Política de Entrega e Devoluções
Política de Entrega
O seu pedido será entregue num prazo estimado entre 3 a 5 dias úteis.
De momento, apenas enviamos encomendas para Portugal continental.
O valor dos portes de envio é de 6€, sendo que, em encomendas superiores a 50€ este será GRATUITO.
As encomendas serão enviadas através da transportadora UPS.
Política de Devolução
Ao longo dos 14 dias seguintes, após a data de receção do seu pedido, se necessário, poderá solicitar a devolução.
Para este efeito, contacte um dos nossos serviços de apoio ao cliente, que o irão ajudar em todos os passos necessários, ou em qualquer outra dúvida que possa surgir:
- Chamada telefónica gratuita – 707 201 468
- Chat em direto, na nossa página web
Horário de assistência ao cliente:
- De Segunda a Sexta-Feira entre as 09:00h e as 18:00h
- Aos Sábados entre as 09:00h e as 14:00h
Recomendamos que tenha disponível o número do seu pedido, o código de envio com a data de entrega (tracking) e a fatura de compra.
Qualquer produto, para ser aceite a sua devolução, deverá estar em perfeitas condições, com a embalagem original e todos os acessórios incluídos.
Possíveis motivos para a devolução:
- O produto não cumpre as expectativas. Neste caso será reembolsado o valor da sua compra, à exceção dos portes de envio que ficarão a seu cargo.
- O produto tem defeito, está danificado ou incorreto. Neste caso o serviço de recolha será gratuito e será reembolsado o valor pago na íntegra.
Assim que iniciado o processo de devolução, a transportadora irá entrar em contacto para organizar a recolha do produto. O tempo de devolução do valor pago será de aproximadamente 10 dias, a contar a partir do momento em que o produto for recolhido, estando sujeito ao cumprimento de todas as condições de devolução indicadas. O processo de reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento em que efetuou a sua compra: cartão de crédito ou PayPal.
Para questões adicionais, por favor consulte o nosso departamento de assistência ao cliente.
Pagamento Seguro
São válidos pagamentos através de cartão de crédito Visa, MasterCard, American Express ou Paypal.