Versio 1
De'Longhi Group pitää hallussaan olevien kolmansien osapuolten henkilötietojen suojaamista erittäin tärkeänä ja on sitoutunut suojaamaan kyseisten kolmansien osapuolten, muun muassa asiakkaidensa, yksityisyyttä liiketoimintaansa harjoittaessaan, ja se kiinnittää erityistä huomiota asiakkaidensa henkilötietojen turvallisuuteen ja luottamuksellisuuteen.
Tätä tietosuojailmoitusta sovelletaan MY COFFEE LOUNGE -sovelluksen (jäljempänä ”sovellus") keräämiin tai käsittelemiin henkilötietoihin, mukaan lukien henkilötiedot, joita käsittelevät De'Longhi-kahvinkeittimet, jotka päätät yhdistää sovellukseen.
De'Longhi Appliances S.r.l. (jäljempänä ”yritys”, ”me”, ”meitä"), jonka rekisteröity toimipaikka on via Lodovico Seitz 47, 31100, Treviso (TV), Italia, antaa sinulle seuraavat tiedot kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjänä luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta 27. huhtikuuta 2016 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 mukaisesti.
Keräämme seuraavia henkilötietoryhmiä (jäljempänä ”henkilötiedot”):
Käytämme analytiikkaa toimiaksemme, tarjotaksemme, parantaaksemme, ymmärtääksemme ja räätälöidäksemme palveluitamme. Analytiikan avulla voimme tunnistaa mobiililaitteesi ja kerätä tietoja ja henkilökohtaisia tietoja, mukaan lukien yksilöllinen käyttäjän laitenumerosi, mobiililaitteesi IP-osoite, käyttämäsi mobiiliselaimen tai käyttöjärjestelmän tyyppi, istunto- ja käyttötiedot tai palveluun liittyvät suorituskykytiedot, jotka ovat tietoja sovelluksen käytöstäsi. Mobiililaitteesi IP-osoitteen ja SIM-kortin operaattorin tietojen perusteella voimme näyttää sinulle maakohtaista sisältöä (mukaan lukien tietoa paikallisella kielelläsi).
Henkilökohtaisemman käyttökokemuksen tarjoamiseksi käsittelemme analytiikkatietojasi, jotta voimme näyttää sinulle oikeaa sisältöä ja lähettää sinulle suosituksia, sovelluksen sisäisiä viestejä ja Push-ilmoituksia (jos päätät sallia tämän sovelluksen asetuksissa).
Tällä hetkellä nämä ovat kolmannen osapuolen analytiikkaa, jota sovellus käyttää:
Huomaa, että käsittelemme analyyttisiä tietojasi vasta, kun olet antanut suostumuksesi.
Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:
auta meitä pitämään henkilötietosi ajan tasalla ilmoittamalla meille kaikista muutoksista. Kaikista osoitteenmuutoksista on ilmoitettava meille viipymättä, jotta vältytään ongelmilta palveluidemme käytössä.
Henkilötietojesi käsittelyn on oltava perusteltua jollakin voimassa olevissa tietosuojasäännöksissä säädetyistä oikeusperusteista, jotka on kuvattu jäljempänä.
a) Sopimusvelvoitteiden ja niistä johtuvien velvoitteiden luominen ja toteuttaminen, mukaan lukien palveluja koskeva viestintä (esimerkiksi myynnin jälkeisten palvelujen suorittaminen, mukaan lukien reklamaatiot ja tuotekorjaukset tai verkkokauppaan liittyvät toimet).
Käsittelemme yhteystietojasi, laitteen teknisiä tietoja ja mobiililupia sopimussuhteen luomiseksi ja toteuttamiseksi, pyydettyjen palvelujen tarjoamiseksi tai ilmoituksiin tai valituksiin vastaamiseksi ja niiden käsittelemiseksi.
Voimme käyttää yhteystietojasi, erityisesti sähköpostiosoitettasi, antaaksemme sinulle tietoa palveluistamme ja myynnin jälkeisistä palveluistamme.
