Onderdelen & Reparaties

Heeft u De'Longhi onderdelen nodig?

Wij hebben zelf geen onderdelen. Onderdelen zijn volledig uitbesteed aan onderdeelspecialisten in Nederland. U kunt voor onderdelen terecht bij:

  • De firma Europart: kijk hier voor de dichtsbijzijnde winkel.
  • De firma Handyman; kijk hier voor de dichtsbijzijnde winkel.
  • De firma PartsNL; kijk hier voor de dichtsbijzijnde winkel.

Wilt u accessoires voor uw De'Longhi koffiemachine kopen?

  • U kunt accessoires voor uw koffiemachine aanschaffen via onze webshop

Is uw De'Longhi volautomaat defect en dient het gerepareerd te worden?

Wij bieden u de volgende reparatiemogelijkheden
1. Service aan huis.
Op alle volautomatische espressomachines bieden wij Service aan Huis. U kunt hiervoor contact opnemen met onze Klantenservice op telefoonnummer 076-5233600 (ma-vrij 08:30u -16:30u) of het contactformulier invullen.
2. Service centrum in Breda.
- U kunt uw De'Longhi volautomaat ook ter reparatie aanbieden aan onze monteur in Breda. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken. U bent welkom op ons kantoor van maandag t/m vrijdag van 08.30u - 16.30u. Klik hier voor de routebeschrijving naar ons kantoor.
- U kunt uw De'Longhi volautomaat opsturen naar ons Service centrum in Breda.
Adres:
De'Longhi Benelux S.A.
Claudius Prinsenlaan 128-A
4818CP Breda  
3. Neem contact op met de winkel van aankoop. Zij kunnen de volautomaat van u aannemen en zorgen voor verzending van uw defecte apparaat naar ons Service centrum.  

Opgelet: vergeet niet uw kopie van uw aankoopbon mee te sturen. Zonder uw aankoopbon kunnen wij geen garantie bieden. Daarnaast dient u een duidelijke klachtomschrijving te vermelden zodat wij u zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.  

Is uw volautomaat ouder dan 2 jaar? U ontvangt van ons altijd een prijsopgave van de reparatie. U kunt dan beslissen of u uw volautomaat wel of niet wenst te laten repareren.

  • Indien u na onderzoek verder afziet van herstel, maar wel uw volautomaat terug wenst te ontvangen, worden er € 35,- onderzoekskosten + eventuele verzendkosten à € 12,10 (retour naar u) in rekening gebracht; 
  • Ziet u na onderzoek af van herstel en wenst u dat wij uw volautomaat afvoeren, dan worden er geen kosten in rekening gebracht;

Indien u kiest voor een De’Longhi monteur aan huis: de kosten voor een bezoek aan huis bedragen € 114,- (incl. BTW). Dit bedrag omvat de voorrijkosten en totale arbeidstijd van de monteur. Kosten van eventuele onderdelen vallen hier buiten. 

Nespresso

Heeft u een vraag over een De’Longhi Nespresso apparaat? Hiervoor dient u direct contact op te nemen met Nespresso Nederland via het telefoonnummer 0800-0222320. Wij kunnen u hier zelf niet mee helpen. Ook kunt u via deze link online antwoord krijgen op uw Nespresso vragen of Nespresso Nederland een mail sturen met uw vraag. Let op: dit nummer betreft alleen vragen over De’Longhi Nespresso apparaten. Heeft u een vraag over uw De’Longhi volautomaat, bel dan met ons eigen servicenummer 076-5233600.

Airconditioners en ontvochtigers

Service aan huis. Op alle airconditioners en luchtontvochtigers bieden wij Service aan Huis. U kunt hiervoor contact opnemen met onze Klantenservice op telefoonnummer 076-5233600 (ma-vrij 08:30u -16:30u) of het contactformulier invullen.

Overige De'Longhi producten 

Uiteraard repareren wij ook alle overige De'Longhi producten. Deze producten, zoals waterkokers, broodroosters en bijwarming worden gerepareerd in ons Service centrum in België. Er zijn 2 manieren om uw producten naar ons Service centrum in België op te sturen.
1. Neem contact op met de winkel van aankoop. Het winkelpersoneel kan het product van u aannemen en zorgen voor de verzending naar ons Service centrum.
2. U kunt uw De'Longhi product opsturen naar ons Service centrum in België. 
Adres: 
De'Longhi Group Service
Avenue du Marquis 32
B-6220 Fleurus, België

Opgelet: vergeet niet uw kopie van uw aankoopbon mee te sturen. Zonder uw aankoopbon kunnen wij geen garantie bieden. Daarnaast dient u een duidelijke klachtomschrijving te vermelden zodat wij u zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.