Henkilötietojen käsittelylle on oltava tietosuojalainsäädännössä säädetty oikeusperuste.
a) Käsittely on tarpeen sopimusvelvoitteen ja siitä seuraavien velvoitteiden perustamiseksi ja täytäntöön panemiseksi, mukaan lukien palveluja koskeva viestintä (esimerkiksi reklamaatioita ja tuotteen korjausta koskevan asiakaspalvelun hoitaminen ja verkkokauppaan liittyvät toimet);
De’Longhi voi käsitellä rekisteröidyn yhteystietoja sopimussuhteen perustamiseksi ja täytäntöön panemiseksi, mukaan lukien ostotilauksen tai sopimuksen tekemiseksi verkkokaupan välityksellä (esimerkiksi tuotteiden tai palvelujen osto verkossa, tilauksen täyttämisen hallinta), ja pyydettyjen palvelujen toimittamiseksi tai raportteihin tai reklamaatioihin vastaamiseksi ja niiden käsittelemiseksi.
De’Longhi voi käyttää myös rekisteröidyn yhteystietoja, erityisesti sähköpostiosoitetta, toimittaakseen rekisteröidylle tietoja, jotka koskevat palveluja ja rekisteröidyn ostotilauksia sekä asiakaspalvelua.
Käsittelyn oikeusperusteet: sopimuksen täytäntöön paneminen (GDPR-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) tai Yhtiön lakisääteisen velvoitteen noudattaminen (GDPR-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta).
Tietojen antaminen on pakollista sopimussuhteen hoitamiseksi; tietojen puuttuessa sopimusta ei voida panna täytäntöön.
b) Operatiivinen hallinnointi ja siihen ehdottoman läheisesti liittyvät tarkoitukset, verkkosivustolle pääsy, erityisesti sen suojattuihin osiin, myös yhteisöpalveluihin kirjautumisjärjestelmän kautta - rekisteröintioperaatioiden yksinkertaistaminen käyttämällä rekisteröidyn jo aiemmin yhteisöverkostolle antamia tietoja.
De'Longhi voi käsitellä yhteystietoja sen mahdollistamiseksi, että rekisteröity voi saattaa rekisteröintimenettelyn loppuun sivustolla ja saada pääsyn rekisteröityä koskeviin tietoihin: (i) voidakseen ladata palvelimelta asiakirjoja, jotka liittyvät rekisteröidyn ostamiin palveluihin; (ii) käsitellä muita verkkosivuston välityksellä tehtyjä pyyntöjä tai tehdä verkko-ostoja.
Verkkosivustolle rekisteröityminen voi tapahtua, kun rekisteröity päättää vapaaehtoisesti käyttää sivustoa, myös yhteisöpalveluihin kirjautumismekanismien kautta. Näin rekisteröidyn ei tarvitse syöttää rekisteröintiin vaadittuja tietoja (kuten yhteystiedot), vaan ne toimittaa se yhteisöverkko, jonka kautta kirjautuminen tehdään. On kuitenkin huomioitava, että tällaisessa tapauksessa De'Longhi voi käsitellä yhteisöpalveluihin kirjautumisen tietoja, jotka eivät liity ainoastaan yhteisöpalvelun tiliin vaan myös muihin henkilötietoihin, jotka voidaan saattaa näkyviksi rekisteröidyn asetusvalintojen mukaisesti tai asianomaisen yhteisöverkon tietosuojakäytännön mukaisesti. Siksi rekisteröidyn on syytä lukea yhteisöverkon tietosuojaseloste, etenkin näitä asetuksia koskeviin lisätietoihin tutustumiseksi.
Käsittelyn oikeusperusteet: sopimuksen täytäntöönpano (GDPR-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
Sen mahdollistaminen, että rekisteröity voi rekisteröityä verkkosivustolla, edellyttäen, ettei rekisteröityä ole velvoitettu käyttämään yhteisöpalveluihin kirjautumista rekisteröinnin loppuun saattamiseksi.
Rekisteröintiin viitaten Yhtiö täsmentää myös, että se on ottanut käyttöön yhden kirjautumisen järjestelmän, jossa sivustolla suoritettu rekisteröinti on voimassa kaikilla Yhtiön hallinnoimilla De'Longhi-brändin, mukaan lukien Braun ja Kenwood, verkkosivustoilla www.delonghi.com, www.braunhousehold.com, www.kenwoodworld.com.
Näin ei ole tarpeen antaa yhteystietoja uudelleen, jos rekisteröity rekisteröityy yhdellä edellä mainituista verkkosivustoista. Käyttäjän tekemien valintojen turvaamiseksi suostumusta, joka on annettu sellaisia käsittelytarkoituksia varten kuin brändiä koskeva markkinointi ja profilointiin perustuva markkinointi (esimerkiksi sivustolla www.kenwoodworld.com/it), käytetään vain tähän tiettyyn brändiin liittyviä mainosmateriaaleja varten.
c) Asiakastyytyväisyystutkimukset ja muut mielipidetutkimukset.
De’Longhi voi käyttää rekisteröidyn yhteystietoja asiakastyytyväisyystutkimusten toteuttamiseksi tarjotusta palvelusta.
