Gratis standaard verzending boven €25 | Gratis retour
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je hulp nodig voor je koffiemachine?

Bezoek onze Product Assistent voordat je onze klantenservice benadert of voordat je het toestel ter reparatie aanmeldt. Onze Product Assistent weet het antwoord op bijna al je vragen

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Ik heb gemerkt dat de laatste kopjes koffie kouder waren. Hoe kan dat?

Als u uw volautomaat al langere tijd gebruikt heeft zonder een ontkalkingsprocedure uit te voeren, dan is het mogelijk dat er kalkaanslag in uw machine is ontstaan en dat is van invloed op de temperatuur van uw koffie. Wij raden u ten zeerste aan uw apparaat te ontkalken om de vorming van kalkaanslag te voorkomen. De'Longhi heeft een natuurlijk ontkalkingsproduct ontwikkeld, EcoDecalk, dat speciaal voor onze koffiemachines bedoeld is. Verder hebben we ook een speciaal waterfilter in ons assortiment om de vorming van kalkaanslag in uw machine te verminderen. U kunt het waterfilter via de volgende link op onze website vinden: KLIK HIER . Wij raden u sterk aan onderdelen en accessoires te gebruiken die speciaal voor De'Longhi-producten bedoeld zijn. Deze zijn verkrijgbaar op onze website of bij onze onderdeelspecialisten. Zie onze website voor een lijst met onze onderdeelspecialisten.