Sovellus voi mobiililaitteestasi riippuen pyytää tiettyjä käyttöoikeuksia, joiden avulla se voi käyttää laitteeseesi tallennettuja henkilötietoja. Pyydämme pääsyä, kun se on ehdottoman välttämätöntä sovelluksen palvelujen ja ominaisuuksien tarjoamiseen suoraan liittyviin tarkoituksiin. Tällaisia käyttöoikeuksia voivat olla - mikäli sallittua - sijainti, Bluetooth/WiFi-yhteys ja vastaavat muut käyttöoikeudet.
Käsittelyn oikeusperustat: sopimuksen täyttäminen (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) tai oikeudelliset vaatimukset, jotka meidän on täytettävä (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta).
Tietojen toimittaminen on pakollista, jotta voimme hoitaa sopimussuhdetta; ilman tietoja emme voi panna sopimusta täytäntöön.
b) operatiivinen hallinnointi ja tiukasti sovellukseen liittyvät tarkoitukset, jotta voit käyttää sovellusta, erityisesti suojattuja alueita, myös sosiaalisen kirjautumisjärjestelmän kautta - rekisteröintitoimintojen yksinkertaistamiseksi käyttämällä sosiaaliselle verkostollesi jo annettuja tietoja.
Käsittelemme yhteystietoja, jotta voit suorittaa rekisteröintimenettelyn sovelluksessa ja jotta voit käyttää henkilökohtaista aluettasi seuraavin tarkoituksiin: (i) ladata henkilökohtaiselta alueeltasi asiakirjoja, jotka liittyvät ostamiisi palveluihin; (ii) käsitellä muita verkkosivuston kautta tehtyjä pyyntöjä tai antaa sinulle mahdollisuus tehdä ostoksia verkossa.
Sovellukseen voidaan rekisteröityä, jos päätät vapaaehtoisesti käyttää sitä, myös sosiaalisen median kirjautumismekanismin avulla. Näin sinun ei tarvitse syöttää rekisteröintiin tarvittavia tietoja (kuten yhteystietoja), vaan ne ilmoittaa se sosiaalinen verkosto, jonka kautta kirjautuminen tapahtuu. Huomaa, että tässä tapauksessa käsittelemme sosiaaliseen kirjautumiseen liittyviä tietoja, eli ei ainoastaan sosiaaliseen tiliisi liittyviä tietoja, vaan myös muita henkilötietoja, jotka voivat tulla näkyviin asettamiesi asetusten tai saman sosiaalisen verkoston tietosuojakäytännön mukaisesti. Siksi kehotamme sinua lukemaan sosiaalisen verkostosi tietosuojaselosteen, josta saat myös lisätietoja näistä asetuksista.
Käsittelyn oikeusperusteet: sopimuksen täytäntöönpano (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
Rekisteröinnin osalta tarkennamme, että olemme ottaneet käyttöön Single Sign-On -järjestelmän, jonka mukaan yhdellä sivustolla tehty rekisteröinti on voimassa kaikilla yhtiömme hallinnoimilla sivustoilla, nimittäin ”De'Longhi”, ”Braun”, ”Kenwood”, ”Nutribullet” tai www.delonghi.com, www.braunhousehold.com, www.kenwoodworld.com, www.nutribullet.com.
Näin yhteystietoja ei tarvitse antaa uudelleen, jos rekisteröidyt jollekin edellä mainituista sivustoista. Valintojesi turvaamiseksi tuotemerkille (esimerkiksi sivustolla www.kenwoodworld.com) annettua suostumusta markkinointiin ja markkinointiprofiileihin perustuvaan toimintaan käytetään kuitenkin vain kyseiseen tuotemerkkiin liittyvään mainosmateriaaliin.
c) Asiakastyytyväisyyskyselyt.
Käytämme tietojasi asiakastyytyväisyyskyselytoimintaan, jotta voimme arvioida ja parantaa palveluidemme suorituskykyä ja asiakkaidemme tyytyväisyyttä.
Käsittelyn oikeusperustat: oikeutettu etu (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), joka johtuu tarpeesta parantaa asiakkaillemme tarjottuja palveluja, erityisesti myynnin jälkeistä hallinnointia.
d) Markkinointi tarpeisiisi vastaamiseksi tai kampanjoista tiedottamiseksi, myös mieltymystesi perusteella (olemme sisällyttäneet myös profiloitua markkinointia).