Käsittelyn oikeusperusteet: Yhtiön palvelujen laadun tarkistamiseen ja parantamiseen liittyvien oikeutettujen etujen toteuttamiseksi (GDPR-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
d) Markkinointi rekisteröidyn tarpeisiin vastaamiseksi tai kampanjoista ilmoittamiseksi, myös rekisteröidyn mieltymysten perusteella (sisältää myös profilointia käyttävän markkinoinnin).
De’Longhi voi käsitellä rekisteröidyn yhteystietoja markkinointi- ja mainontatarkoituksiin myynninedistämisaloitteista (kuten markkinatutkimus ja tilastotutkimukset) ilmoittamiseksi automatisoiduin viestintäkeinoin (sähköposti, tekstiviesti tai muu massaviestintätyökalu) ja perinteisiä viestintämenetelmiä käyttäen (esimerkiksi puhelimitse), jos rekisteröity antaa meille suostumuksen, ja suostumuksessa ilmaistuin rajoituksin.
De’Longhi voi myös käsitellä rekisteröidyn yhteystietoja, kiinnostuksen kohteita ja muita henkilötietoja sellaisten mainosviestien lähettämiseksi rekisteröidylle, jotka perustuvat erityiseen asiakasprofiilin, jos rekisteröity antaa meille nimenomaisen suostumuksen, ja suostumuksessa ilmaistuin rajoituksin. Profiili suunnitellaan rekisteröidyn henkilökohtaisten mieltymysten ja kiinnostuksen kohteiden perusteella.
Käsittelyn oikeusperusteet: suostumus, suostumuksen antamatta jättäminen ei vaikuta millään tavalla sopimussuhteeseen (GDPR-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
Tietojen antaminen on vapaaehtoista, ja jos suostumusta ei ole annettu, rekisteröidyn henkilötietoja ei käsitellä edellä mainittua tarkoitusta varten.
Rekisteröity voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa asiakastilinsä markkinointiasetuksissa. Rekisteröity voi peruuttaa suostumuksensa myös kirjallisesti, lisätietoja on kohdassa YHTEYSTIEDOT. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuuteen.
e) Viestintä muille De’Longhi-konsernin yrityksille myös markkinointitarkoituksiin (mukaan lukien profilointiin perustuva markkinointi).
De’Longhi voi toimittaa rekisteröidyn yhteystiedot muille De’Longhi-konsernin yrityksille sellaista toimintaa varten, joka liittyy läheisesti edellä a), b) ja c) kohdassa tarkoitettuun käsittelyyn.
Käsittelyn oikeusperusteet: oikeutettu etu (GDPR-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), joka johtuu sisäisistä hallinnollisista tarkoituksista ja tarpeista palvelujen ja käyttäjien pyyntöjen hallinnoimiseksi De’Longhi-konsernin sisällä.
De’Longhi voi toimittaa rekisteröidyn yhteystietoja muille De’Longhi-konsernin yrityksille markkinointi- ja mainontatarkoituksiin myynninedistämisaloitteista (kuten markkinatutkimus ja tilastotutkimukset) ilmoittamiseksi rekisteröidylle, myös sellaisista jotka perustuvat erityiseen rekisteröidyn henkilökohtaisten mieltymysten ja kiinnostuksen kohteiden perusteella suunniteltuun asiakasprofiilin, automatisoiduin viestintäkeinoin (sähköposti, tekstiviesti tai muu massaviestintätyökalu) ja perinteisiä viestintämenetelmiä käyttäen (esimerkiksi puhelimitse), jos rekisteröity antaa meille suostumuksen, ja suostumuksessa ilmaistuin rajoituksin.
Käsittelyn oikeusperusteet: suostumus, suostumuksen antamatta jättäminen ei vaikuta millään tavalla sopimussuhteeseen (GDPR-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
Rekisteröity voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa asiakastilinsä markkinointiasetuksissa. Rekisteröity voi peruuttaa suostumuksensa myös kirjallisesti, lisätietoja on kohdassa YHTEYSTIEDOT. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuuteen.
f) Oikeusviranomaisten tekemien oikeudellisesti sitovien pyyntöjen noudattaminen lakiin, asetuksiin tai määräyksiin perustuvista velvoitteista vapauttamiseksi tai tutkintaa varten tai vaatimuksia vastaan puolustautumiseksi.
De’Longhi kerää rekisteröidyn henkilötietoja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi tai oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Käsittelyn oikeusperusteet: lakisääteiset velvoitteet, joita Yhtiön on noudatettava (GDPR-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta) tai Yhtiön oikeudellinen etu, joka liittyy sen oikeuksien suojeluun (GDPR-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
Yhtiö käyttää monia turvatoimia rekisteröityjen henkilötietojen suojan parantamiseen ja niiden turvallisuuden, eheyden ja saavutettavuuden ylläpitämiseen.
