DE’LONGHI CARE - ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIENSTLEISTUNGEN (Deutschland)

Diese Bestimmungen legen die allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf der im Serviceplan "De’Longhi Care" enthaltenen Dienstleistungen über die Website ("Website") der De’Longhi Appliances S.r.l. mit Sitz in Treviso (Italien) (die "Gesellschaft") fest.

Die De’Longhi Care Dienstleistungen sind in verschiedene Servicepläne unterteilt, die darauf ausgelegt sind, sicherzustellen, dass das Elektronikprodukt für einen zusätzlichen Zeitraum über die De’Longhi Herstellergarantie hinaus geschützt bleibt oder – je nach gewähltem Plan – zusätzliche Dienstleistungen enthalten sind, wie im entsprechenden Abschnitt der Website beschrieben.

Der Plan "De’Longhi Care Basic" bietet eine gewerbliche Garantie, die eine bestimmte Auswahl von Produkten (das / die "Produkt/e") unter den gleichen Bedingungen wie die De‘Longhi Herstellergarantie absichert und den Schutz um einen weiteren Zeitraum verlängert.

Die Laufzeit dieser gewerblichen Verlängerung beginnt unmittelbar nach Ablauf der De’Longhi Herstellergarantiezeit für die spezifische Dauer (z. B. +1, +2 oder +3 Jahre), die im entsprechenden Abschnitt der Website angegeben ist (die "Garantieverlängerung").

Der Kunde ist aufgefordert, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durchzulesen, bevor er unsere Website nutzt und unsere Garantieverlängerung bestellt.

Durch die Nutzung unserer Website zum Kauf der Garantieverlängerung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Unsere Produkte sind ausschließlich für den häuslichen (oder vergleichbaren) Gebrauch und nicht für professionelle Zwecke oder Anwendungen bestimmt, konzipiert und hergestellt. Kunden sind aufgefordert in jedem Fall die Empfehlungen der Bedienungsanleitungen zu befolgen.

1. Allgemeines

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website sowie als Bedingung für die Abgabe aller Angebote und den Abschluss von Verträgen über die Website der Gesellschaft.

1.2. Das Wort "Kunde" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die unsere Website besucht, oder jede natürliche oder juristische Person, die in irgendeiner Form vertragliche Beziehungen mit Unternehmen der De’Longhi-Gruppe, einschließlich der Gesellschaft, eingeht. Das Wort "Verbraucher" bezeichnet insbesondere jede natürliche Person im Sinne der Definition nach EU-Recht sowie der jeweiligen nationalen Gesetzgebung, die dieses umsetzt.

1.3. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, bei wichtigen Anliegen Änderungen an ihrer Website, ihren Richtlinien und Geschäftsbedingungen, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, vorzunehmen. In jedem Fall unterliegt der Kunde den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt in Kraft sind, an dem der Kunde die Garantieverlängerung bei der Gesellschaft oder einem Unternehmen der De'Longhi-Gruppe bestellt.

1.4. Sollte eine dieser Bedingungen als ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar erachtet werden, so gilt diese Bedingung als trennbar und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.

1.5. Um eine Garantieverlängerung auf der Website zu bestellen, muss der Verbraucher mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn der Verbraucher unter 18 Jahre alt ist, darf er die Garantieverlängerung nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten bestellen. Bestellt der Verbraucher für eine andere Person, so liegt es in der Verantwortung des Verbrauchers, sicherzustellen, dass der vorgesehene Empfänger das entsprechende Alter hat, um das Produkt oder die Garantieverlängerung einzusehen und zu nutzen.

2. Konto. Bestellungen. Angebot, Verfügbarkeit und Annahme des Angebots durch die Gesellschaft

2.1. Die Nutzung der Website ist möglich, wenn das vom Kunden genutzte IT-System die aktuellen technischen Mindestanforderungen erfüllt (z. B. Internet Explorer 10, Chrome 75 oder Firefox 60 oder neuer, aktiviertes JavaScript und Cookies sowie eine Internetverbindung).

