Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

• Errata para embalagem do PAC C105

  Prezados Clientes e Consumidores, 

  Identificamos que algumas embalagens dos primeiros lotes de produção dos Condicionadores de Ar Portáteis Pinguino PAC C105 da De’Longhi, fabricadas entre junho e setembro de 2014, contém a informação ilustrativa equivocada indicando “10.000BTU/h” quando o correto seria “10.500BTU/h”. 

  Gostaríamos de reforçar que a capacidade nominal do Pinguino PAC C105 é de 10.500BTU/h, conforme atestado em relatórios de ensaios (GZES14060085701 de 10/07/2014) realizados pela certificadora SGS (acreditada pelo INMETRO) através do certificado: BRA14/03833. 

  Comunicamos ainda que todas as demais informações, como as indicações constantes na parte traseira do gabinete do produto e no manual do usuário, estão corretas indicando a capacidade de 10.500BTU/h. 

  Lamentamos o inconveniente e agradecemos a compreensão de todos. 

  Modelos afetados:

  PAC C105 - 127V (SKU 0151851024)

  PAC C105 - 220V (SKU 0151851025)

• O que devo levar em consideração para escolher um ar condicionado?

  Quando o tempo começa a esquentar, queremos uma solução rápida e prática para refrescar o ambiente. Em locais como apartamentos ou conjuntos comerciais a instalação de unidades de ar condicionado pode ser muito demorado e cara, exigindo reformas e adaptações da parte elétrica e hidráulica.

  O ar condicionado portátil é única solução que dispensa reformas podendo ser utilizado imediatamente. Prático e de fácil instalação, pode ser levado para diversos ambientes a qualquer momento. Considere também o período de manutenção e de garantia oferecidos pelo fabricante. O Pinguino da De'Longhi é o mais silencioso da categoria e o único a oferecer 5 anos de garantia no compressor e 2 anos total.

• Quais são os prós e os contras do ar condicionado portátil?

  Para quem deseja uma solução rápida e prática para refrescar o ambiente, o Pinguino da De'Longhi é o ideal. Dispensa reformas e acompanha um kit completo de instalação fácil para diversos tipos de janelas ou portas.

  Extremamente versátil, o Pinguino pode ser levado de um ambiente para o outro. Economize ainda mais com um único aparelho que pode ser utilizado no quarto, na sala, no escritório etc. O Pinguino da De'Longhi é o mais silencioso da categoria e o único a oferecer 5 anos de garantia no compressor e 2 anos total.

  Por se tratar de um equipamento da categoria "Condicionador de Ar Portátil" o mesmo possui caracterísiticas de rendimento diferentes de outros tipos de condiciondores de ar como aparelhos tipo "Split" e "Janela".

• Qual o ar condicionado ideal para mim?

  Se você tem urgência para refrescar o ambiente, o ar condicionado portátil é a única solução. Diferente dos demais tipos de ar condicionado, o Pinguino da De'Longhi acompanha um kit completo de instalação fácil que dispensa reformas.

  O Pinguino é extremamente versátil podendo ser levado de um ambiente para o outro, onde você estiver. Economize com um único aparelho que pode ser utilizado no quarto, na sala, no escritório… O Pinguino da De'Longhi é o mais silencioso da categoria e o único a oferecer 5 anos de garantia no compressor e 2 anos total.

• Comprou, usou. Veja como é fácil instalar o Pinguino da De'Longhi.

  Pinguino da De'Longhi dispensa reformas e acompanha um kit de instalação fácil e completo para diversos tipos de portas e janelas sem a necessidade de eletricistas e encanadores. Prático e versátil pode ser levado para diversos ambientes a qualquer momento.

  Siga as instruções do manual e aproveite o conforto proporcionado pelo condicionado de ar portátil Pinguino da De'Longhi com a tranquilidade de quem conta com 5 anos de garantia no compressor e 2 anos total.

  Consulte www.delonghiservice.com.br para obter acessórios e complementos para instalação.

• Função Sleep. Durma sempre bem com Pinguino da De'Longhi.

  A função Sleep (dormir) deve ser utilizada durante o sono pois quando dormimos o metabolismo do corpo humano desacelera e sentimos mais frio. Esta função aumenta a temperatura do ar condicionado gradativamente durante o sono para manter o conforto térmico.

  O Pinguino da De’Longhi possui exclusiva tecnologia que reutiliza a água condensada para melhorar  a performance de resfriamento. Durma tranquilo com o aparelho funcionando a noite toda sem a necessidade de interromper o seu sono para esvaziar o reservatório de água. No final da estação, recomenda-se abrir a tampa do reservatório de água antes de guardar o produto.

• Posso transportar o Pinguino da De'Longhi deitado na posição horizontal?

  Evite inclinar o produto em um angulo inferior a 30º. Se você transportou o ar condicionado deitado na horizontal, é necessário descansar o produto na posição vertical por pelo menos 1 hora antes de ligá-lo, para que o gás refrigerante volte à posição correta.

• Cuidados na instalação elétrica

  Com a criação do novo padrão Brasileiro de plugues e tomadas (NBR 14.136), faz-se necessário a adequação que deve ser realizada por um eletricista. O Ar condicionado portátil necessita de tomada padrão NBR 14.136 de 4,8mm - para equipamentos que operam de 10A a 20A.

• Como melhorar a performance do ar condicionado portátil?

  Para obter uma melhor performance de qualquer ar condicionado é necessário levar em consideração os seguintes fatores que influenciam na capacidade de refrigeração: temperatura externa, tamanho do ambiente, exposição solar, número de pessoas, quantidade de eletrônicos ligados etc.

  • Mantenha portas e janelas fechadas;
  • Mantenha os filtros de ar do produto sempre limpos e troque-os no prazo determinado;
  • Utilize sempre que possível cortinas que isolam a incidência do sol (Por ex: cortinas blackout);
  • Diminua a quantidade de aparelhos eletro-eletrônicos no ambiente e mantenha-os desligados quando não estiverem em uso;
  • Mantenha lâmpadas e outros aparelhos que geram calor desligados;
  • Opte por lâmpadas frias;
  • Mantenha o tubo de saída de ar limpo e certifique-se que ele não possui obstruções ou extensões;
  • Nunca utilize adaptadores de tomada, extensões ou filtros de linha. Certifique-se que a instalação elétrica atende ao padrão Brasileiro NBR 14.136 de 4,8mm - para equipamentos que operam de 10A a 20A e se o restante da instalação elétrica (cabos elétricos, disjuntores, etc) é compativel com a potência do produto;
  • Experimente manter o produto ligado pelo menos 30 minutos antes de entrar no comodo a ser climatizado;