Kaikkia henkilötietoja säilytetään suojatuilla palvelimilla (tai salassa pidettävillä paperikopioilla), ja toimittajamme ja kaupalliset kumppanimme käyttävät vastaavia säilytysmenetelmiä. Henkilötietoihin on pääsy ja niitä voidaan käyttää vaatimustemme ja turvallisuuskäytäntömme (tai toimittajiemme tai kaupallisten kumppaniemme vastaavien normien) mukaisesti.
Olemme ottaneet käyttöön seuraavat turvatoimet:
Jos olemme toimittaneet rekisteröidylle (tai rekisteröity on valinnut) salasanan, jota käyttämällä tämä saa pääsyn verkkosivustollemme, sovellukseemme tai palveluihimme, rekisteröity on velvollinen pitämään salasanan luottamuksellisena ja noudattamaan mahdollisia muita turvatoimia, joista ilmoitamme hänelle. Rekisteröity ei saa jakaa salasanaa kenellekään.
De’Longhi voi myös käsitellä rekisteröidyn yhteystietoja, kiinnostuksen kohteita koskevia tietoja ja muita henkilötietoja sellaisten mainostietojen lähettämiseksi rekisteröidylle, jotka perustuvat rekisteröidyn asiakasprofiilin, jos rekisteröity antaa meille nimenomaisen suostumuksen, ja suostumuksessa ilmaistuin rajoituksin. Profiili suunnitellaan rekisteröidyn henkilökohtaisten mieltymysten ja kiinnostuksen kohteiden perusteella. Päätöksenteko voi olla tältä osin automatisoitu. IT-järjestelmä lähettää automaattisesti rekisteröidyn asiakasprofiilin mukaisesti mainostietoja, kun se on määrittänyt, onko kriteerit täytetty.
Säilytämme henkilötietoja ainoastaan niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten toteuttamista varten, joita varten ne on kerätty, tai muuhun asiaankuuluvaan ja lailliseen tarkoitukseen. Jos rekisteröidyn henkilötietoja käsitellään kahta eri tarkoitusta varten, säilytämme tiedot niin kauan kuin tarpeen pidempään kestävän tarkoituksen toteuttamista varten. Lopetamme kuitenkin henkilötietojen käsittelyn, jotka on kerätty sellaista tarkoitusta varten, jonka säilytysaika on päättynyt.
Rajoitamme rekisteröidyn henkilötietoihin pääsyn ainoastaan sellaisille henkilöille, joiden tarvitsee käyttää niitä asianmukaisiin tarkoituksiin.
Kun henkilötietoja ei enää tarvita tai kun niiden säilyttämiseen ei ole enää olemassa mitään oikeudellista edellytystä, ne anonymisoidaan peruuttamattomalla tavalla (ja tämän jälkeen ne voidaan tallentaa) tai ne poistetaan turvallisesti.
Säilytysajat, jotka liittyvät edellä kuvattuihin erilaisiin tarkoituksiin, määräytyvät seuraavasti:
a) Sopimusvelvoitteiden noudattaminen: tietoja, joita käsitellään sopimusvelvoitteen noudattamiseksi, voidaan säilyttää sopimuksen keston ajan ja sopimuksen jälkeen laissa säädettyjen kannevallan vanhentumisaikojen ajan; avoimien kysymysten tarkistamiseksi, mukaan lukien kirjanpitoasiakirjat (esim. laskut).
b) Operatiivinen hallinnointi ja siihen ehdottoman läheisesti liittyvät tarkoitukset verkkosivustolle pääsyä varten: tietoja, joita käsitellään näihin tarkoituksiin, voidaan säilyttää sopimuksen keston ajan ja sopimuksen jälkeen laissa säädettyjen kannevallan vanhentumisaikojen ajan.
c) Asiakastyytyväisyystutkimukset: tietoja, joita käsitellään näitä tarkoituksia varten, voidaan säilyttää viisi vuotta siitä päivästä lukien, jona tiedot kerättiin (paitsi jos rekisteröity kieltäytyy vastaanottamasta lisäviestejä).
d) Markkinointitarkoitukset, mukaan lukien profilointiin perustuva markkinointi: tietoja, joita käsitellään markkinointitarkoituksiin, voidaan säilyttää viisi vuotta siitä päivästä lukien, jona rekisteröity antoi suostumuksensa tällaista tarkoitusta varten (paitsi jos rekisteröity kieltäytyy vastaanottamasta lisäviestejä).
e) Oikeusviranomaisten tekemien oikeudellisesti sitovien pyyntöjen ja lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: tietoja, joita käsitellään tähän tarkoitukseen, voidaan säilyttää näiden velvoitteiden keston ajan. Erimielisyystapauksissa henkilötietoja voidaan säilyttää kohtuullisen ajan, joka on tarpeen tällaista tarkoitusta varten.
Rekisteröidyn henkilötietoihin on pääsy asianmukaisesti valtuutetuilla työntekijöillä ja ulkopuolisilla toimittajilla, jotka on tarvittaessa nimetty henkilötietojen käsittelijöiksi. Ne tukevat meitä palvelujen tarjoamisessa.
