De'Longhi

Geld zurück Garantie:
30 Tage De'Longhi La Specialista im Home-Office testen!

ja das mit dem Milchschäumen und der richtigen Mahlmengeist gar nicht so einfach. Es benötigt etwas Geduld und Übung. Damit alle Baristas und die, die es werden wollen, ihre neue La Specialista völlig sorgenfrei testen können, gewähren wir ihnen eine Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen.

Sie haben die Möglichkeit, Ihren neue De'Longhi Specialista 30 Tagen lang zu testen. Teilnahmeberechtigt sind spezifische Geräte, die zwischen dem 1. Juni 2021 und 31. Oktober 2021 bei einem Schweizer Händler gekauft wurden.

Sie sind mit Ihrem Gerät nicht zufrieden, oder haben Fragen zur Anwendung? Zögern Sie nicht unser Kundencenter zu kontaktieren, gern helfen wir Ihnen weiter.
Unseren Kundenservice erreichen Sie unter Tel. +4141 766 87 87 oder via der Webchat oder Kontaktformular.

Aktionsmodelle:

  • EC9355.BM
  • EC9355.M
  • EC9335.M
  • EC9335.R
  • EC9335.BK

So funktioniert die Geld-Zurück-Garantie:

SCHRITT 1:

Überprüfen Sie, ob die Teilnahmebedingungen auf Sie zutreffen.

  • Die Aktion ist nur gültig für im Schweizer-Handel getätigte Käufe von Aktionsgeräten innerhalb des Aktionszeitraumes vom 1. Juni 2021 bis zum 31. Oktober 2021.
  • Die Testphase der Aktionsmodelle ist beschränkt auf 30 Tage. Ihre Rücksendung muss innerhalb der vorgeschriebenen Frist von 30 Tagen ab Kaufdatum erfolgen. Empfangene Rücksendungen nach dieser Frist können nicht berücksichtigt werden und werden kostenpflichtig an den Käufer zurück geschickt. 

SCHRITT 2:

Füllen Sie das online Antragsformular vollständig aus. Im Anschluss  erhalten Sie automatisch eine Kopie per Email.
Bitte drucken Sie das ausgefüllte Antragsformular aus, unterschreiben dieses und legen es dem Rücksendepaket bei.

zum Formular

SCHRITT 3:

Stellen Sie Ihr Rücksendepaket wie folgt zusammen:

  • Komplettes, gereinigtes Produkt in der originalen Verpackung (inkl. allem im Lieferumfang enthaltenen Zubehöre), sowie  die Gebrauchsanweisung
  • Originalkaufbeleg, oder Originalkaufnachweis mit Angaben zu Produktreferenz, Kaufpreis und Kaufdatum
  • Vollständig ausgefülltes, ausgedrucktes und unterschriebenes Antragsformular, Sie erhalten dies per E-Mail, nach dem das Formular abgesendet worden ist.

SCHRITT 4:

Schicken Sie Ihre Rücksendung ausreichend frankiert* an folgende Adresse:

ESPAS
De’Longhi “Geld-zurück-Garantie”
Naglerwiesenstrasse 4
8049 Zürich

Nach Eingang und Überprüfung Ihrer Rücksendung erstattet Ihnen ESPAS den vollen Kaufpreis, maximal jedoch die unverbindliche Preisempfehlung von Kenwood Swiss AG, innerhalb von 30 Tagen zurück auf das von Ihnen angegebene Schweizer Bankkonto.

TEILNAHMEBEDINGUNGEN 

  • Versandkosten werden nicht erstattet.
  • De’Longhi bietet allen Endkunden, die im Zeitraum vom 1.6.2021 bis 31.10.2021 (Datum des Kaufbelegs) ein Aktionsmodell im Schweizer Handel erworben haben die Möglichkeit, das Gerät bis zu 30 Tage zu testen und erstattet bei Nichtgefallen den Kaufpreis zurück. Veranstalter der Aktion ist die Kenwood Swiss AG, Lättichstrasse 6, CH-6340 Baar.
  • Die Abwicklung erfolgt über den Servicepartner ESPAS Stiftung, Naglerwiesenstrasse 4, Postfach 8049 Zürich.
  • Zur Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie muss das Gerät binnen 30 Tagen ab Kauf (es gilt das Datum des Kaufbelegs) online auf https://www.delonghi.com/de-ch/geld-zuruck-garantie zur Rückgabe registriert werden. Anmeldungen per Post, Telefon oder E-Mail zur Geräterücknahme im Rahmen dieser Garantie sind nicht möglich. Geräte, die ohne vorherige Online-Registrierung eingeschickt werden, werden nicht bearbeitet und kostenpflichtig an den Absender retourniert.
  • Die Rückerstattung erfolgt maximal in Höhe der unverbindlichen Preisempfehlung und ist nur auf eine Schweizer Bankverbindung möglich. Der Rückversand erfolgt auf eigenes Risiko.
  • Wir behalten uns das Recht vor eine Rücknahme abzulehnen, sobald eine unsachgemässe Bedienung nachzuweisen ist.
  • Die Aktion gilt nur beim Kauf eines Aktionsgerätes im Schweizer Handel. Geräte, die mit Finanzkauf, Ratenzahlung o.ä. erworben wurden, sind von der Aktion ausgeschlossen.
  • Im Aktionszeitraum kann jeder Haushalt nur einmal diese Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen.
  • Das Gerät muss vor der Rücksendung ordentlich gereinigt werden: Wassertank & Bohnenbehälter geleert, sowie Milchbehälter und Tresterbehälter geleert und gespült. Das Gerät muss vollständig in der Original Kartonage inkl. dem gesamten Verpackungsmaterial zusammen mit dem Originalkaufbeleg und dem während der Registrierung bereitgestellten Paketbegleitschein zurückgeschickt werden.
  • Rücksendeadresse: ESPAS – De’Longhi “Geld-zurück-Garantie”, Naglerwiesenstrasse 4, 8049 Zürich.
  • Nach Verifizierung der Kundendaten und Prüfung des Kassenbelegs wird der Kaufbetrag – bis maximal in Höhe der unverbindlichen Preisempfehlung – innerhalb von 30 Tagen ab Eingang des zurückgeschickten Gerätes an die vom Kunden angegebene Schweizer Bankverbindung zurückerstattet. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nicht an Dritte weitergegeben, die mit der Abwicklung der Aktion nicht in Verbindung stehen.
  • Die Kenwood Swiss AG behält sich das Recht vor, die Aktion im Fall von unvorhergesehenen Umständen zu ändern oder vorzeitig zu beenden. Es gilt das Schweizer Recht. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.