Service client

Si vous avez besoin d’aide ou avez des questions sur l’un de nos produits Kenwood, notre service client serait heureux de vous venir en aide.

Veuillez prendre en considération que les call-services sont organisés par pays. Ainsi, nous ne pouvons prendre en charge que des clients de la Suisse ou du Liechtenstein. Si vous avez des questions concernant votre pays, veuillez le rechercher sur notre site global et prendre contact avec son service client.

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 Réparations

Notre service de réparation reste ouvert pour vous malgré la situation actuelle. Si vous avez un appareil défectueux qui doit être réparé, vous pouvez nous l'envoyer par la poste. Nous effectuerons alors la réparation sous garantie ou hors garantie dans les meilleurs délais. 

Remplissez le formulaire de réparation avec votre adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et une brève description de l'erreur et envoyez l'appareil à l'adresse ci-dessous. S'il s'agit d'une réparation dans le cadre de la garantie, nous avons également besoin d'une copie de la facture d'achat. 

Vers le formulaire de réparations

 

Communication aux partenaires commerciaux

En raison de la situation actuelle concernant le coronavirus et de notre préoccupationpour la santé de nos employés, la présence physique et la disponibilité téléphoniquede nos employés dans le bureau au site de Baar en Suisse est limitée à partir lundi 17.03.2020.

Vers l'annonce

Chercher FAQ

Les Frequently Asked Questions (ou FAQ's) vous aiderons a trouver des informations supplémentaires sur vos produits