Rekisteröidyn henkilötietoihin voivat saada pääsyn myös muut De’Longhi-konsernin yhtiöt niiden toimintojen suorittamiseksi ja edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Henkilötietoja voidaan siirtää Euroopan talousalueen ulkopuolelle (tällöin De’Longhi vahvistaa asianmukaiset toimenpiteet rekisteröidyn oikeuksien suojaamiseksi GDPR-asetuksessa vaaditulla tavalla).
Käsittelyn oikeusperusteet: oikeutettu etu (GDPR-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), joka johtuu sisäisistä hallinnollisista tarkoituksista ja tarpeista palvelujen ja käyttäjien pyyntöjen hallinnoimiseksi De’Longhi-konsernin sisällä.
De’Longhin, joka toimii rekisterinpitäjänä, yhteystiedot ovat tietosuojavastaavan yhteystiedot, jotka esitetään tämän selosteen lopussa.
Jos sinulla on kysyttävää tavastamme käsitellä henkilötietojasi, voit lähettää sähköpostia tietosuojavastaavalle tai paikalliselle tietosuojapäällikölle osoitteeseen dpo.privacy@delonghigroup.com tai kirjepostia osoitteeseen _______________________________________.
Rekisteröidyillä on tietyin edellytyksin oikeus
Edellä mainittujen oikeuksien käyttämiseen sovelletaan tiettyjä poikkeuksia, joiden tarkoituksena on yleisen edun (esim. rikosten estäminen tai tunnistaminen) ja meidän etujemme (esim. ammattisalaisuuksien säilyttäminen) turvaaminen. Jos rekisteröity haluaa käyttää yllä mainittuja oikeuksiaan, tarkistamme, että hänellä on siihen oikeus, ja vastaamme tavallisesti kuukauden kuluessa.
Pyrimme vastaamaan moitteisiin tai ilmoituksiin, jotka koskevat tietojen käsittelyyn käytettäviä menetelmiä. Jos rekisteröity kuitenkin niin haluaa, hän voi viedä moitteensa tai ilmoituksensa eteenpäin tietosuojasta vastaavalle viranomaiselle käyttämällä seuraavia yhteystietoja __________________________________________.
Voimaantulo: 25. toukokuuta 2018
Päivitetty: _______________
Versio 1
1. KEITÄ ME OLEMME
De'Longhi Group pitää hallussaan olevien kolmansien osapuolten henkilötietojen suojaamista erittäin tärkeänä ja on sitoutunut suojaamaan kyseisten kolmansien osapuolten, muun muassa asiakkaidensa, yksityisyyttä liiketoimintaansa harjoittaessaan, ja se kiinnittää erityistä huomiota asiakkaidensa henkilötietojen turvallisuuteen ja luottamuksellisuuteen.
Tätä tietosuojailmoitusta sovelletaan MY COFFEE LOUNGE -sovelluksen (jäljempänä ”sovellus") keräämiin tai käsittelemiin henkilötietoihin, mukaan lukien henkilötiedot, joita käsittelevät De'Longhi-kahvinkeittimet, jotka päätät yhdistää sovellukseen.
De'Longhi Appliances S.r.l. (jäljempänä ”yritys”, ”me”, ”meitä"), jonka rekisteröity toimipaikka on via Lodovico Seitz 47, 31100, Treviso (TV), Italia, antaa sinulle seuraavat tiedot kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjänä luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta 27. huhtikuuta 2016 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 mukaisesti.
2. MITÄ HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME
Keräämme seuraavia henkilötietoryhmiä (jäljempänä ”henkilötiedot”):
3. ANALYTIIKKA
Käytämme analytiikkaa toimiaksemme, tarjotaksemme, parantaaksemme, ymmärtääksemme ja räätälöidäksemme palveluitamme. Analytiikan avulla voimme tunnistaa mobiililaitteesi ja kerätä tietoja ja henkilökohtaisia tietoja, mukaan lukien yksilöllinen käyttäjän laitenumerosi, mobiililaitteesi IP-osoite, käyttämäsi mobiiliselaimen tai käyttöjärjestelmän tyyppi, istunto- ja käyttötiedot tai palveluun liittyvät suorituskykytiedot, jotka ovat tietoja sovelluksen käytöstäsi. Mobiililaitteesi IP-osoitteen ja SIM-kortin operaattorin tietojen perusteella voimme näyttää sinulle maakohtaista sisältöä (mukaan lukien tietoa paikallisella kielelläsi).
Henkilökohtaisemman käyttökokemuksen tarjoamiseksi käsittelemme analytiikkatietojasi, jotta voimme näyttää sinulle oikeaa sisältöä ja lähettää sinulle suosituksia, sovelluksen sisäisiä viestejä ja Push-ilmoituksia (jos päätät sallia tämän sovelluksen asetuksissa).
