Satisfait ou remboursé

SATISFAIT OU REMBOURSÉ!

Dans la période du 1er septembre 2015 au 31 janvier 2016 (compris), vous avez la possibilité de tester pendant 60 jours après la date d’achat votre nouvelle friteuse De'Longhi Multifry. Si vous n'étiez pas satisfait de votre friteuse De'Longhi Multifry, nous vous remboursons la totalité du prix d’achat dans le cadre de cette action. 

Cette action est valable pour les modèles suivants:

  • FH1394 Extra Chef
  • FH 1363/1 Extra
  • FH1363 Extra
  • FH1163 Classic
  • FH1130 Young

Que devez-vous faire pour profiter de cette action?

Etape 1: 

Vérifiez les conditions de participation, afin d’établir si elles s’appliquent à votre cas: 

  • L’action n’est valable que pour les achats de la série de friteuses De'Longhi Multifry effectués entre le 1er septembre 2015 et le 31 janvier 2016 dans le commerce suisse.
  • La phase de test de votre friteuse De'Longhi Multifry est limitée à 60 jours. Votre envoi de retour doit se faire dans le délai prescrit de 60 jours à compter de la date d’achat. Les retours reçus après échéance du délai de 60 jours après la date d’achat ne peuvent pas être pris en compte et seront renvoyés à l’acheteur, à ses frais.

Etape 2: 

Remplissez entièrement le formulaire de demande en ligne. Vous devez impérativement indiquer votre adresse, votre numéro de téléphone et vos coordonnées bancaires (avec IBAN et nom du titulaire du compte). Le formulaire dûment rempli doit ensuite être imprimé, signé et joint au colis de retour.

Télécharger ici: Formulaire Satisfait ou Remboursé Multifry

Etape 3: 

Le colis de retour doit comporter:

  • Le set complet et nettoyé de la friteuse De'Longhi Multifry (avec tous les accessoires faisant partie de la livraison) dans son emballage d’origine et avec le mode d’emploi inclus. 
  • L’original de la preuve d’achat ou l’original du justificatif d’achat avec la référence du produit, le prix d’achat et la date d’achat.
  • Le formulaire de demande de remboursement dûment rempli, imprimé et signé. 

Etape 4: 

Envoyez le retour affranchi* à l’adresse suivante: 

KENWOOD SWISS AG Satisfait ou Remboursé Lättichstrasse 6 6340 Baar

Après réception et vérification du colis, nous vous rembourserons la totalité du prix d’achat, toutefois dans les limites du prix de vente conseillé par Kenwood Swiss AG, en l’espace de 6 semaines

Autres conditions :

  • * Les frais de port ne sont pas remboursés.
  • Votre retour (le produit dans son emballage d’origine, le formulaire de demande rempli et la preuve d’achat) doit être envoyé dans le délai prescrit de 60 jours après la date d’achat (la date du tampon de la poste faisant foi). Les retours reçus après échéance de la date limite de 60 jours à compter de la date d’achat ne peuvent pas être pris en compte et seront renvoyés.  
  • Les sets de friteuses incomplets ou endommagés ne seront pas acceptés. Lors de la réception du retour, le produit sera contrôlé et examiné par nos collaborateurs.
  • Après réception et vérification de votre déclaration, le montant du prix d’achat fera l’objet d’un virement sur votre compte bancaire dans un délai de 6 semaines.
  • De'Longhi se réserve le droit de modifier ou d’interrompre cette action à tout moment sans avertissement. Sous réserve d’erreurs ou de fautes d’impression.