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Questions les plus fréquentes

  • Un liquide brun ressort parfois de la semelle de mon fer. Que dois-je faire ?

    Ce phénomène peut être dû à des résidus de calcaire ou d'autres minéraux qui se sont accumulés à l'intérieur du fer et qui sont expulsés, par le biais des ouvertures, par la vapeur avec l'eau en excès, et ce, à cause d'un mauvais réglage de la température ou de la vapeur.

    1)  Éliminer les traces de calcaire. Ainsi, la partie intérieure de la centrale sera nettoyée. Pour ce faire, consulter le chapitre en question dans le manuel d'utilisation. La procédure peut varier en fonction du modèle de votre appareil. Cette opération est essentielle et doit être faite périodiquement ou dès que les voyants prévus à cet effet s'allument.
    2) Pour éliminer le calcaire de la semelle du fer, remplir la cuve d'eau de l'appareil.

    3) Allumer le fer et régler la température sur la position correspondant à un point.
    4) Attendre que l'appareil soit prêt à fonctionner en mode vapeur.
    5) Placer un chiffon sur la table à repasser.
    6) Passer le fer sur le chiffon en dégageant de la vapeur.
    Rem. : de la vapeur et de l'eau s'échappe de la semelle en faisant un bruit de gargouillement. Parallèlement, les résidus sont expulsés (eau de couleur marron).
    Continuer jusqu'à ce que tous les résidus soient expulsés et que l'eau ressorte propre.
    7) Le fer est enfin propre. Éteindre et débrancher le fer du secteur. Nettoyer les éventuels résidus de calcaire avec de l'eau et essuyer la semelle.

  • Pourquoi la centrale vapeur fait-elle un bruit lors du premier allumage ou lorsque l'eau est sur le point d'être terminée dans la cuve ?

    Au premier allumage ou lorsque l'eau est presque terminée dans la cuve, il est normal que la pompe, devant pousser l'eau depuis la cuve vers la centrale vapeur, fasse du bruit. Il est malgré tout possible de continuer à utiliser l'appareil sans risquer de l'endommager. Ce bruit n'est pas indice de défaut de fonctionnement. Néanmoins, pour éliminer ce bruit, il suffit de remplir la cuve d'eau sans attendre que le voyant de manque d'eau soit allumé.

  • Pourquoi la centrale vapeur fait-elle du bruit pendant le repassage ?

    Il est normal d'entendre, de temps à autres, un bruit de pompage provenant du système de repassage. Celui-ci a lieu lorsque l'eau est pompée depuis la cuve d'eau à l'intérieur de la centrale vapeur. Afin d’atténuer ce bruit, il est conseillé de placer la centrale vapeur sur une surface souple ou bien de le poser sur un chiffon mou.

  • Quelle eau dois-je utiliser ?

    Les systèmes de repassage fonctionnent normalement à l'eau du robinet. En cas d'eau très calcaire (dureté supérieure à 27°C), nous conseillons d'utiliser une eau déminéralisée diluée avec 50% d'eau du robinet. Ne jamais utiliser que de l'eau déminéralisée. Ne jamais utiliser de substances chimiques ou détergentes (comme des eaux parfumées, essences, solutions décalcifiantes, etc...).

    Pour plus de détails, consulter le manuel d'utilisation du produit.

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