Tällä hetkellä nämä ovat kolmannen osapuolen analytiikkaa, jota sovellus käyttää:
- Google Firebase. Tämä sovellus käyttää Google Ireland Ltd:n tarjoamaa sovelluskehityspalvelua Google Firebasea ("Firebase") ("Google"). Firebase käyttää ”evästeitä” tai vastaavia tekniikoita, jotka ovat tekstitiedostoja, jotka sijoitetaan sovellukseesi ja selaimeesi. De'Longhin puolesta Firebase käyttää mobiililaitteesi tietoja, kuten laitetunnusta, IP-osoitetta, IDFA- tai Google Play Services -tunnusta ja MAC-osoitetta, ja korvaa ne yksilöllisellä koodilla. Kun käytät sovellusta, mittaamme sovellukseen tehtyjen käyntien määrää, sivuja, verkkoyhteyttäsi, latausaikoja ja sovelluksen kaatumisia. Käytämme näitä tietoja arvioidaksemme ja ymmärtääksemme sovelluksen käyttöä, testataksemme ja analysoidaksemme suorituskykyä ja lopulta optimoidaksemme tuotteitamme ja palveluitamme.
- Salesforce Marketing Cloud Mobile Push. Tämä sovellus käyttää Salesforce Marketing Cloud Mobile Pushia, joka on Salesforce Inc:n ("Salesforce") tarjoama push-ilmoitusten ja digitaalisen markkinoinnin palvelu. Kun käytät sovellusta, lähetämme sinulle push-ilmoituksia palvelu- ja markkinointitarkoituksiin. Seuraamme myös joitakin käyttämiäsi sovellussivuja, jotta voimme optimoida saamiesi push-ilmoitusten sisällön.
Huomaa, että käsittelemme analyyttisiä tietojasi vasta, kun olet antanut suostumuksesi.
4. MITEN KERÄÄMME HENKILÖTIETOJASI
Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:
auta meitä pitämään henkilötietosi ajan tasalla ilmoittamalla meille kaikista muutoksista. Kaikista osoitteenmuutoksista on ilmoitettava meille viipymättä, jotta vältytään ongelmilta palveluidemme käytössä.
5. MIHIN TARKOITUKSIIN JA MILLÄ OIKEUSPERUSTOILLA KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJASI
Henkilötietojesi käsittelyn on oltava perusteltua jollakin voimassa olevissa tietosuojasäännöksissä säädetyistä oikeusperusteista, jotka on kuvattu jäljempänä.
a) Sopimusvelvoitteiden ja niistä johtuvien velvoitteiden luominen ja toteuttaminen, mukaan lukien palveluja koskeva viestintä (esimerkiksi myynnin jälkeisten palvelujen suorittaminen, mukaan lukien reklamaatiot ja tuotekorjaukset tai verkkokauppaan liittyvät toimet).
Käsittelemme yhteystietojasi, laitteen teknisiä tietoja ja mobiililupia sopimussuhteen luomiseksi ja toteuttamiseksi, pyydettyjen palvelujen tarjoamiseksi tai ilmoituksiin tai valituksiin vastaamiseksi ja niiden käsittelemiseksi.
Voimme käyttää yhteystietojasi, erityisesti sähköpostiosoitettasi, antaaksemme sinulle tietoa palveluistamme ja myynnin jälkeisistä palveluistamme.
Sovellus voi mobiililaitteestasi riippuen pyytää tiettyjä käyttöoikeuksia, joiden avulla se voi käyttää laitteeseesi tallennettuja henkilötietoja. Pyydämme pääsyä, kun se on ehdottoman välttämätöntä sovelluksen palvelujen ja ominaisuuksien tarjoamiseen suoraan liittyviin tarkoituksiin. Tällaisia käyttöoikeuksia voivat olla - mikäli sallittua - sijainti, Bluetooth/WiFi-yhteys ja vastaavat muut käyttöoikeudet.
Käsittelyn oikeusperustat: sopimuksen täyttäminen (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) tai oikeudelliset vaatimukset, jotka meidän on täytettävä (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta).
Tietojen toimittaminen on pakollista, jotta voimme hoitaa sopimussuhdetta; ilman tietoja emme voi panna sopimusta täytäntöön.
b) operatiivinen hallinnointi ja tiukasti sovellukseen liittyvät tarkoitukset, jotta voit käyttää sovellusta, erityisesti suojattuja alueita, myös sosiaalisen kirjautumisjärjestelmän kautta - rekisteröintitoimintojen yksinkertaistamiseksi käyttämällä sosiaaliselle verkostollesi jo annettuja tietoja.
Käsittelemme yhteystietoja, jotta voit suorittaa rekisteröintimenettelyn sovelluksessa ja jotta voit käyttää henkilökohtaista aluettasi seuraavin tarkoituksiin: (i) ladata henkilökohtaiselta alueeltasi asiakirjoja, jotka liittyvät ostamiisi palveluihin; (ii) käsitellä muita verkkosivuston kautta tehtyjä pyyntöjä tai antaa sinulle mahdollisuus tehdä ostoksia verkossa.
Sovellukseen voidaan rekisteröityä, jos päätät vapaaehtoisesti käyttää sitä, myös sosiaalisen median kirjautumismekanismin avulla. Näin sinun ei tarvitse syöttää rekisteröintiin tarvittavia tietoja (kuten yhteystietoja), vaan ne ilmoittaa se sosiaalinen verkosto, jonka kautta kirjautuminen tapahtuu. Huomaa, että tässä tapauksessa käsittelemme sosiaaliseen kirjautumiseen liittyviä tietoja, eli ei ainoastaan sosiaaliseen tiliisi liittyviä tietoja, vaan myös muita henkilötietoja, jotka voivat tulla näkyviin asettamiesi asetusten tai saman sosiaalisen verkoston tietosuojakäytännön mukaisesti. Siksi kehotamme sinua lukemaan sosiaalisen verkostosi tietosuojaselosteen, josta saat myös lisätietoja näistä asetuksista.