2.2. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde auf die Website der Gesellschaft zugreifen, die Garantieverlängerung auswählen und die zugehörige Zahlungsmethode wählen. Der Kunde kann Bestellungen für die Garantieverlängerung nur aufgeben, wenn er sein Profil auf der Website registriert. Die Registrierung ermöglicht es dem Kunden, die ausgewählten Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) zu verwenden, um weitere Bestellungen auf der Website aufzugeben. Die Garantieverlängerung kann unabhängig als eigenständige Dienstleistung nur bestellt werden (für Produkte, die zuvor über die Website oder Kanäle von Drittanbietern erworben wurden), nachdem der Kunde das mit der Garantieverlängerung zu verknüpfende Produkt (einschließlich seiner Seriennummer) registriert und im Abschnitt "Mein Konto" der Website einen gültigen Kaufbeleg vorgelegt hat.

2.3. Bei der Nutzung der Website ist der Kunde dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit von Konto und Passwort zu wahren und den Zugang zu seinem Computer zu beschränken. Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist der Kunde dafür verantwortlich, die Website der Gesellschaft in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen sowie das Verbot der Bereitstellung rechtswidriger Inhalte zu beachten. Wenn der Kunde Grund zu der Annahme hat, dass ein Passwort einer anderen Person bekannt geworden ist oder dass es unbefugt verwendet wird oder wurde, ist der Kunde verpflichtet, die Gesellschaft unverzüglich zu informieren und das entsprechende Passwort zu ändern.

2.4. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die der Gesellschaft zur Verfügung gestellten Daten korrekt und vollständig sind, die Gesellschaft über etwaige Änderungen zu informieren und die zur Verfügung gestellten Informationen im entsprechenden Bereich der Website zu aktualisieren. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Dienstleistungen zu verweigern, Konten zu kündigen, Inhalte zu entfernen oder zu bearbeiten, wenn der Kunde gegen geltende Gesetze, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere geltende Bedingungen, Richtlinien oder Grundsätze verstößt.

2.5. Durch die Aufgabe einer Bestellung bietet der Kunde an, die Garantieverlängerung vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erwerben. Jede Bestellung über die Website stellt ein Angebot dar und führt nicht zu einem Vertrag über den Kauf der Garantieverlängerung. Die erste, nach Eingang der Bestellung, von der Gesellschaft an den Kunden gesendete E-Mail, stellt lediglich eine Bestätigung des Eingangs des Angebots dar.

2.6. Unabhängig davon, ob die Garantieverlängerung im Zusammenhang mit einem Produkt in einer einzigen Transaktion oder unabhängig als eigenständige Dienstleistung bestellt wird, wird das Angebot des Kunden erst angenommen und ein Vertrag mit dem Kunden geschlossen (der "Vertrag"), wenn der Kunde eine E-Mail erhält, in der die Annahme der Bestellung und die Aktivierung der Garantieverlängerung bestätigt wird.

2.7. Die Ausführung aller Bestellungen unterliegt der Verfügbarkeit und der Bestätigung des Bestellpreises für die in der Bestellung enthaltene Garantieverlängerung. Die Versandzeiten für mit der Garantieverlängerung verbundenen Produkte können, falls vorhanden, je nach Verfügbarkeit variieren. Alle getätigten Zusicherungen bezüglich der Lieferzeiten sind indikativ und unterliegen möglichen Transportverzögerungen oder höherer Gewalt.

2.8. Garantieverlängerungen werden in Mengen verkauft, die den typischen Bedürfnissen eines durchschnittlichen Haushalts entsprechen. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit der Garantieverlängerungen und die Annahme von Bestellungen hinsichtlich der Mengen zu begrenzen.

3. Preise und Zahlungen

3.1. Alle Preise der Garantieverlängerung verstehen sich in der Landeswährung des Kunden und enthalten alle geltenden Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer. Es werden die am Tag der Ausführung der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt.

3.2. Obwohl die Gesellschaft bestrebt ist, sicherzustellen, dass alle auf ihrer Website aufgeführten Angaben, Beschreibungen und Preise der Garantieverlängerung korrekt sind, können Fehler auftreten. Sollte die Gesellschaft einen Fehler im Preis einer bestellten Garantieverlängerung feststellen, wird die Gesellschaft den Kunden unverzüglich über den Fehler und den korrekten Preis informieren. In einem solchen Fall kann der Kunde die aufgegebene Bestellung zum korrekten Preis bestätigen oder stornieren. Bei Ausbleiben einer Bestätigung der Annahme des korrekten Preises oder der Stornierung der Bestellung durch den Kunden innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Bereitstellung der Informationen wird die Gesellschaft die Bestellung als storniert behandeln und den Kunden über dieses Ereignis informieren.