Jos annat meille suostumuksesi ja suostumusilmoituksen rajoissa, käsittelemme henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, ilmoittaaksemme sinulle myynninedistämistoimista automatisoitujen yhteydenpitovälineiden avulla (sähköposti, tekstiviestit ja muut joukkoviestintävälineet jne.) sekä markkinatutkimuksia ja tilastollisia tutkimuksia varten.
Jos annat meille erityisen suostumuksen ja suostumuksen rajoissa, käsittelemme tietojasi myös lähettääksemme sinulle mainosviestintää, joka perustuu henkilökohtaisiin mieltymyksiisi ja kiinnostuksen kohteisiisi.
Käsittelyn oikeusperusteet: suostumus, suostumuksen antamatta jättäminen ei vaikuta millään tavoin sopimussuhteeseemme (ks. yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
Näiden tietojen antaminen on vapaaehtoista, ja ilman suostumusta emme käsittele henkilötietojasi edellä mainittua tarkoitusta varten.
Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ”Oma tili” -osiossa tai ottamalla meihin yhteyttä (katso lisätietoja kohdasta 12. YHTEYSTIEDOT). Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista annettuun suostumukseen perustuvan henkilötietojesi käsittelyn laillisuuteen.
e) Viestintä muille De'Longhi-konsernin yhtiöille yleisiä tarkoituksia varten
Välitämme henkilötietojasi muille De'Longhi-konsernin yrityksille a) b) c) f) tarkoituksissa mainittuihin käsittelyihin tiukasti liittyvää toimintaa varten.
Käsittelyn oikeusperustat: oikeutettu etu (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), joka johtuu sisäisistä hallinnollisista tarkoituksista ja tarpeista hallinnoida palveluita ja käyttäjien pyyntöjä De'Longhi-konsernin sisällä.
Jos annat meille suostumuksesi ja suostumusilmoituksen rajoissa, välitämme henkilötietojasi muille De'Longhi-konsernin yrityksille markkinointi- ja mainostarkoituksiin, jotta voimme tiedottaa sinulle myynninedistämistoimista, myös henkilökohtaisten mieltymystesi ja kiinnostuksenkohteidesi perusteella laaditun erityisen asiakasprofiilin perusteella, automatisoitujen yhteydenottotapojen (sähköposti, tekstiviestit ja muut joukkoviestintävälineet jne.) ja perinteisten yhteydenottomenetelmien (esim. puhelimitse) avulla, kuten markkinatutkimuksia ja tilastollisia tutkimuksia varten.
Käsittelyn oikeusperusteet: suostumus, suostumuksen antamatta jättäminen ei vaikuta millään tavoin sopimussuhteeseemme (ks. yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ”Oma tili” -osiossa (katso lisätietoja kohdasta 12. YHTEYSTIEDOT). Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista annettuun suostumukseen perustuvan henkilötietojesi käsittelyn laillisuuteen.
f) Oikeusviranomaisten oikeudellisesti sitovien pyyntöjen noudattaminen lakien, asetusten tai määräysten mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi tai vaateiden tutkimiseksi tai puolustautumiseksi.
Keräämme henkilötietojasi noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita tai määrittääksemme / esittääksemme vaatimuksia tai puolustautuaksemme niitä vastaan.
Käsittelyn oikeusperustat: lakisääteiset velvoitteet, jotka meidän on täytettävä (tietosuoja-asetuksen artiklan 1 kohdan c alakohta) tai oikeutettu etumme, joka koostuu oikeuksiemme suojaamisesta (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
Käytämme monenlaisia turvatoimia parantaaksemme henkilötietojesi suojausta ja ylläpitääksemme niiden turvallisuutta, eheyttä ja saatavuutta.
Kaikki henkilötietosi tallennetaan suojatuille palvelimillemme (tai suojatuille paperikopioille) tai tavarantoimittajiemme tai kaupallisten kumppaneidemme palvelimille, ja niitä käytetään meidän standardiemme ja tietoturvakäytäntöjemme mukaisesti (tai tavarantoimittajiemme tai kaupallisten kumppaneidemme vastaavien standardien mukaisesti).
