Onderdelen & Reparaties

Heeft u De'Longhi onderdelen nodig?

Wij hebben zelf geen onderdelen. Onderdelen zijn volledig uitbesteed aan onderdeelspecialisten in Nederland. U kunt voor onderdelen terecht bij:

  • De firma Europart: kijk hier voor de dichtsbijzijnde winkel.
  • De firma Handyman; kijk hier voor de dichtsbijzijnde winkel.
  • De firma PartsNL; kijk hier voor de dichtsbijzijnde winkel.

Wilt u accessoires voor uw De'Longhi koffiemachine kopen?

  • U kunt accessoires voor uw koffiemachine aanschaffen via onze webshop

Is uw De'Longhi volautomaat defect en dient het gerepareerd te worden?

Volautomatische espressomachines
1. Service aan huis.
Op alle volautomatische espressomachines bieden wij Service aan Huis. U kunt hiervoor contact opnemen met onze Klantenservice op telefoonnummer 076-5233600 (ma-vrij 08:30-12:30 uur en 13:00-16:30 uur) of het contactformulier invullen.
2. Service centrum in Breda.
- U kunt uw De'Longhi volautomaat ook ter reparatie aanbieden aan onze monteur in Breda. U hoeft hier voor geen afspraak te maken. U bent welkom op ons kantoor van maandag t/m vrijdag van 08.30-12.00u en van 13.00-16.30u. Klik hier voor de routebeschrijving naar ons kantoor.
- U kunt uw volautomaat ook kosteloos naar ons service centrum opsturen. Klik hier om uw defecte volautomaat aan te melden ter reparatie in Breda. Opgelet: vergeet niet uw kopie van uw aankoopbon mee te sturen. Zonder uw aankoopbon kunnen wij geen garantie bieden. Na het invullen van het reparatieformulier ontvangt u een bevestigingsmail. Volg de stappen uit deze mail goed om uw aanmelding te voltooien. Wij zijn niet aansprakelijk voor transportschade, zorg dat u het toestel goed verpakt.

Is uw volautomaat ouder dan 2 jaar? U ontvangt van ons altijd een prijsopgave van de reparatie. U kunt dan beslissen of u uw volautomaat wel of niet wenst te laten repareren.

  • Indien u na onderzoek verder afziet van herstel, maar wel uw volautomaat terug wenst te ontvangen, worden er € 35,- onderzoekskosten + eventuele verzendkosten à € 12,10 (retour naar u) in rekening gebracht; 
  • Ziet u na onderzoek af van herstel en wenst u dat wij uw volautomaat afvoeren, dan worden er geen kosten in rekening gebracht;

Indien u kiest voor een De’Longhi monteur aan huis: de kosten voor een bezoek aan huis bedragen € 114,- (incl. BTW). Dit bedrag omvat de voorrijkosten en totale arbeidstijd van de monteur. Kosten van eventuele onderdelen vallen hier buiten. 

U kunt uw volautomaat ook aanbieden bij de winkel van aankoop: zij kunnen u op dat moment aangeven wat de mogelijkheden van herstel zijn na het verstrijken van de fabrieksgarantie.

Nespresso

Heeft u een vraag over een De’Longhi Nespresso apparaat? Hiervoor dient u direct contact op te nemen met Nespresso Nederland via het telefoonnummer 0800-0222320. Wij kunnen u hier zelf niet mee helpen. Ook kunt u via deze link online antwoord krijgen op uw Nespresso vragen of Nespresso Nederland een mail sturen met uw vraag. Let op: dit nummer betreft alleen vragen over De’Longhi Nespresso apparaten. Heeft u een vraag over uw De’Longhi volautomaat, bel dan met ons eigen servicenummer 076-5233600.

Airconditioners en ontvochtigers

Service aan huis. Op alle airconditioners en luchtontvochtigers bieden wij Service aan Huis. U kunt hiervoor contact opnemen met onze Klantenservice op telefoonnummer 076-5233600 (ma-vrij 08:30-12:30 uur en 13:00-16:30 uur) of het contactformulier invullen.

Overige De'Longhi producten 

U kunt uw overige De'Longhi producten kosteloos naar ons eigen De’Longhi Servicecentrum in Fleurus, België opsturen. Klik hier om uw defecte product ter reparatie aan te melden. Opgelet: vergeet niet uw kopie van uw aankoopbon mee te sturen. Zonder uw aankoopbon kunnen wij geen garantie bieden. Na het invullen van het reparatieformulier ontvangt u een bevestigingsmail. Volg de stappen uit deze mail goed om uw aanmelding te voltooien. Wij zijn niet aansprakelijk voor transportschade, zorg dat u het toestel goed verpakt.