3.3. Der auf der Seite "Bestellung prüfen" angegebene und später per E-Mail bestätigte Betrag ist der vom Kunden für die bestellte Garantieverlängerung zu zahlende Gesamtbetrag, einschließlich aller Steuern, Abgaben und Umweltbeiträge.

3.4. Die Gesellschaft kann von Zeit zu Zeit Aktionsrabattcodes anbieten, die in Bezug auf beliebige oder bestimmte Käufe von Garantieverlängerungen über diese Website gelten. Entsprechende besondere Bedingungen werden zum Zeitpunkt der Ausgabe festgelegt.

3.5. Um die Garantieverlängerung zu erwerben, muss der Kunde über eine gültige Kredit- oder Debitkarte oder eine andere von der Gesellschaft und der De'Longhi-Gruppe akzeptierte Zahlungsmethode verfügen und ausreichende finanzielle Mittel zur Deckung der Kosten für den Kauf der Garantieverlängerung nachweisen. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, jede Anfrage des Kunden, die diese Anforderung nicht erfüllt, abzulehnen.

3.6. Nach Eingang einer Bestellung des Kunden führt die Gesellschaft eine standardmäßige Vorautorisierungsprüfung auf der Zahlungskarte des Kunden durch, um sicherzustellen, dass ausreichende Mittel zur Ausführung des Kaufs vorhanden sind. Die Garantieverlängerung wird erst zur Verfügung gestellt, wenn diese Vorautorisierungsprüfung positiv abgeschlossen wurde. Die Karte wird belastet, sobald die Bestellung zur Ausführung angenommen wurde, mit dem aus der Bestellung resultierenden Betrag. Wenn die Karte nicht innerhalb von 5 (fünf) Tagen ab dem Datum der Bestellbestätigung durch die Gesellschaft belastet werden kann, wird die Bestellung des Kunden automatisch storniert und der Kunde von der Gesellschaft benachrichtigt.

3.7. Für jede abgeschlossene Bestellung stellt die Gesellschaft oder das entsprechende Unternehmen der De'Longhi-Gruppe, das dem Kunden vor Abschluss der Bestellung ordnungsgemäß mitgeteilt wird, eine Rechnung mit den vom Kunden während des Kaufvorgangs bereitgestellten Daten aus, die dem Kunden per E-Mail zugesandt wird, nachdem der Versand der Produkte bestätigt wurde oder die Garantieverlängerung zur Verfügung gestellt wurde oder direkt auf der entsprechenden Seite der Website im Rahmen des Kundenprofils zum Download bereitsteht.

4. Die Garantieverlängerung

4.1. Die Garantieverlängerung stellt eine gewerbliche Garantie im Sinne des geltenden Verbraucherrechts dar. Diese Garantieverlängerung bietet eine Verlängerung des Schutzzeitraums für dieselben Arten von Mängeln und Abhilfemaßnahmen, die bereits von der De'Longhi Herstellergarantie abgedeckt sind. Die Laufzeit dieser gewerblichen Verlängerung beginnt unmittelbar nach Ablauf der De'Longhi Herstellergarantiezeit für die spezifische Dauer (z. B. +1, +2 oder +3 Jahre), die im entsprechenden Abschnitt der Website angegeben ist. Die Garantieverlängerung ist einer bestimmten Auswahl von Produkten vorbehalten, wie sie von Zeit zu Zeit auf der Website aktualisiert und mitgeteilt wird.

4.2. Kunden können folgende Arten der Garantieverlängerung auf der Website bestellen:

i) zusammen mit dem Produkt beim Check-out für das Produkt: Die Garantieverlängerung kann bei der Bestellung eines De'Longhi-Produkts direkt auf der Check-out-Seite als Add-on ausgewählt und bestellt werden; die Aktivierung erfolgt in diesem Fall automatisch und der Kunde erhält das entsprechende Garantiezertifikat;

ii) als Einzelkauf: Die Garantieverlängerung kann auch unabhängig von einem Produktkauf bestellt werden (z. B. für Produkte, die zuvor über De'Longhi oder Kanäle von Drittanbietern erworben wurden). In diesem Fall kann die Garantieverlängerung erst bestellt werden, nachdem der Kunde das Produkt (einschließlich seiner Seriennummer) registriert und im Abschnitt "Mein Konto" der Website einen gültigen Kaufbeleg vorgelegt hat, um die Garantieverlängerung mit diesem Produkt zu verknüpfen und das entsprechende Garantiezertifikat zu erstellen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, genaue und wahrheitsgemäße Registrierungsdaten und Kaufbelege vorzulegen. Wenn die Gesellschaft entdeckt oder begründeten Verdacht hat, dass die bereitgestellten Informationen unwahr, gefälscht oder verändert sind, wird die Garantieverlängerung nicht aktiviert oder, falls bereits aktiv, sofort ungültig und gekündigt.

