Сервіс

ТОВ «ДЕЛОНГІ УКРАЇНА», офіційний представник торгових марок De’Longhi, Kenwood, Braun*  та Ariete в Україні, зобов’язується забезпечити безкоштовний ремонт приладу протягом дії гарантії.

 

Адреси та телефони авторизованих Сервісних Центрів (АСЦ) «De’Longhi, Kenwood, Braun* та Ariete» Ви можете дізнатися за безкоштовним телефоном ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ  0 800 503 507.

Ви можете написати електронний лист із питаннями щодо сервісного обслуговування техніки  De’Longhi, Kenwood, Braun* та Ariete на адресу serviсe@delonghi.ua. Ми наполегливо рекомендуємо Вам звертатися в АСЦ при виникненні проблеми  з експлуатацією та роботою приладу.

 


Пошук питання

Розділ "Популярні питання" (або FAQ's) допоможе вам знайти додаткову інформацію відносно вашого продукту

Умови Гарантійних Зобов’язань.

ТОВ «ДЕЛОНГІ УКРАЇНА» забезпечує гарантійне обслуговування протягом 12 місяців з дня продажу приладу. На кухонні машини Kenwood  (окрім серії Prospero) та автоматичні кавомашини De’Longhi гарантійне сервісне обслуговування здійснюється протягом 24 місяців.

При купівлі вимагайте перевірки справності та комплектації товару у Вашій присутності. Графи гарантійного талону повинні бути чітко і правильно заповнені,  зазначена в них інформація повинна відповідати даним вашого приладу. Претензії не приймаються і безкоштовний гарантійний ремонт не здійснюється без пред’явлення цього талону та при його неправильному заповненні.

Гарантія  розповсюджується на всі виробничі та конструкційні дефекти,  які виявлені протягом 12 місяців  з дати продажу приладу. Чищення та профілактичні роботи не відносяться до гарантії. Період гарантії подовжується на час, що прилад знаходився в сервісному центрі. В цей період всі дефектні деталі належать безкоштовній заміні.

Гарантія не розповсюджується на прилад: ідентифікаційні дані якого не відповідають інформації, зазначеній в гарантійному талоні, який надається разом з виробом;

який надається для гарантійного обслуговування без чеку та розрахункового документу, що засвідчує факт купівлі товару;

Дефекти,  які виникли під час: використання пристрою не для побутових потреб або для здійснення комерційної діяльності (умови див. в інструкції), через якість води, перенавантаження, неправильну експлуатацію, проникання пилу, рідин, ін. сторонніх предметів в середину виробу, відкладення накипу, незалежно від якості води, впливу високих температур нетермостійкі частини;* в результаті самостійного здійснення ремонту власником або неавторизованим сервісним центром;* з механічними і транспортними ушкодженнями.

ТОВ «ДЕЛОНГІ УКРАЇНА» знімає з себе відповідальність за можливу шкоду, прямо або побічно нанесену продукцією людям, домашнім тваринам чи майну, якщо це сталося  в наслідок недотримання правил і умов експлуатації, встановлення виробу, навмисних або необережних дій покупця (споживача), третіх осіб, а також збитки і нематеріальні втрати, пов’язані з пошкодженням та неможливістю експлуатації виробу. 

*техніка для кухні і прасування