Toteuttamiimme turvatoimiin kuuluvat:
Olet vastuussa salasanasi pitämisestä salassa ja kaikkien muiden sinulle ilmoittamiemme turvallisuusmenettelyjen noudattamisesta. Älä jaa salasanaasi kenenkään kanssa.
Käsittelemme myös yhteystietojasi, kiinnostuksenkohteitasi koskevia tietoja ja muita henkilötietojasi, jotta voimme lähettää mainostietoja henkilökohtaisten mieltymystesi ja kiinnostuksenkohteidesi perusteella määritellyn asiakasprofiilisi mukaisesti, jos annat siihen nimenomaisen suostumuksesi ja siinä säädetyssä laajuudessa. Tältä osin päätökset voidaan tehdä automaattisesti. Kun kriteerien täyttyminen on määritetty, IT-järjestelmä lähettää automaattisesti mainostiedot asiakasprofiilisi mukaisesti.
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten saavuttamiseksi, joita varten ne on kerätty, tai muihin niihin liittyviin ja laillisiin tarkoituksiin. Jos henkilötietojasi käsitellään kahta eri tarkoitusta varten, säilytämme tiedot, kunnes pidempi tarkoitus on saavutettu. Lakkaamme kuitenkin käsittelemästä henkilötietoja, jotka on kerätty sitä tarkoitusta varten, jonka säilytysaika on päättynyt.
Kun emme enää tarvitse henkilötietojasi tai kun niiden säilyttämiselle ei ole enää oikeudellisia edellytyksiä, anonymisoimme ne peruuttamattomasti tai tuhoamme ne turvallisesti.
Säilytysajat vaihtelevat edellä kuvattujen eri tarkoitusten mukaan, ja ne ilmoitetaan jäljempänä
a) Sopimusvelvoitteiden noudattaminen: säilytämme käsiteltyjä tietoja sopimusvelvoitteiden noudattamiseksi sopimuksen keston ajan ja sopimuksen jälkeen lain säännösten mukaisten saatavien vanhentumisajan; jotta voimme tarkistaa kaikki avoimet kysymykset, mukaan lukien kirjanpitoasiakirjat.
b) Toiminnan hallinnointi ja tiukasti verkkosivuston käyttöön liittyvät tarkoitukset: säilytämme näitä tarkoituksia varten käsiteltyjä tietoja sopimuksen keston ajan ja sopimuksen jälkeen lain säännöksissä määriteltyjen saatavien vanhentumisaika.
c) Asiakastyytyväisyyskyselyt: säilytämme tätä tarkoitusta varten käsiteltyjä tietoja 5 vuotta niiden keräämispäivästä (paitsi jos kieltäydyt vastaanottamasta uusia viestejä).
d) Markkinointitarkoituksiin, mukaan lukien profiloitu markkinointi: säilytämme markkinointitarkoituksiin käsiteltyjä tietoja 5 vuotta siitä päivästä, jolloin annoit suostumuksesi tähän tarkoitukseen (paitsi jos kieltäydyt vastaanottamasta muita viestejä).
e) Tietojen välittäminen muille De'Longhi-konsernin yrityksille: tiedot, joita De'Longhi-konsernin yritykset käsittelevät 5 kohdan a), b), c) ja f) alakohdassa mainittuihin tarkoituksiin tiukasti liittyvää toimintaa varten. MIKSI JA MILLAISILLA OIKEUDELLISILLA PERUSTEILLA KÄSITTELEMME HENKILÖKOHTAISIA TIETOJASI, pidetään tämän jakson a), b), c) ja f) kohtien mukaisesti.
Tiedot, joita De'Longhi-konsernin yritykset käsittelevät 5 kohdan d) alakohdassa tarkoitettuja markkinointitarkoituksia varten. MIKSI JA MILLAISILLA OIKEUSPERUSTEILLA KÄSITTELEMME HENKILÖKOHTAISIA TIETOJASI, pidetään tämän jakson d) kohdan mukaisesti.
f) Viranomaisten oikeudellisesti sitovien pyyntöjen ja oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi: säilytämme tätä tarkoitusta varten käsiteltyjä tietoja näiden velvoitteiden voimassaolon ajan. Riitatapauksissa henkilötietoja voidaan säilyttää kohtuullisen ajan, joka on tarpeen tätä tarkoitusta varten.