4.3. Kunden haben die Möglichkeit, die Garantieverlängerung in mehreren, aufeinanderfolgenden Stufen zu verlängern. Jedes nachfolgende Verlängerungspaket muss vor dem offiziellen Ablaufdatum des laufenden Garantiezeitraums (sei es die ursprüngliche De'Longhi Herstellergarantie oder eine zuvor erworbene Garantieverlängerung) erworben und erfolgreich aktiviert werden. Es darf keine Verlängerung erworben oder aktiviert werden, wenn der aktuelle Garantiezeitraum bereits abgelaufen ist. In jedem Fall darf die gesamte kumulierte Dauer des Schutzes durch die Garantie für ein einzelnes berechtigtes Produkt – in Kombination von De'Longhi Herstellergarantie und nachfolgenden schrittweisen Verlängerungen der Garantie – eine Höchstgrenze von 5 (fünf) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum des Produkts (wie auf dem gültigen Kaufbeleg angegeben) nicht überschreiten. Sobald dieser maximale Schwellenwert von insgesamt 5 (fünf) Jahren Deckung erreicht ist, sind unter keinen Umständen weitere Verlängerungen oder Erneuerungen zulässig oder werden bearbeitet.

4.4. Die Kombination von De'Longhi Garantieverlängerungen (De'Longhi Care Plan) mit extern erworbenen Garantieleistungen über Kanäle von Drittanbietern ist unzulässig. Wenn die Gesellschaft entdeckt oder begründeten Verdacht hat, dass eine solche Kombination vorliegt, wird die Garantieverlängerung nicht aktiviert oder, falls bereits aktiv, sofort ungültig und gekündigt.

4.5. Die Garantieverlängerung kann nur mit einem Produkt verknüpft werden, das sich in der De'Longhi Herstellergarantiezeit befindet. Um die ordnungsgemäße technische Konfiguration der Garantieverlängerung sicherzustellen und eine opportunistische Nutzung derselben zu verhindern, muss das mit der Garantieverlängerung verknüpfte Produkt spätestens 30 (dreißig) Tage vor dem offiziellen Ablaufdatum der De'Longhi Herstellergarantie oder einer zuvor erworbenen De'Longhi Garantieverlängerung auf der Website registriert werden. Jeder Versuch, ein Produkt nach dieser 30-tägigen Frist vor Ablauf zu registrieren, wird automatisch abgelehnt, und die Garantieverlängerung wird nicht aktiviert. Im Falle einer abgelehnten Aktivierung aufgrund verspäteter Registrierung ist der Verbraucher berechtigt, eine Rückerstattung des für die Garantieverlängerung gezahlten Betrags zu beantragen, vorbehaltlich der in Art. 5.2. dargelegten Bedingungen für die Nichtinanspruchnahme.

4.6. Bei allen Fragen zum Status der Bestellung kann sich der Kunde an den Kundenservice wenden, wie im Abschnitt "Kundenservice" auf der Website angegeben.

4.7. Ansprüche aus der Garantieverlängerung werden nur im Gebiet unserer Gesellschaft oder einem Unternehmen der De'Longhi-Gruppe vorgenommen.

5. Widerrufs- / Rückgaberecht

5.1. Verbraucher können innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Unabhängig davon, ob die Garantieverlängerung im Zusammenhang mit einem Produkt in einer einzigen Transaktion oder unabhängig als eigenständige Dienstleistung erworben wird, beginnt die 30-tägige Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem der Kunde die E-Mail zur Bestätigung der Annahme der Bestellung und der Aktivierung der Garantieverlängerung erhält, unabhängig vom Lieferdatum des zugehörigen physischen Produkts.