Käsittelyn oikeusperusteet: sopimuksen täytäntöönpano (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
Rekisteröinnin osalta tarkennamme, että olemme ottaneet käyttöön Single Sign-On -järjestelmän, jonka mukaan yhdellä sivustolla tehty rekisteröinti on voimassa kaikilla yhtiömme hallinnoimilla sivustoilla, nimittäin ”De'Longhi”, ”Braun”, ”Kenwood”, ”Nutribullet” tai www.delonghi.com, www.braunhousehold.com, www.kenwoodworld.com, www.nutribullet.com.
Näin yhteystietoja ei tarvitse antaa uudelleen, jos rekisteröidyt jollekin edellä mainituista sivustoista. Valintojesi turvaamiseksi tuotemerkille (esimerkiksi sivustolla www.kenwoodworld.com) annettua suostumusta markkinointiin ja markkinointiprofiileihin perustuvaan toimintaan käytetään kuitenkin vain kyseiseen tuotemerkkiin liittyvään mainosmateriaaliin.
c) Asiakastyytyväisyyskyselyt.
Käytämme tietojasi asiakastyytyväisyyskyselytoimintaan, jotta voimme arvioida ja parantaa palveluidemme suorituskykyä ja asiakkaidemme tyytyväisyyttä.
Käsittelyn oikeusperustat: oikeutettu etu (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), joka johtuu tarpeesta parantaa asiakkaillemme tarjottuja palveluja, erityisesti myynnin jälkeistä hallinnointia.
d) Markkinointi tarpeisiisi vastaamiseksi tai kampanjoista tiedottamiseksi, myös mieltymystesi perusteella (olemme sisällyttäneet myös profiloitua markkinointia).
Jos annat meille suostumuksesi ja suostumusilmoituksen rajoissa, käsittelemme henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, ilmoittaaksemme sinulle myynninedistämistoimista automatisoitujen yhteydenpitovälineiden avulla (sähköposti, tekstiviestit ja muut joukkoviestintävälineet jne.) sekä markkinatutkimuksia ja tilastollisia tutkimuksia varten.
Jos annat meille erityisen suostumuksen ja suostumuksen rajoissa, käsittelemme tietojasi myös lähettääksemme sinulle mainosviestintää, joka perustuu henkilökohtaisiin mieltymyksiisi ja kiinnostuksen kohteisiisi.
Käsittelyn oikeusperusteet: suostumus, suostumuksen antamatta jättäminen ei vaikuta millään tavoin sopimussuhteeseemme (ks. yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
Näiden tietojen antaminen on vapaaehtoista, ja ilman suostumusta emme käsittele henkilötietojasi edellä mainittua tarkoitusta varten.
Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ”Oma tili” -osiossa tai ottamalla meihin yhteyttä (katso lisätietoja kohdasta 12. YHTEYSTIEDOT). Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista annettuun suostumukseen perustuvan henkilötietojesi käsittelyn laillisuuteen.
e) Viestintä muille De'Longhi-konsernin yhtiöille
- yleisiä tarkoituksia varten
Välitämme henkilötietojasi muille De'Longhi-konsernin yrityksille a) b) c) f) tarkoituksissa mainittuihin käsittelyihin tiukasti liittyvää toimintaa varten.
Käsittelyn oikeusperustat: oikeutettu etu (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), joka johtuu sisäisistä hallinnollisista tarkoituksista ja tarpeista hallinnoida palveluita ja käyttäjien pyyntöjä De'Longhi-konsernin sisällä.
- markkinointitarkoituksiin (mukaan lukien profiloitu markkinointi)
Jos annat meille suostumuksesi ja suostumusilmoituksen rajoissa, välitämme henkilötietojasi muille De'Longhi-konsernin yrityksille markkinointi- ja mainostarkoituksiin, jotta voimme tiedottaa sinulle myynninedistämistoimista, myös henkilökohtaisten mieltymystesi ja kiinnostuksenkohteidesi perusteella laaditun erityisen asiakasprofiilin perusteella, automatisoitujen yhteydenottotapojen (sähköposti, tekstiviestit ja muut joukkoviestintävälineet jne.) ja perinteisten yhteydenottomenetelmien (esim. puhelimitse) avulla, kuten markkinatutkimuksia ja tilastollisia tutkimuksia varten.
Käsittelyn oikeusperusteet: suostumus, suostumuksen antamatta jättäminen ei vaikuta millään tavoin sopimussuhteeseemme (ks. yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ”Oma tili” -osiossa (katso lisätietoja kohdasta 12. YHTEYSTIEDOT). Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista annettuun suostumukseen perustuvan henkilötietojesi käsittelyn laillisuuteen.
f) Oikeusviranomaisten oikeudellisesti sitovien pyyntöjen noudattaminen lakien, asetusten tai määräysten mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi tai vaateiden tutkimiseksi tai puolustautumiseksi.
