Lieferbedingungen, Rückgabe und Zahlung

Versand

Bitte beachten Sie: Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs.

Die von Ihnen zu tragenden Kosten für den Standardversand betragen € 4,98 und sind ab einem Warenwert von € 30 oder mehr kostenlos.

Leider ist es uns nicht möglich, die Lieferadresse abzuändern, sobald der Bestellvorgang abgeschlossen wurde, deshalb würden wir Sie bitten, die Adresse doppelt zu überprüfen!

Falls es UPS nicht möglich ist, das Paket zuzustellen, werden Sie eine dementsprechende Information erhalten, in der die nächsten Schritte genau beschrieben stehen. In den meisten Fällen werden Sie dann aufgefordert, das Paket von einem UPS Shop in Ihrer Nähe abzuholen.

Bei der Lieferung wird UPS eine Unterschrift von Ihnen fordern.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Obwohl wir natürlich immer unser Bestes geben, um die Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service sicherzustellen, ist es verständlich, dass manchmal Kundenerwartungen nicht getroffen werden oder Kunden ihre Meinung ändern!

Falls Sie einen unbenützten Artikel zurücksenden, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen tun (Austausch oder Rückerstattung des Kaufpreises). Rückerstattungen werden schnellstmöglich nach Erhalt der zurückgesendeten Ware durchgeführt. 

Die Ware(n) sollten im selben Zustand retourniert werden, wie Sie sie erhalten haben sowie mit vollständigem Verpackungsmaterial. Falls die Retourware benutzt wurde (ausgenommen davon ist eine Benutzung, die lediglich auf einen zur Prüfung der Ware auf ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion notwendigen Umgang zurückzuführen ist), schätzen wir ihren Wert und erstellen eine Rückvergütung. Wir behalten uns das Recht vor, Ware(n) ablehnen zu können falls sie als beschädigt, abgenutzt oder manipuliert gelten.

Falls Sie Ware retournieren, weil sie einen Fehler unsererseits aufweist, lassen wir diese kostenlos bei Ihnen abholen. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte über unser Kontaktformular

Ursprünglich fehlerhafte Ware können Sie an uns bis zu 2 Jahre ab Erhalt ihrer ursprünglichen oder verbesserten Ware retournieren (gesetzliche Gewährleistungsfrist).

Wenn Sie Ihr Produkt innerhalb der 14 tägigen Rücktrittsfrist zurücksenden wollen, beachten Sie bitte folgendes:

  • Die Ware muss im Originalkarton retourniert werden.
  • Bitte lassen Sie den Lieferschein unbedingt im Paket, da eine korrekte Zuordnung sonst nicht möglich ist. Sollten Sie nur einzelne Artikel zurücksenden, markieren Sie diese bitte deutlich am Lieferschein.
  • Sie erhalten die Gutschrift, sobald die Ware bei uns eingetroffen und auf Vollständigkeit geprüft worden ist.
  • Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht erhalten Sie HIER
  • Bitte klicken Sie HIER, um in das Retouren-Portal der Österreichischen Post zu gelangen. Drucken Sie das Retourenlabel aus oder lassen Sie es sich per E-Mail auf Ihr Handy schicken, um mit Hilfe des QR-Codes das Rücksendelabel in der Postfiliale ausdrucken zu können. Das Paket kann anschließend in jeder Postfiliale abgegeben werden.
  • HINWEIS: Wenn Sie Ihre Ware an uns zurücksenden und diese Ware an die Österreichische Post übergeben, müssen Sie eine Übernahmebestätigung verlangen und diese so lange aufbewahren, bis wir den Erhalt der Ware bestätigt haben. Ohne Nachweis der Übergabe der Ware an die Österreichische Post können weder wir noch die Österreichische Post für einen Verlust der Ware aufkommen.

 

Zahlungsarten

Sie können mit einer der unten aufgelisteten Zahlungsarten bezahlen:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Sofortüberweisung

Wir benötigen dieselbe Rechnungsadresse, die auch auf Ihrer Kredit- oder Bankomatkarte angegeben ist.