EDG 600.R Servizio Clienti

  • Ho bisogno di assistenza per la mia macchina del caffè Nestlè Dolce Gusto De' Longhi, a chi posso rivolgermi?

    Per ricevere assistenza tecnica la invitiamo a contattare il Servizio Clienti Nestlé al numero 800365234.

  • Come si imposta il grado di durezza dell’acqua?

    La macchina esce dalla fabbrica con l’impostazione della durezza dell’acqua sul livello 4, ovvero sul massimo livello di durezza. E’ possibile poi riprogrammarla in base alla reale durezza dell’acqua in utenza (v. cartina), rendendo così meno frequente l’operazione di decalcificazione.

    La modalità di impostazione del grado di durezza dell’acqua varia però da modello a modello, è importante quindi seguire le indicazioni riportate nel manuale d'uso della macchina acquistata. (Scarica qui il manuale).

     

  • Il caffè mi sembra meno caldo rispetto a quando la macchina espresso era nuova, perché?

    Se stai utilizzando da qualche tempo la tua macchina e non ha mai effettuato la decalcificazione è possibile che si sia formato del calcare. Il calcare può portare a dei malfunzionamenti che possono incidere anche sulla temperatura ottimale del caffè in tazzina. Ti consigliamo pertanto di decalcificare la macchina e di effettuare questa operazione regolarmente  per preservarla il più possibile dal calcare.

    Abbiamo studiato una linea di decalcificanti naturali, Ecodecalk , ideali per le nostre macchine da caffè e creato un Filtro Acqua specifico per la prevenzione della formazione del calcare, puoi vederla cliccando quì. Ti raccomandiamo ad utilizzare i nostri prodotti che puoi acquistare presso i nostri centri di assistenza tecnica autorizzati (v."Articoli Correlati", li trovi subito sotto al questionario relativo all'utilità dell'articolo).

Dove acquistare Circolo EDG 600.R