Keräämme henkilötietojasi noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita tai määrittääksemme / esittääksemme vaatimuksia tai puolustautuaksemme niitä vastaan.
Käsittelyn oikeusperustat: lakisääteiset velvoitteet, jotka meidän on täytettävä (tietosuoja-asetuksen artiklan 1 kohdan c alakohta) tai oikeutettu etumme, joka koostuu oikeuksiemme suojaamisesta (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
6. MITEN PIDÄMME HENKILÖTIETOSI TURVASSA
Käytämme monenlaisia turvatoimia parantaaksemme henkilötietojesi suojausta ja ylläpitääksemme niiden turvallisuutta, eheyttä ja saatavuutta.
Kaikki henkilötietosi tallennetaan suojatuille palvelimillemme (tai suojatuille paperikopioille) tai tavarantoimittajiemme tai kaupallisten kumppaneidemme palvelimille, ja niitä käytetään meidän standardiemme ja tietoturvakäytäntöjemme mukaisesti (tai tavarantoimittajiemme tai kaupallisten kumppaneidemme vastaavien standardien mukaisesti).
Toteuttamiimme turvatoimiin kuuluvat:
Olet vastuussa salasanasi pitämisestä salassa ja kaikkien muiden sinulle ilmoittamiemme turvallisuusmenettelyjen noudattamisesta. Älä jaa salasanaasi kenenkään kanssa.
7. PROFILOIMMEKO SINUA HENKILÖTIETOJESI PERUSTEELLA?
Käsittelemme myös yhteystietojasi, kiinnostuksenkohteitasi koskevia tietoja ja muita henkilötietojasi, jotta voimme lähettää mainostietoja henkilökohtaisten mieltymystesi ja kiinnostuksenkohteidesi perusteella määritellyn asiakasprofiilisi mukaisesti, jos annat siihen nimenomaisen suostumuksesi ja siinä säädetyssä laajuudessa. Tältä osin päätökset voidaan tehdä automaattisesti. Kun kriteerien täyttyminen on määritetty, IT-järjestelmä lähettää automaattisesti mainostiedot asiakasprofiilisi mukaisesti.
8. KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME HENKILÖTIETOJASI
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten saavuttamiseksi, joita varten ne on kerätty, tai muihin niihin liittyviin ja laillisiin tarkoituksiin. Jos henkilötietojasi käsitellään kahta eri tarkoitusta varten, säilytämme tiedot, kunnes pidempi tarkoitus on saavutettu. Lakkaamme kuitenkin käsittelemästä henkilötietoja, jotka on kerätty sitä tarkoitusta varten, jonka säilytysaika on päättynyt.
Kun emme enää tarvitse henkilötietojasi tai kun niiden säilyttämiselle ei ole enää oikeudellisia edellytyksiä, anonymisoimme ne peruuttamattomasti tai tuhoamme ne turvallisesti.
Säilytysajat vaihtelevat edellä kuvattujen eri tarkoitusten mukaan, ja ne ilmoitetaan jäljempänä
a) Sopimusvelvoitteiden noudattaminen: säilytämme käsiteltyjä tietoja sopimusvelvoitteiden noudattamiseksi sopimuksen keston ajan ja sopimuksen jälkeen lain säännösten mukaisten saatavien vanhentumisajan; jotta voimme tarkistaa kaikki avoimet kysymykset, mukaan lukien kirjanpitoasiakirjat.
b) Toiminnan hallinnointi ja tiukasti verkkosivuston käyttöön liittyvät tarkoitukset: säilytämme näitä tarkoituksia varten käsiteltyjä tietoja sopimuksen keston ajan ja sopimuksen jälkeen lain säännöksissä määriteltyjen saatavien vanhentumisaika.
c) Asiakastyytyväisyyskyselyt: säilytämme tätä tarkoitusta varten käsiteltyjä tietoja 5 vuotta niiden keräämispäivästä (paitsi jos kieltäydyt vastaanottamasta uusia viestejä).
d) Markkinointitarkoituksiin, mukaan lukien profiloitu markkinointi: säilytämme markkinointitarkoituksiin käsiteltyjä tietoja 5 vuotta siitä päivästä, jolloin annoit suostumuksesi tähän tarkoitukseen (paitsi jos kieltäydyt vastaanottamasta muita viestejä).
e) Tietojen välittäminen muille De'Longhi-konsernin yrityksille: tiedot, joita De'Longhi-konsernin yritykset käsittelevät 5 kohdan a), b), c) ja f) alakohdassa mainittuihin tarkoituksiin tiukasti liittyvää toimintaa varten. MIKSI JA MILLAISILLA OIKEUDELLISILLA PERUSTEILLA KÄSITTELEMME HENKILÖKOHTAISIA TIETOJASI, pidetään tämän jakson a), b), c) ja f) kohtien mukaisesti.