5.2. Verbraucher können das Widerrufsrecht in Bezug auf die Garantieverlängerung auch dann ausüben, wenn sie sich entscheiden, das physische Produkt, mit dem die Garantieverlängerung verbunden war, zu behalten. Die geltende gesetzliche Gewährleistung bleibt in diesem Fall in vollem Umfang gültig und unberührt. Übt der Verbraucher hingegen das Recht zur Rückgabe des physischen Produkts aus, wird die zugehörige Garantieverlängerung automatisch storniert und erstattet. Die vollständige Rückerstattung des für die Garantieverlängerung gezahlten Betrags unterliegt der Nichtinanspruchnahme der Garantieverlängerung während der Widerrufsfrist.

5.3. Nach wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts erstattet die Gesellschaft alle für die Garantieverlängerung erhaltenen Zahlungen. Gleichzeitig wird jedes zuvor ausgestellte Zertifikat für eine gewerbliche Garantieverlängerung in den Systemen der Gesellschaft ungültig gemacht.

5.4. Verbraucher können ihr Widerrufsrecht über eine spezielle Widerrufsfunktion ausüben, die während der Widerrufsfrist verfügbar ist und durch Klicken auf die entsprechende Schaltfläche (mit der Aufschrift "Vom Vertrag zurücktreten / Produkte zurückgeben" oder ähnlichen Ausdrücken), im Folgenden als "Widerrufs-Schaltfläche" bezeichnet, aktiviert wird. Die Widerrufs-Schaltfläche ist im Abschnitt "Mein Konto" auf der Website und direkt in der Bestellbestätigungs-E-Mail zugänglich. Nach dem Anklicken geben Verbraucher dann Folgendes an: i) ihren vollständigen Namen; ii) die Bestellnummer; iii) die E-Mail-Adresse, die für den Erhalt der Eingangsbestätigung des Widerrufs durch die Gesellschaft vorgesehen ist. Sobald die oben genannten Informationen bereitgestellt wurden, wird der Widerrufsprozess durch Klicken auf die Schaltfläche zur Bestätigung des Widerrufs (mit der Aufschrift "Widerruf bestätigen / Produkte zurückgeben" oder ähnlichen Ausdrücken) aktiviert. Die Gesellschaft sendet dem Verbraucher dann eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs des Widerrufs mit der vollständigen Widerrufserklärung sowie dem genauen Datum und der genauen Uhrzeit der Übermittlung. Wenn der Kunde nicht beabsichtigt, die Online-Widerrufsfunktion zu nutzen, kann er eine Erklärung über den Widerruf des Vertrags an die im Kundenservice-Bereich angegebene E-Mail-Adresse unter Verwendung des beigefügten Widerrufsformulars oder des nach nationalem Recht vorgeschriebenen Formulars senden.

5.5. Das Widerrufsrecht gilt als innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt, wenn die digitale Erklärung übermittelt wird oder die Mitteilung des Kunden über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Die "Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts" sind diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ebenfalls beigefügt.

5.6. Das zuständige Unternehmen der De'Longhi-Gruppe hat spätestens 14 (vierzehn) Tage nach Eingang der Erklärung des Verbrauchers über den Widerruf vom Vertrag alle geleisteten Zahlungen an den Verbraucher zurückzuzahlen. Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher bei der Bestellung verwendet hat. Die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen kann zurückbehalten werden, bis überprüft wurde, dass die Garantieverlängerung nicht in Anspruch genommen wurde. Nach dieser Überprüfung wird eine Rechnungskorrektur über den entsprechenden Betrag ausgestellt.

6. Erhaltung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte

6.1. Die Garantieverlängerungen werden zusätzlich bereitgestellt und ersetzen, beschränken oder schließen in keiner Weise die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte aus, auf die der Verbraucher nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen Anspruch hat. Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der zwingenden gesetzlichen Frist Abhilfemaßnahmen wegen mangelnder Konformität zu verlangen, bleibt uneingeschränkt gültig und ausübbar, unabhängig davon, ob der Kunde die Garantieverlängerung erworben, aktiviert oder in Anspruch genommen hat.

6.2. Für den Fall, dass der Vertrag über die Garantieverlängerung aus irgendeinem Grund – einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Ausübung des Widerrufsrechts – gekündigt wird, bleibt der Kunde berechtigt, seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte auszuüben, wie gesetzlich vorgesehen. Die Kündigung der Garantieverlängerung betrifft nur die zusätzlich erworbenen Jahre der Garantieverlängerung und hat keine Auswirkungen auf die obligatorische gesetzliche Gewährleistung oder die damit verbundenen Rechte.

