DOPRAVA A DORUČENÍ
- Doprava zboží je zpoplatněna 120 Kč.
- Je možné získat dopravu zdarma při objednávce nad 1200Kč.
- Vaši objednávku vám přiveze firma UPS.
- Standartní doručovací službou vám bude vaše objednávka doručena do 1-3 dnů od zpracování objednávky.
- V případě jakékoliv známé skutečnosti, která zabrání včasné dodávce, vám zašleme e-mail s informacemi - ujistěte se proto, že z tohoto důvodu máme vaši aktuální e-mailovou adresu.
- Zboží bude odesláno přímo na zadanou adresu v objednávce.
- K úspěšnému doručení vašeho produktu bude třeba váš podpis, abychom potvrdili doručení.
- Společnost UPS by vás měla kontaktovat předem o čase doručení zásilky.
- V tuto chvíli nenabízíme doručení o víkendu.
VRÁCENÍ A NÁHRADY
Vždy se maximálně snažíme, aby nákup u nás byl bezproblémový a výsledek vašeho nákupu byla spokojenost s velmi vysoká kvalitou našich produktů, která je pro nás typická. Chápeme však, že občas můžete změnit názor či produkt.
Pokud potřebujete vrátit nepoužitou položku, můžete tak učinit do 14 dnů a podle potřeby vyměnit nebo vrátit kupní cenu po odečtení poplatku za doručení. Vrácení peněz bude zpracováno do 7 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží. Doporučujeme předem kontaktovat naši zákaznickou podporu, která vám může pomoci vyřešit případný problém, který s produktem může být. Kontakt na zákaznickou podporu naleznete na této adrese [https://www.delonghi.com/cs-cz/pece-o-zakazniky or https://www.kenwoodworld.com/cs-cz/zakaznicka-podpora]
PLATEBNÍ METODY
Platby jsou možné pouze prostřednictvím platebních karet
- MasterCard
- Visa
- American Express
K ochraně vašich informací používáme nejmodernější 256bitový šifrovací software, který je v tomto oboru standardní. Vaše údaje jsou uchovávány pouze na našich vlastních soukromých serverech. (Žádné pronajaté nebo sdílené servery.)
Vaši platbu zpracujeme v okamžiku zadání objednávky.
ZMĚNA DORUČOVACÍ ADRESY
Pokud jste objednávku ještě nedokončili, můžete své doručovací adresy kdykoli změnit nebo přidat. Přejít na „Můj účet“ - odkaz je v pravém horním rohu obrazovky. Budete se muset přihlásit pomocí svého e-mailu a hesla. Odtud je to rychlé a snadné - postupujte podle pokynů.
Zkontrolujte si, prosím, vaši adresu a veškeré iniciály důkladně. Po odeslání objednávky již nebude možné cokoliv změnit