Henkilötietoihisi pääsevät käsiksi asianmukaisesti valtuutetut työntekijät ja ulkopuoliset toimittajat, jotka on tarvittaessa nimetty tietojenkäsittelijöiksi ja jotka tukevat meitä palveluidemme tarjoamisessa (esim. maksujen/laskutuksen käsittely, tilausten täyttäminen, tietotekniikan ja siihen liittyvän infrastruktuurin tarjoaminen, asiakaspalvelu, markkinointikampanjoiden hallinnointi ja petostentorjuntatarkastukset sähköisessä kaupankäynnissä).
Henkilötietojasi käyttävät myös muut De'Longhi-konsernin yritykset, ja ne voidaan siirtää Euroopan talousalueen ulkopuolelle (tällöin noudatamme asianmukaisia suojatoimia rekisteröidyn oikeuksien turvaamiseksi), jotta ne voivat suorittaa toimintaansa ja seurata edellä mainittuja tarkoituksia.
Emme koskaan myy henkilötietojasi muille osapuolille.
Verkkosivustomme, sovelluksemme ja palvelumme on suunniteltu aikuisille. Emme tietoisesti anna alaikäisten henkilöiden perustaa tiliä meille. Jos olet alaikäinen maasi lakien mukaan, älä käytä verkkosivustoja, sovelluksia tai palveluita. Jos saamme tietää, että olemme keränneet tai saaneet henkilötietoja alaikäiseltä henkilöltä ilman vanhempien suostumusta, poistamme kyseiset tiedot. Jos uskot, että olemme saattaneet kerätä henkilötietoja alaikäiseltä henkilöltä, ilmoita siitä meille ottamalla yhteyttä tämän tietosuojailmoituksen lopussa olevaan osoitteeseen, niin ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin asian tutkimiseksi ja käsittelemiseksi mahdollisimman pian.
Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille (Kalifornian siviililain asetuksen 1798.100-1798.199 mukaisesti, joka tunnetaan myös nimellä California Consumer Privacy Act of 2018), emmekä jaa henkilötietoja kolmansien osapuolten kanssa niiden suoramarkkinointitarkoituksiin (Kalifornian siviililain asetuksen 1798.83 mukaisesti).
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen dpo.privacy@delonghigroup.com.
Tietyin edellytyksin sinulla on oikeus:
Edellä mainittujen oikeuksien käyttämiseen sovelletaan tiettyjä poikkeuksia, joiden tarkoituksena on turvata yleinen etu (esim. rikosten ehkäiseminen tai tunnistaminen) ja meidän etumme (esim. salassapitovelvollisuuden säilyttäminen). Jos haluat käyttää jotakin edellä mainituista oikeuksistasi, tarkistamme, että sinulla on siihen oikeus, ja vastaamme yleensä kuukauden kuluessa.
Pyrimme vastaamaan kaikkiin valituksiin tai raportteihin, jotka koskevat tietojesi käsittelyssä käytettyjä menetelmiä. Voit kuitenkin halutessasi toimittaa valituksesi tai ilmoituksesi tietosuojasta vastaavalle viranomaiselle käyttämällä seuraavia oman maasi yhteystietoja.
Palvelumme voivat muuttua aika ajoin ilman ennakkoilmoitusta sinulle. Tästä syystä pidätämme oikeuden muuttaa tai päivittää tätä tietosuojailmoitusta aika ajoin. Kun päivitämme tätä tietosuojailmoitusta, päivitämme myös tämän tietosuojailmoituksen lopussa olevan taulukon. Kehotamme sinua tarkistamaan säännöllisesti tämän tietosuojailmoituksen uusimman version.
Uusi tietosuojailmoitus tulee voimaan välittömästi sen julkaisemisen jälkeen. Jos et hyväksy tarkistettua ilmoitusta, sinun on muutettava asetuksiasi tai harkittava Palveluidemme käytön lopettamista.
Päivitetty: 16.01.2025
| Tietosuojakäytännön versionumero | Julkaisupäivämäärä |
| Versio 1 | 16.01.2025 |