7. Haftungsbeschränkung

7.1. Die Gesellschaft bemüht sich nach besten Kräften, eine ununterbrochene und fehlerfreie Verfügbarkeit der Garantieverlängerungen sicherzustellen. Dies kann jedoch aufgrund der Natur des Internetsystems nicht immer garantiert werden, da es zu technischen Unterbrechungen oder Einschränkungen kommen kann, die mit Reparaturen, Wartungsarbeiten oder der Einführung neuer Garantieverlängerungen zusammenhängen können. Die Gesellschaft wird ihr Bestes tun, um die Anzahl und Dauer solcher Unterbrechungen oder Einschränkungen zu begrenzen.

7.2. Die Gesellschaft haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die sich aus Ursachen ergeben, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, und in jedem Fall für (i) Verluste, die nicht durch eine Vertragsverletzung der Gesellschaft verursacht wurden, oder (ii) jegliche Geschäftsverluste (einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen, Verträge, erwarteter Einsparungen, Daten, Firmenwert oder vergeblicher Aufwendungen), oder (iii) jegliche indirekten Verluste oder Folgeschäden, die für keine der Parteien vorhersehbar waren, als der Vertrag über den Kauf der Garantieverlängerung mit der Gesellschaft geschlossen wurde. Diese Bestimmung gilt auch für natürliche Personen, die Produkte oder Garantieverlängerungen für Zwecke erwerben, die in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.

7.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren nicht das gesetzliche Recht des Verbrauchers, dass Produkte oder Garantieverlängerungen innerhalb einer angemessenen Frist gesendet oder bereitgestellt werden, oder eine Rückerstattung zu erhalten, wenn bestellte Waren oder Garantieverlängerungen aufgrund einer Ursache außerhalb einer Kontrolle der Gesellschaft nicht innerhalb einer angemessenen Frist geliefert werden können.

7.4. Jegliche Haftung gegenüber dem Verbraucher im Zusammenhang mit Qualitätsproblemen des mit der Garantieverlängerung erworbenen Produkts ist jedoch auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt.

7.5. Jegliche Haftungsbeschränkung in der Vereinbarung mit dem Verbraucher ist auf das beschränkt, was rechtmäßig ausgeschlossen werden kann. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt jedoch die Haftung für betrügerische Darstellungen oder für Tod oder Körperverletzung ein, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wird.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

8.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Landes des Verbrauchers und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

8.2. Die Gesellschaft wird versuchen, Meinungsverschiedenheiten schnell und effizient zu lösen. Mit besonderem Bezug auf den Verbraucher kann dieser einen Anspruch zur Durchsetzung von Verbraucherschutzrechten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in dem EU-Land geltend machen, in dem der Verbraucher lebt.

9. Unternehmensdaten

Die Unternehmensdaten lauten wie folgt:

De'Longhi Appliances S.r.l. mit Sitz in Treviso, via L. Seitz n. 47, USt-IdNr. 00698370962, Steuernummer und Registrierungsnummer bei der Handelskammer Treviso 00867190159, eine Einpersonengesellschaft, die der Leitung und Koordination der De' Longhi S.p.A. gemäß Art. 2497-bis des italienischen Zivilgesetzbuches unterliegt, mit einem vollständig eingezahlten Stammkapital von 200.000.000,00 Euro.

10. Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Kunden erfolgt nach den im Abschnitt "Datenschutzerklärung" auf der Website dargelegten Grundsätzen in voller Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO - Verordnung (EU) 2016/679) und den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen.

11. Konformität mit dem Data Act

Für Produkte, die mit vernetzten Funktionen ausgestattet sind, und für die zugehörigen Anwendungen stellt die Gesellschaft dem Kunden die nach Art. 3 der Verordnung (EU) 2023/2854 ("Data Act") erforderlichen Informationen zur Verfügung. Detaillierte Informationen zu Art, Format (z. B. JSON, CSV), Volumen und Speicherung von "Daten verbundener Produkte" und "Daten verbundener Dienste" sind verfügbar im Abschnitt "Regulatorische Konformität" der Website.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An [Adresse einfügen]

Hiermit widerrufe(n) ich / wir ........................ den von mir / uns .................. abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden De'Longhi Care Dienstleistungen: .....................

Bestellt am ............./ erhalten am ..................

Name des / der Verbraucher(s) / Kunden ..........................

Anschrift des / der Verbraucher(s) / Kunden .......................

Unterschrift des / der Verbraucher(s) / Kunden .......................

Datum .........................