VVX1540 Servizio Clienti

  • Come posso preservare il più possibile il sistema stirante dal calcare?

     Il calcare è il risultato della cristallizzazione del calcio e del magnesio presente nell’acqua ed è facile e fisiologico che si formi e si depositi nelle caldaie ad acqua calda.  

     

     La maggior parte dei sistemi stiranti De' Longhi  è dotato  per questo motivo di una caldaia in acciaio inox e di un sistema esclusivo denominato "Doppio sistema anticalcare" per la presenza di:

     1. Filtro AntiCalc: cartuccia filtro anticalcare rimovibile e rigenerabile. Grazie a questo sistema innovativo, il calcio è effettivamente bloccato ancora prima che esso penetri all'interno della caldaia, proteggendo così l'apparecchio per più tempo.

    2. AntiCalc System: accesso facilitato all'interno della caldaia per le operazioni di pulizia che favoriscono la durata ed il miglior funzionamento del sistema stesso.

    E' possibile proteggere il vostro prodotto contro l'invecchiamento e l'aggressione del calcio e  mantenerne  a lungo le performance utilizzano la sola acqua del rubinetto o caso di acqua molto calcarea (durezza superiore a 27°F) usando acqua demineralizzata ( non profumata) diluita al 50% con acqua di rubinetto.

    Non utilizzate mai  sostanze chimiche o detergenti (es. acque profumate, essenze, soluzioni decalcificanti, ecc.) o acque minerali o altri tipi di acqua (es. acqua piovana, acqua di batterie, condizionatori). Se utilizzate dispositivi filtranti  l’acqua ottenuta sia a PH neutro). Attenetevi alle indicazioni di utilizzo e manutenzione che riportiamo nel manuale d’uso del prodotto che avete acquistato.

     

     


     

  • Quali consigli suggerite per una buona stiratura?

    Abbiamo creato  un’apposita pagina di consigli per una buona stiratura sul nostro sito internet, può accedervi cliccando quì

  • Si possono aggiungere profumazioni nel serbatoio dell’acqua?

    Assolutamente no, particolari additivi ed anche acque distillate profumate che si trovano in commercio possono danneggiare il  vostro sistema stirante.  E' necessario utilizzare solo acqua del rubinetto e laddove l'acqua sia molto calcarea metà acqua del rubinetto e metà acqua distillata ma mai solo acqua distillata. Dolcificatori, profumi, soluzioni decalcificanti rilasciano infatti dei residui che rimangono all'interno della piastra del ferro e lo possono danneggiare come anche la piastra e quindi la vostra biancheria che potrebbe essere macchiata da acqua giallognola o scura.

     

     

  • Come posso pulire la piastra?

    La piastra è il cuore del processo di stiratura, poiché entra a contatto direttamente con i capi d'abbigliamento. Una buona pulizia della piastra, sia interna, sia esterna è essenziale affinché il risultato della stiratura sia perfetta, evitando situazioni spiacevoli. Qui di seguito alcuni consigli sui metodi di pulizia della piastra del vostro prodotto. Suggeriamo di usare un panno umido sempre senza l'aggiunta di nessun additivo chimico, poiché questo, combinato con le alte temperature può danneggiare il rivestimento della piastra. La pulizia va sempre fatta con il ferro non collegato e freddo. Non utilizzare sostanze abrasive; il panno con il quale si pulisce deve essere morbido per evitare abrasioni o graffi.

     

  • Posso usare l'acqua di condensa del deumidificatore?

    No, l'acqua può contenere delle particelle che possono ostruire il ferro e portare ad una riduzione della produzione di vapore.

  • Dal ferro del mio sistema stirante fuoriesce dell' acqua all'inizio della stiratura

    Leggere attentamente il manuale d'uso. In alcuni modelli è indicato di effettuare la prima erogazione vapore fuori dall'area di stiro.
    Il termostato del ferro è settato ad una temperatura troppo bassa per il capo da stirare. In questo caso la piastra non riesce a far evaporare completamente il vapore. Settare il termostato in caso di stiratura con vapore come da indicazioni del manuale.

  • Il mio sistema stirante non eroga vapore, cosa posso fare?

    E’ necessario fare verificare il sistema stirante presso un nostro centro di assistenza autorizzato. L’elenco dei centri di assistenza autorizzato lo può trovare qui.

     

  • Perché il mio sistema stirante emette rumore intermittente durante la stiratura?

    È normale sentire ogni tanto un rumore di pompaggio nei sistemi stiranti a carica in continuo; ciò avviene quando l'acqua viene pompata dal serbatoio dell'acqua dentro la caldaia.

     

     

  • Quale acqua devo utilizzare?

    I nostri sistemi stiranti devono essere utilizzati con acqua del rubinetto. In caso di acqua molto calcarea (durezza superiore a 27°F) suggeria­mo di usare acqua demineralizzata ( non profumata) diluita al 50% con acqua di rubinetto.

    Non usare mai  sostanze chimiche o detergenti (es. acque profumate, essenze, soluzioni decalcificanti, ecc.).

    Non utilizzare acque minerali o altri tipi di acqua (es. acqua piovana, acqua di batterie, condizionatori). Se utilizzate dispositivi filtranti  l’acqua ottenuta sia a PH neutro).

     

  • Perché dal ferro fuoriesce dell'acqua all'inizio della stiratura?

    E’  possibile che l’acqua si sia  condensata all’interno dei tubi perché si eroga vapore per la prima volta o il sistema stirante non è stato usato per un po’ di tempo. Nel manuale d’uso del prodotto  indichiamo di effettuare la prima erogazione vapore fuori dall'area di stiro.

    Diversamente il termostato del ferro potrebbe essere stato settato ad una temperatura troppo bassa per il capo da stirare. In questo caso la piastra non riesce a far evaporare completamente il vapore. Settare il termostato in caso di stiratura con vapore come da indicazioni del manuale.