Eletta Plus ECAM 44.620.S

ECAM 44.620.S Servizio Clienti

  • Come posso ottenere un caffè più caldo in tazzina?

    Per ottenere un caffè  più caldo vi consigliamo di seguire  le indicazioni che riportiamo di seguito:

    • Prima di erogare il caffè in tazzina posizionate sotto i beccucci dell’erogatore caffè un contenitore. Effettuate quindi un risciacquo della macchina premendo l’aposito tasto . L’acqua calda uscirà dai beccucci dell’erogatore caffè dopo avere prima riscaldato il circuito interno della macchina e l’infusore; il caffè erogato successivamente sarà quindi più caldo.
    •  Il materiale delle tazzine (ceramica, vetro) raffredda il caffè, è importante quindi preriscaldarle con acqua calda (utilizzate la funzione erogazione acqua calda).     
    •  La temperatura del caffè erogato può essere infine aumentata, nei modelli di macchina  che lo prevedono,  variando l’impostazione dal menù (v. si paragrafo del manuale delle  istruzioni).

    Se siete  in possesso di una macchina dotata di funzione Eco consigliamo eventualmente di disattivarla: in modalità di risparmio energetico infatti la macchina richiede alcuni secondi di attesa prima di erogare il primo caffè in quanto impiega più tempo per riscaldarsi. Per disattivare la funzione Eco vi invitiamo a consultare il manuale delle istruzioni della vostra macchina

  • E’ normale trovare dei fondi del caffè fuori dall’apposito contenitore?

    •  Se si eroga un caffè dal gusto intenso  è possibile e normale  che un po’ di polvere di caffè si depositi talvolta fuori dal cassetto raccogli fondi.
    • Se i fondi vengono trovati invece  regolarmente  fuori dal cassetto é possibile che il gruppo infusore, a seguito della pulizia e all'uso di detergenti, abbia perso la sua lubrificazione (l'infusore non va mai lavato in lavastoviglie). E' necessario in questo caso fare verificare la macchina presso un nostro centro di assistenza tecnica autorizzato.

    Della polvere di caffè può essere trovata inoltre all’interno della macchina se è stato inserito il caffè in polvere a macchina spenta e non a macchina accesa.

     

  • Dove posso acquistare il decalcificante per la mia macchina del caffè superautomatica De' Longhi?

    E' possibile acquistare il nostro decalcificante  presso la rete dei nostri centri di assistenza autorizzati. Può trovare l'elenco dei nostri centri autorizzati sul nostro sito alla pagina http://www.delonghi.com/it-IT/servizio-clienti/ricerca-centro-assistenza/.

     

     

     

  • Come si effettua l’operazione di decalcificazione ?

    Raccomandiamo  innanzitutto di utilizzare  sempre il decalcificante De’Longhi  che può essere acquistato presso i nostri centri di assistenza tecnica autorizzati.

    Il nostro decalcificante è un prodotto a base di componenti naturali e completamente biodegradabile.

    • Accendete la macchina e attendete che sia pronta all’uso. Svuotate il serbatoio acqua e rimuovete il filtro addolcitore, se presente. 
    • Versate il liquido decalcificante De’ Longhi nel serbatoio e  diluitelo con un litro d'acqua circa. Rimontate quindi  il serbatoio e posizionate sotto il cappuccinatore un contenitore vuoto avente capacità minima pari a 1,5L. Attendete che le spie erogazione caffè siano accese in modo fisso.
    • Premete il tasto decalcificazione e tenetelo premuto per almeno 5 secondi per confermare l’inserimento della soluzione e avviare la decalcificazione. La macchina inizierà l'operazione che avverrà nell'arco di 20-30 minuti circa. La spia all’interno del tasto decalcificazione rimarrà accesa in modalità fissa ad indicare l’avvio del programma e la spia vapore lampeggerà ad indicare di ruotare la manopola vapore in posizione I .  
    • Ruotate quindi la manopola vapore in senso antiorario in posizione I: l’acqua uscirà  dal cappuccinatore fino a quando il serbatoio sarà vuoto. A questo punto le spie lampeggeranno.
    • Ruotate la manopola vapore in posizione O. Svuotate il contenitore utilizzato per raccogliere la soluzione sotto il cappuccinatore e riposizionatelo nuovamente.
    • Estraete il serbatoio acqua, svuotatelo, sciacquatelo con acqua corrente per poi riempirlo con acqua pulita e reinserirlo; la spia vapore lampeggerà. Ruotate la manopola vapore in senso antiorario in posizione I, l’acqua calda uscirà dall’erogatore. Quando il serbatoio acqua è completamente svuotato, la spia vapore lampeggerà.
    • Portate quindi la manopola in posizione 0: la spia decalcifica si spegnerà 

    Trovate un video dimostrativo  su Youtube

     

  • Come si inserisce il filtro addolcitore acqua?

    Procedete come segue:

    • Togliete il filtro dalla confezione e sciacquatelo con circa 0,5 l di acqua corrente.
    • Ruotate il disco del datario affinché siano visualizzati i successivi due mesi di utilizzo (tempo di utilizzo consigliato), così ricorderete quando sostituirlo.
    • Estraete il serbatoio dell’ acqua e riempitelo con acqua fresca (non superare il livello MAX).
    • Immergete completamente il filtro in acqua, inclinandolo per permettere all'aria di uscire. Inserite quindi il filtro nella sede apposita, premetelo a fondo e chiudete il serbatoio con il coperchio.
    • Reinserite il serbatoio nella macchina.Ora il filtro è attivato e si può procedere all'uso della macchina. 