Tiedot, joita De'Longhi-konsernin yritykset käsittelevät 5 kohdan d) alakohdassa tarkoitettuja markkinointitarkoituksia varten. MIKSI JA MILLAISILLA OIKEUSPERUSTEILLA KÄSITTELEMME HENKILÖKOHTAISIA TIETOJASI, pidetään tämän jakson d) kohdan mukaisesti.
f) Viranomaisten oikeudellisesti sitovien pyyntöjen ja oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi: säilytämme tätä tarkoitusta varten käsiteltyjä tietoja näiden velvoitteiden voimassaolon ajan. Riitatapauksissa henkilötietoja voidaan säilyttää kohtuullisen ajan, joka on tarpeen tätä tarkoitusta varten.
9. KENEN KANSSA JAAMME HENKILÖTIETOJASI
Henkilötietoihisi pääsevät käsiksi asianmukaisesti valtuutetut työntekijät ja ulkopuoliset toimittajat, jotka on tarvittaessa nimetty tietojenkäsittelijöiksi ja jotka tukevat meitä palveluidemme tarjoamisessa (esim. maksujen/laskutuksen käsittely, tilausten täyttäminen, tietotekniikan ja siihen liittyvän infrastruktuurin tarjoaminen, asiakaspalvelu, markkinointikampanjoiden hallinnointi ja petostentorjuntatarkastukset sähköisessä kaupankäynnissä).
Henkilötietojasi käyttävät myös muut De'Longhi-konsernin yritykset, ja ne voidaan siirtää Euroopan talousalueen ulkopuolelle (tällöin noudatamme asianmukaisia suojatoimia rekisteröidyn oikeuksien turvaamiseksi), jotta ne voivat suorittaa toimintaansa ja seurata edellä mainittuja tarkoituksia.
Emme koskaan myy henkilötietojasi muille osapuolille.
10. LASTEN YKSITYISYYDEN SUOJELU
Verkkosivustomme, sovelluksemme ja palvelumme on suunniteltu aikuisille. Emme tietoisesti anna alaikäisten henkilöiden perustaa tiliä meille. Jos olet alaikäinen maasi lakien mukaan, älä käytä verkkosivustoja, sovelluksia tai palveluita. Jos saamme tietää, että olemme keränneet tai saaneet henkilötietoja alaikäiseltä henkilöltä ilman vanhempien suostumusta, poistamme kyseiset tiedot. Jos uskot, että olemme saattaneet kerätä henkilötietoja alaikäiseltä henkilöltä, ilmoita siitä meille ottamalla yhteyttä tämän tietosuojailmoituksen lopussa olevaan osoitteeseen, niin ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin asian tutkimiseksi ja käsittelemiseksi mahdollisimman pian.
11. ILMOITUS KALIFORNIALAISILLE
Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille (Kalifornian siviililain asetuksen 1798.100-1798.199 mukaisesti, joka tunnetaan myös nimellä California Consumer Privacy Act of 2018), emmekä jaa henkilötietoja kolmansien osapuolten kanssa niiden suoramarkkinointitarkoituksiin (Kalifornian siviililain asetuksen 1798.83 mukaisesti).
12. YHTEYSTIEDOT
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen dpo.privacy@delonghigroup.com.
13. HENKILÖTIETOJEN SUOJAA KOSKEVAT OIKEUTESI JA OIKEUTESI TEHDÄ VALITUKSIA VALVONTAVIRANOMAISILLE
Tietyin edellytyksin sinulla on oikeus:
Edellä mainittujen oikeuksien käyttämiseen sovelletaan tiettyjä poikkeuksia, joiden tarkoituksena on turvata yleinen etu (esim. rikosten ehkäiseminen tai tunnistaminen) ja meidän etumme (esim. salassapitovelvollisuuden säilyttäminen). Jos haluat käyttää jotakin edellä mainituista oikeuksistasi, tarkistamme, että sinulla on siihen oikeus, ja vastaamme yleensä kuukauden kuluessa.
Pyrimme vastaamaan kaikkiin valituksiin tai raportteihin, jotka koskevat tietojesi käsittelyssä käytettyjä menetelmiä. Voit kuitenkin halutessasi toimittaa valituksesi tai ilmoituksesi tietosuojasta vastaavalle viranomaiselle käyttämällä seuraavia oman maasi yhteystietoja.
14. MUUTOKSET TÄHÄN TIETOSUOJAILMOITUKSEEN
Palvelumme voivat muuttua aika ajoin ilman ennakkoilmoitusta sinulle. Tästä syystä pidätämme oikeuden muuttaa tai päivittää tätä tietosuojailmoitusta aika ajoin. Kun päivitämme tätä tietosuojailmoitusta, päivitämme myös tämän tietosuojailmoituksen lopussa olevan taulukon. Kehotamme sinua tarkistamaan säännöllisesti tämän tietosuojailmoituksen uusimman version.
Uusi tietosuojailmoitus tulee voimaan välittömästi sen julkaisemisen jälkeen. Jos et hyväksy tarkistettua ilmoitusta, sinun on muutettava asetuksiasi tai harkittava Palveluidemme käytön lopettamista.
Päivitetty: 16.01.2025
| Tietosuojakäytännön versionumero |
Julkaisupäivämäärä |
| Versio 1 | 16.01.2025 |
