Preguntas Frecuentes

FAQ's Populares

• A veces sale agua de color amarillo o marrón de los orificios de la suela, durante el proceso de planchado. ¿Qué debo hacer?

  Esto puede pasar probablemente debido a residuos de calcio u otros minerales que se han acumulado dentro de la plancha. Durante el planchado, estos minerales pueden ser expulsados a través de los orificios de la base juntamente con el exceso de agua debido a una temperatura o emisión de vapor incorrectas. Ejemplo: salida de vapor con la temperatura configurada para "1 círculo" de la ruedecilla.

  Solución:

  1. Realizar la limpieza antical, de este modo el generador interno se limpiará. Para instrucciones más detalladas sobre este procedimiento, consultar la sección correspondiente en el manual del usuario relativa al modelo comprado. Esta operación es muy importante y deberá realizarse periódicamente o cuando la luz indicadora de limpieza antical se enciende.
  2. Para eliminar la cal de la base, deberá llenar el depósito de agua.
  3. Conecte la plancha y seleccione la temperatura correspondiente a "un círculo".
  4. Espere hasta que la plancha esté lista para la emisión de vapor.
  5. Coloque un trapo sobre la tabla de planchar.
  6. Pase la plancha sobre el trapo a medida que libera el vapor. Nota: el vapor y el agua saldrán de la base con un ruido gorgoteante. Los residuos son expulsados poco a poco (agua de color marrón) y deberá seguir con este procedimiento hasta que el agua salga limpia.
  7. La plancha ya está limpia. Puede apagarla y desconectarla de la corriente. Limpie cualquier vestigio de calcio y agua y seque la base.

  Salen gotas de agua por los orificios de la suela al principio del planchado

  1. Puede que haya pulsado el botón de vapor o que el bloqueo de vapor haya sido activado antes de que el sistema se haya calentado completamente. Verifique que el bloqueo de vapor no esté activado.
  2. Tras encender la plancha, espere de 2 a 8 minutos antes de pulsar el botón de vapor.
  3. Antes de planchar, recomendamos que utilice primero la plancha sobre un trapo y empiece cuando la plancha deja de gotear. Esta precaución sólo es necesaria cuando enciende la plancha, ya que el vapor de agua se ha condensado durante el proceso de enfriamiento.
  4. El termostato de la plancha está configurado para una temperatura demasiado baja para la prenda que se va a planchar. En este caso, la suela no tiene capacidad de hacer que el vapor se evapore completamente. Coloque el termostato para "dos círculos" o más cuando esté planchando con vapor.
  5. En modelos equipados con apagado automático, el botón de distribución de vapor ha sido pulsado antes de que el sistema haya restaurado la temperatura y la presión, como indicarán las señales luminosas.

• ¿Por qué el sistema de planchado hace un ruido cuando se enciende o cuando el agua en el depósito se está acabando?

  Cuando se enciende la plancha o hay poca agua en el depósito es normal que la bomba, la cual impulsa el agua del depósito al generador de vapor, se vuelva más ruidosa. La utilización de la plancha en estas condiciones, no compromete el buen funcionamiento del producto ni tampoco significa que hay algún problema. Para evitarlo, basta rellenar el depósito de agua sin esperar a que la luz indicadora de depósito vacío se encienda.

• ¿Por qué el centro de planchado hace un ruido durante el proceso de planchado?

  Durante el proceso de planchado es normal escuchar un ruido proveniente de la bomba; esto sucede cuando el agua es impulsada desde el depósito al generador. Para reducir este ruido, recomendamos que se coloque el generador de vapor sobre una superficie suave o que se coloque sobre un paño.

• ¿Qué tipo de agua debo usar?

  Los centros de planchado suelen utilizar agua del grifo. En el caso de que el agua tenga un alto contenido de calcio (dureza superior a 27°F) sugerimos que se utilice agua destilada diluida con 50% de agua del grifo. No utilice nunca sólo agua destilada. No utilice sustancias químicas o detergentes (como por ejemplo agua perfumada, esencias, o soluciones descalcificadoras). Para más información, por favor consulte el manual de usuario del producto.