     

  • Perchè nel manuale delle istruzioni si parla di 13 livelli di macinatura mentre il macinino ne riporta solo 7?

    I gradi di macinatura indicati sul macinino vanno da 1 a 7 ma esistono dei livelli intermedi indicati  sulla ghiera del macinino con della tacchette per un totale di 13 livelli di macinatura.

     

     

     

  • Come posso migliorare la corposità e la cremosità del mio caffè?

    • Utilizzate innanzitutto una buona qualità di caffè per macchine espresso, vi consigliamo di provare diverse miscele fino ad individuare quella a voi più gradita. Ricordate che in generale le miscele di caffè contengono le qualità Arabica e Robusta che hanno caratteristiche diverse. Maggiore è la percentuale di Arabica più il gusto del caffè risulta dolce e delicato, maggiore è la percentuale di Robusta  ed il caffè  risulta più forte e cremoso.
    • Prima di erogare il caffè preriscaldate la macchina eseguendo un risciacquo semplicemente premendo l’apposito tasto .  Assieme ad una buona miscela di caffè infatti una macchina calda permette una migliore estrazione ed emulsione delle sostanze che daranno profumo, aroma e cremosità al caffè in tazzina. 
    • Verificate quale lunghezza del caffè avete selezionato, è possibile che sia stato erogato un caffè più lungo rispetto al tipico caffè espresso italiano (lunghezza 25-30 ml). Consigliamo in questo caso di selezionare il tasto per la preparazione di un caffè espresso  e di impostare il gusto del caffè ruotando la manopola  verso il massimo  (v. si  paragrafo “Selezione del gusto del caffè” del manuale d’uso della macchina).

    Per  potere apprezzare la variazione effettuata nella selezione del gusto del caffè sarà necessario erogare prima almeno 2 - 3 caffè.

    Se ritenete che il risultato possa essere ancora migliorato potete regolare il grado di macinatura del caffè agendo sul macinino.  Si tratta di un’operazione  delicata  che deve essere eseguita SOLO mentre il  macinino è  in funzione.

    Per la regolazione del macinino vi invitiamo a consultare  l’apposito articolo in “Articoli correlati".  

  • Posso regolare il grado di macinatura del caffè?

    Sì, è possibile. Prima di modificare la regolazione del  macinino vi invitiamo comunque a consultare i nostri  consigli per migliorare il caffè in tazzina in "Articoli correlati". Potrebbe infatti non essere necessario regolare il macinino.

    Per regolare il macinino procedete come segue:

    • A macinino in funzione, regolate il selettore del macinino  impostando il grado di macinatura.

    L’effetto delle modifiche si avverte solo dopo l’erogazione di almeno 2 - 3 caffè successivi.

    • Per un caffè  più corposoil macinino dovrà essere regolato su un livello di macinatura più fine. Accendete la macchina ed erogate un caffè, quando il macinino entra in funzione ruotate la manopola in senso antiorario di uno scatto (non più di uno scatto alla volta). 
    • Per un caffè meno corposo: il macinino dovrà essere regolato su  un livello di macinatura più grosso. Accendete la macchina ed erogate un caffè, quando il macinino entra in funzione ruotate la manopola  in senso orario di uno scatto  (non più di uno scatto alla volta).

    Se dopo la  regolazione non si è ottenuto il risultato desiderato, sarà necessario ripetere l’operazione  ruotando la manopola di un altro scatto.

  • Quale modello della serie Eletta è dotato di scaldatazze?

    Eletta Cappuccino Top, modello ECAM 45.760.W, è dotata di funziona Scaldatazze attivabile  mentre i modelli Eletta Plus e Eletta Cappuccino (rispettivamente ECAM 44.620.S e ECAM 44.660.B) sono dotati di un semplice ripiano poggia tazze.

  • La spia che indica di svuotare il cassetto fondi è accesa e lampeggia ma il cassetto è vuoto, si tratta di un difetto della macchina?

    Potrebbe non trattarsi di un difetto, verificate che il cassetto fondi non sia stato svuotato a macchina spenta. Se è stato svuotato a macchina spenta infatti, una volta riaccesa  non verrà considerata dalla macchina l’azione effettuata.

    In questo caso, a macchina accesa, basterà togliere il cassetto fondi e reinserirlo, spegnere la macchina per poi riaccenderla ed il problema sarà risolto.

     La stessa spia lampeggia  anche se la macchina non è stata utilizzata o è rimasta  in standby per circa  72 ore per avvisare che, per motivi di igiene, è opportuno svuotare il cassetto fondi.

    Ricordiamo che anche quando si estrae la vaschetta raccogli gocce è obbligatorio svuotare sempre il contenitore fondi caffè anche se è riempito poco. Se questa operazione non è effettuata può accadere che, quando si fanno i caffè successivi, il contenitore fondi si riempia più del previsto e che la macchina si intasi. Questa operazione deve essere fatta a macchina accesa.

     


     

Dove acquistare Eletta Plus ECAM 44.620.S