Icona Vintage ECOV 310.AZ

ECOV 310.AZ Servizio Clienti

  • La mia macchina espresso tradizionale è rumorosa e non esce il caffè, cosa posso fare?

     

    Controlla che il serbatoio dell’acqua sia pieno e posizionato correttamente (premilo fino in fondo), altrimenti la pompa non riesce a pescare l’acqua.

    Se il rumore persiste la causa del rumore potrebbe essere una bolla d’aria all’interno del circuito.

    Per eliminare la bolla d’aria devi:

    • collocare una tazzina sotto la lancia vapore (cappuccinatore) o sotto l' erogatore acqua calda 
    • aprire completamente la manopola del vapore o premere il tasto erogazione acqua calda fino a quando l’acqua non comincia a fuoriuscire  

    • richiudere la manopola quando il rumore sarà sparito o ripremere il tasto erogazione acqua calda 

     

     

     

     

  • Come posso ottenere un caffè più caldo con la mia macchina espresso tradizionale?

    La temperatura è un fattore molto importante per un buon caffè, segui i nostri suggerimenti per ottenere un caffè più caldo.

    Effettua un risciacquo della macchina preriscaldando il porta filtro:  

    • Premi il tasto ON/OFF per accendere la macchina.
    • Aggancia il porta filtro vuoto e posiziona un contenitore (non quello che utilizzerai per bere il caffè) sotto i beccucci erogatori.  
    • Appena la spia OK “pronto caffè”  (v. manuale d’uso della tua macchina) si accenderà, premi il tasto Caffè  e lascia fuoriuscire dell’acqua, i circuiti interni ed il porta filtro si scalderanno ed il caffè che preparerai successivamente sarà più caldo. 

    Preriscalda le tazzine:

    • è un’operazione  fondamentale perché alcuni materiali disperdono il calore della bevanda. Consulta i nostri suggerimenti per scaldarle in “Articoli Correlati”.
    • Prova i nostri bicchierini termici per gustarti un ottimo caffè caldo (senza scottarti)

                

                                                                                     

     

     

  • Come si decalcifica la macchina espresso tradizionale?

    Per decalcificare la macchina segui questi semplici passi:

    • Versa nel serbatoio 100ml di EcoDecalk (1monodose) diluito in 1 litro d’acqua
    • Sistema un contenitore sotto il beccuccio del vapore ed uno sotto l’ uscita del caffè.
    • Accendi la macchina ed attendi che la spia OK termini di lampeggiare (la macchina è pronta per l’ erogazione).
    • Apri la manopola del vapore e lascia che esca un po’ di soluzione. Dopo una decina di secondi, chiudi la valvola del vapore e premi il tasto Caffè. Prima che il serbatoio sia completamente vuoto ripeti l’operazione dal beccuccio vapore e al termine chiudi la valvola.
    • Riempi quindi il serbatoio di acqua pulita e riposizionalo. Premi il tasto Caffè e ripeti l’operazione anche dal cappuccinatore /lancia vapore (v. come punto precedente) per sciacquare i circuiti.

    Attenzione: in alcuni modelli di macchina espresso, dopo avere inserito nel serbatoio EcoDecalck ( v. come sopra), basterà premere due tasti contemporaneamente  per avviare l’operazione, consulta e segui quindi le indicazioni riportate nel manuale delle istruzioni della tua macchina.

  • Con quale frequenza devo effettuare la decalcificazione della mia macchina espresso tradizionale?

    La sua frequenza dipende dal grado di durezza dell’acqua che utilizzi. Ti consigliamo comunque di effettuare la decalcificazione ogni 200 caffè circa.

    Se hai impostato la tua macchina (modelli che lo prevedono), in base alla durezza dell’acqua, una spia lampeggiante ti ricorderà quando sarà necessario effettuarla (v. manuale d’uso della tua macchina).

     

     

     

  • E' possibile lasciare la macchina del caffè espresso tradizionale accesa quando non la utilizzo?

    Se la tua macchina non è dotata di autospegnimento puoi lasciarla accesa ma ti consigliamo di spegnerla al termine di ogni utilizzo, consumerai meno energia.

    Lasciare la macchina accesa, infatti, non riduce il tempo di preparazione del caffè in quanto grazie alle moderne tecnologie, il tempo di riscaldamento della macchina richiede solo pochi secondi.

     

  • Dove posso acquistare i ricambi e gli accessori per la mia macchina espresso?

    Tutti gli accessori ed i ricambi  originali De' Longhi possono essere acquistati presso i nostri centri di assistenza autorizzati, trova il più vicino a te cliccando    qui.

  • Perché dopo vari utilizzi della macchina espresso tradizionale esce meno vapore dal cappuccinatore?

    • La manopola non è aperta completamente. Prova ad aprirla del tutto e la macchina dovrebbe ricominciare ad erogare vapore normalmente.                                                 
    • Il cappuccinatore è ostruito ed è necessario pulirlo. Sfila il cappuccinatore (come in figura ) e prova il nostro Milk Clean  in modo da poter eliminare completamente i residui da ogni forellno.
    • Se non hai mai fatto la decalcificazione della macchina, potrebbero essersi formati dei depositi di calcare. Prova il decalcificante specifico per le macchine da caffè De’Longhi EcoDecalk per far tornare la tua macchina come nuova.

     

  • Come posso preparare un buon caffè con la mia macchina espresso tradizionale?

    Ecco alcuni accorgimenti  per ottenere un buon caffè espresso :

    • Scegli innanzitutto una buona qualità di caffè
    • Ricorda che in generale le miscele di caffè contengono le qualità Arabica e Robusta che hanno caratteristiche diverse. Maggiore è la percentuale di Arabica più il gusto del caffè risulta dolce e delicato, maggiore è la percentuale di Robusta  ed il caffè  risulta più forte e cremoso.  
    • Riempi  completamente il filtro caffè (1 misurino=7g) e comprimi bene la polvere. 
    • Se utilizzi le cialde, verifica sempre che siano Cialde E.s.e
    • Fai attenzione inoltre ad inserire correttamente la cialda nel filtro, alcune case produttrici segnalano di inserirle nel verso indicato nella confezione. 
    • Un altro trucco è quello di riscaldare la macchina. Questa operazione aiuta ad intensificare l’ aroma, la cremosità ed il gusto del caffè. 
  • Posso preparare con la macchina espresso altre bevande calde (es. tè)?

    Tutte le macchine espresso De’ Longhi possono preparare altre bevande come  tè ed infusi. Questo grazie alla funzione acqua calda.

    Prova subito a prepararti la tua tisana preferita! 

     

  • Perché il caffè esce lentamente, a “gocce” dalla mia macchina espresso tradizionale?

     

    Può capitare quando:

    • La polvere di caffè è troppo fine
    • Il filtro è stato riempito eccessivamente
    • La polvere all’interno del filtro è troppo compressa: in questo caso ti suggeriamo di riempire il filtro con meno polvere e non comprimerla troppo.  
    • I beccucci erogatori o i forellini del filtro sono ostruiti: aiutandoti con uno spillo, pulisci i forellini come indicato (v. figura)
    • Può essersi formato del calcare: ti consigliamo di utilizzare il nostro decalcificante EcoDecalk per prenderti cura della tua macchina.

     

     

    Se il caffè continua ad uscire lentamente, rivolgiti al Centro di Assistenza Tecnica UfficialeDe’Longhi più vicino a te.

     

     

Dove acquistare Icona Vintage ECOV 310.AZ